اتصالات أعمال أبسط
تطبيقات الهاتف والكمبيوترالمطورونحالة IllyVoIPمركز المساعدة
جميع الحلول

التجزئة والتجارة الإلكترونية

ابقَ قريبًا من عملائك، حتى بعد الشراء.

امنح المتسوقين طريقة واضحة للوصول إلى فريقك. اجمع مكالمات الأعمال ومعالجة الاتصال الوارد وتحديثات الرسائل بما يناسب متجرك.

ناقش إعداد متجركتعرّف على سير العمل

سهّل التعامل مع السؤال التالي.

ساعد المتسوقين على الوصول إلى الفريق المناسب وأطلعهم على تقدّم طلباتهم.

رقم لأعمالك

اختر أرقامًا محلية أو وطنية أو مجانية للمتصل في الأسواق المدعومة، واضبط توجيهها الوارد.

استكشف أرقام الهاتف

تحديثات مفيدة للعملاء

أرسل رسائل فردية أو جماعية من لوحة التحكم، أو اربط أحداث متجرك بواجهة SMS API.

استكشف الرسائل النصية

تطبيق عملي

قبل الطلب وبعده.

تعرّف على كيفية دمج أدوات التواصل في عملك اليومي.

الإجابة عن سؤال حول منتج+

وجّه الاستفسار الوارد إلى الفريق القادر على المساعدة. استخدم هاتف الويب أو التطبيقات الرسمية لإجراء المحادثة.

إرسال تحديث للطلب+

يزوّد المتجر أو نظام الطلبات الحدث وتفاصيل الرسالة. ويمكن لتكامل مخصّص إرسال التحديث عبر SMS API من IllyVoIP.

معالجة متابعة+

احتفظ بالملاحظات مع جهة الاتصال وخطّط للمحادثة التالية. راجع نشاط المكالمات أو حالة تسليم الرسالة عند فحص استفسار عميل.

مسارات عمل مترابطة

متجرك يوفّر الحدث.
وIllyVoIP ترسل الرسالة.

تتطلب تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن اتصالًا بمتجرك أو نظام إدارة الطلبات. يجهّز التكامل المستلم والرسالة ويرسل طلب API ويتابع أحداث التسليم. لا يوضح تقرير التسليم ما إذا كان العميل قد قرأ الرسالة.

استكشف موارد المطوّرين

تفاصيل
تهمك.

اسأل فريقنا
هل تتصل IllyVoIP تلقائيًا بمتجري الإلكتروني؟+

تستخدم هذه المسارات SMS API من IllyVoIP وتتطلب تكاملًا مع متجرك. لا يشمل عرض هذه الصفحة موصلًا محددًا لمنصة تجارة إلكترونية.

هل يستطيع العميل الرد على كل رسالة؟+

لا تفترض أن مرسل الرسائل الصادرة يدعم الردود. راجع متطلبات المرسل والوجهة عند تصميم طريقة تواصل العميل.

هل يمكن الاحتفاظ برقم المتجر الحالي؟+

يتاح نقل الأرقام حيث يكون مدعومًا. اطلب من الفريق مراجعة رقمك والمزوّد الحالي ومتطلبات النقل.

جهّز الحل المناسب
لفريقك.

أخبرنا عن سير عملك ووجهاتك وأنظمتك الحالية.

ناقش إعداد متجركاستكشف الميزات