الوصول إلى الخدمة
تحقّق من قدرة المتصفح الحالي على الوصول إلى خدمة IllyVoIP ونقاط الاتصال الصوتي الإقليمية للمتصفح.
جميع الميزات
جودة المكالمات واختبار الاتصال
صورة أوضح عن اتصالك.
تحقّق من وصول متصفحك إلى IllyVoIP، ثم استخدم معلومات الجهاز والتوجيه والمكالمة لفحص تجربة الاتصال كاملة.
افهم مسار الاتصال
متصفحكشبكتكمنطقة IllyVoIP الصوتية
إمكانية الوصول وزمن الاستجابة
من الشبكة التي تستخدمها.
افحص المسار.
وافهم النتيجة.
يوفّر اختبار الاتصال في لوحة التحكم نقطة بداية سريعة لفحص اتصال المتصفح.
زمن الاستجابة
قارن نتائج ثلاث جولات قصيرة من شبكتك الحالية.
دون مكالمة اختبار
لا يجري الفحص مكالمة، ولا يستخدم الميكروفون، ولا يسجّل الدخول إلى SIP، ولا تترتب عليه رسوم مكالمة.
كيف تعمل الخدمة
من وصف المشكلة
إلى معلومات مفيدة.
استخدم الفحص التشخيصي مع تفاصيل المشكلة الفعلية.
استخدم البيئة المتأثرة
افتح «جودة الاتصال» من المتصفح والشبكة اللذين تظهر فيهما المشكلة. دوّن ما إذا كانت تؤثر في المكالمات الواردة أو الصادرة أو كليهما.
شغّل الفحص
اختر «تشغيل الاختبار» واترك الصفحة مفتوحة حتى تنتهي الجولات الثلاث. راجع نتائج الخدمة ونقاط الاتصال الإقليمية.
قارن بعناية
قارن بشبكة أخرى إن كان ذلك مناسبًا. سجّل البيئة والوقت لكل نتيجة بدلًا من اعتبار قراءة واحدة ضمانًا.
شارك السياق
إذا استمرت المشكلة، أرسل النتائج الظاهرة ومعرّف مكالمة ممثلة للحالة إلى الدعم. أضف وصف المشكلة والوقت والمنطقة الزمنية.
فحص واحد.
بنطاق محدد.
تعتمد جودة الصوت على أكثر من قدرة المتصفح على الوصول إلى نقطة اتصال.
- ليس اختبارًا للسرعة أو الصوت
- لا يقيس هذا الفحص عرض النطاق أو فقدان الحزم أو تفاوت التأخير أو قوة Wi-Fi أو جودة صوت مكالمة فعلية.
- أجهزة الصوت والأذونات
- إذا اتصلت المكالمة دون صوت، فتحقّق من أجهزة الإدخال والإخراج وإذن الميكروفون وإعدادات الكتم.
- إعدادات SIP والتوجيه
- تحتاج تطبيقات SIP الخارجية إلى إعدادات نقل وصوت متوافقة. لا يحل اختيار المنطقة كل مشكلات الأجهزة أو الوجهات.
تفاصيل
تهمك.
اسأل فريقناهل تضمن النتيجة الجيدة وضوح المكالمات؟+
لا. نجاح فحص الوصول لا يقيس مسار الصوت الفعلي أو تجربة الاستماع.
هل يغيّر الاختبار المنطقة الصوتية؟+
لا. فتح الفحص أو تشغيله لا يحفظ منطقة توجيه جديدة. تُضبط المنطقة بصورة منفصلة.
هل يجري مكالمة مدفوعة؟+
لا. توضّح لوحة التحكم أنه يجري ثلاثة فحوص اتصال قصيرة دون مكالمة أو ميكروفون أو تسجيل دخول SIP أو رسوم.
ابدأ بفحص مفيد.
افتح اختبار الاتصال من الشبكة والمتصفح اللذين تستخدمهما عادة للمكالمات.