اعثر على الإجابة التي تحتاجها.

إجراء المكالمات وإدارتها عبر هاتف المتصفح

جهّز الصوت، وأجرِ المكالمات واستقبلها، واستخدم لوحة الأرقام والتحويل، وافهم نقل التحكم بهاتف الويب.

إرسال SMS إلى مستلم واحد أو عدة مستلمين من البوابة

اختر المرسل وأضف المستلمين وراجع أجزاء الرسالة والتكلفة وتابع الإرسال في بوابة IllyVoIP.

إضافة أو تغيير البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المستخدمين لتسجيل الدخول

حدّث بيانات الدخول عبر التحقق، وميّز بينها وبين معلومات التواصل، وتعامل بأمان مع التغييرات التي لم تكتمل.

إضافة الاتصال من المتصفح عبر Webphone SDK

استخدم SDK الحالي واحتفظ ببيانات الدخول الدائمة على الخادم واختبر الاتصال بأمان.

إعادة تعيين كلمة المرور أو تغييرها

تعرّف على كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب IllyVoIP أو تغييرها بسهولة وسرعة.

إعداد 3CX مع IllyVoIP

إعداد Fanvil X4U V2 مع IllyVoIP

اضبط خط SIP في Fanvil X4U V2 وطابق حقول المصادقة وافحص حالة التسجيل المحدّثة.

إعداد Gigaset N510 IP PRO مع IllyVoIP

اضبط اتصال VoIP على N510 وأسند اتصالات إرسال واستقبال منفصلة لكل سماعة لاسلكية.

إعداد MagnusBilling مع IllyVoIP

إعداد X-Lite مع IllyVoIP

إعداد Zoiper 5

إعداد Zoiper على الهاتف المحمول

إعداد اسم المتصل وعنوان الطوارئ والفاكس

اعثر على خدمات الرقم الاختيارية وراجع رسومها وتابع الطلبات دون الخلط بين تقديم الطلب وتفعيل الخدمة.

إعداد تطبيقات IllyVoIP للهاتف وWindows

إعداد IllyVoIP على iPhone وAndroid وWindows: تسجيل الدخول والصلاحيات والصوت والمكالمات الصادرة وتوجيه الأرقام الواردة.

إعداد جذع IllyVoIP PJSIP في FreePBX

اضبط الجذع ومسار اختبار محدود ووجّه الوارد للتحويلة أو المجموعة الصحيحة.

إعداد جذع SIP في Grandstream UCM6300 مع IllyVoIP

أنشئ جذعاً بالتسجيل في UCM6300، واضبط صلاحيات الاتصال الصادر وقواعد الوارد، وافحص المكالمات بمعزل عن نجاح التسجيل.

إعداد قاعدة Yealink W70B DECT والسماعات

اقرن سماعة Yealink وسجّل W70B على IllyVoIP وأسند خطوط الوارد والصادر إلى السماعة الصحيحة.

إعداد هاتف Cisco 8800 MPP مع IllyVoIP

تحقق من برنامج MPP واضبط امتداد SIP وميّز بين منفذ الهاتف المحلي ومنفذ الخادم.

إعداد هاتف Grandstream GRP مع IllyVoIP

اضبط حساب SIP في GRP وميّز معرّف المستخدم عن تسمية الهاتف وافحص التسجيل.

إعداد هاتف Poly VVX 500 SIP مع IllyVoIP

اعثر على واجهة VVX واضبط خط SIP وافهم الإعدادات الموروثة واختبر المكالمات دون تعديل الحسابات الأخرى.

إعداد هاتف Yealink مكتبي مع IllyVoIP

صل هاتف Yealink T4/T5 وطابق حقول حسابه مع IllyVoIP وافحص الوارد والصادر.

إنشاء حساب IllyVoIP والتحقق منه

سجّل بالبريد أو الهاتف، تحقق من الهوية ووقّع الاتفاقية وجهّز أول مكالمة.

إنشاء خطوط SIP وحسابات الوكلاء

إنشاء قائمة هاتفية للمبيعات والدعم

أنشئ قائمة IVR، واربط رقمًا، واضبط خيارات الأزرار، واختبر رحلة المتصل.

اختبار اتصالك بخدمة IllyVoIP

شغّل اختبار الاتصال في البوابة، وتعرّف على حدوده، وقارن بين الشبكات عند تشخيص مشاكل الاتصال من المتصفح.

اختيار طريقة التعامل مع المكالمات الصادرة المرفوضة

اختر استجابة SIP أو رسالة صوتية للمكالمات التي ترفضها فحوص معرّف المتصل أو مكافحة الاحتيال قبل التوجيه.

اختيار هوية المتصل الصادر والتحقق منها

اختر هوية المتصل CLI وتحقق من الرقم وافهم ما يظهر في مكالماتك.

استخدام مكالمات IllyVoIP داخل نظام CRM

جهّز الاتصال في HubSpot وافهم وصول CTI وافصل جاهزية الهاتف عن مزامنة جهات الاتصال.

استخدام هاتف تناظري مع Grandstream HT801 أو HT802 V2

صل الهاتف بـHT801/HT802 V2 وسجّل منفذ FXS الصحيح وافحص نغمة الطلب والرنين والمكالمات.

البدء باستخدام API وPlayground وwebhooks

اعثر على مفتاح API ونفّذ طلباً أول آمناً واربط إشعارات الأحداث دون كشف بيانات الدخول.

التحقق من رقم هاتف باستخدام Number Lookup

استخدم التحليل المجاني، وراجع تكلفة الاستعلام المباشر الاختياري، وتعرّف على ما يمكن إثباته من النتيجة.

التواصل مع الدعم وطلب رصيد تجريبي

العثور على جهات اتصال للشركات باستخدام Lead Finder

ابحث من هاتف الويب، وحدد الموقع لتضييق النتائج، وراجع تكلفة إظهار بيانات الاتصال قبل التأكيد.

العثور على رسائل البريد الصوتي والاستماع إليها

اختر صندوق البريد الصحيح، واستمع إلى الرسائل المحفوظة، وتحقق من سبب غياب رسالة صوتية كنت تنتظرها.

الفوترة وطرق الدفع في IllyVoIP

أضف رصيداً وأدر طرق الدفع وافحص عمليات الشحن المعلقة أو الفاشلة.

المطالبة بعرض رقم هاتف مجاني

تحقق من الأهلية واختر رقمًا متاحًا وافهم المراجعة والتفعيل ورسوم التجديد اللاحقة.

بناء معرفة وكيلك الصوتي وصيانتها

أضف معلومات العمل وإجاباته، واستورد ملف CSV مراجعاً، وطبّق التغييرات على الوكيل الصحيح.

تثبيت Zoiper 3 واستخدامه مع IllyVoIP

تشغيل حملة مكالمات والإشراف عليها

تحقق من الجاهزية وابدأ أو أوقف مؤقتًا بأمان وتابع النتائج وتجنب تكرار الاتصال بالخطأ.

تعرّف على أقسام بوابة IllyVoIP

اعرف من أين تبدأ للمكالمات والرسائل وأرقام الهاتف وإدارة فريقك وإعدادات الحساب.

تنظيم الشركات وحقول جهات الاتصال

اجمع جهات الاتصال حسب الشركة واضبط حقولًا مفيدة دون إغفال المعلومات الموجودة.

جدولة المواعيد ومتابعة جهات الاتصال

احفظ المتابعة لجهة الاتصال الصحيحة، وتحقق من المنطقة الزمنية، وافهم التذكيرات وإعادة الاتصال في الحملات.

ربط FusionPBX مع IllyVoIP ببوابة SIP

أضف البوابة واختر النطاق وملف SIP واضبط مسارات صادرة مقيدة ووجهات واردة.

ربط Yeastar P-Series Software Edition بخدمة IllyVoIP

أنشئ جذع اتصال بالتسجيل في Yeastar P-Series، وحدد الامتدادات المسموح لها واضبط المكالمات الواردة دون الخلط بين أنواع الجذوع.

ربط جذع Asterisk PJSIP مع IllyVoIP

افهم registration وauth وendpoint وAOR، وأنشئ مساراً مقيداً وميّز أخطاء التسجيل والتوجيه.

ربط مسارات الوكيل الصوتي والتكاملات والتقارير

اجمع المدخلات وحدد التفرعات واربط خدمة HTTP، ثم تحقق من تحويل المكالمات وتقاريرها.

ربط هاتف Snom D785 مع IllyVoIP

اضبط هوية Snom D785 واحفظ تغييرات التسجيل وتحقق من الهوية المستخدمة للمكالمات.

ربط هواتف Grandstream DP752 اللاسلكية بـIllyVoIP

افهم الملفات وحسابات SIP وتعيين السماعات على DP752 واختبر خطي الوارد والصادر الصحيحين.

رموز استجابة SIP

دليل رموز SIP وتشخيص مشكلات المكالمات

طلب أرقام DID وضبط المكالمات الواردة

اطلب رقماً وراجع المتطلبات والأسعار واضبط التوجيه والتجديد والخدمات الاختيارية في IllyVoIP.

فحص الأسعار وفهم باقات التوجيه

تعلّم فحص أسعار IllyVoIP ومقارنتها واختيار باقة التوجيه المناسبة.

فهم المعاملات والمبالغ المستردة والفواتير

اقرأ حركات الرصيد وابحث عن الرسوم والاستردادات وصدّر السجلات المصفاة وميّز الفواتير عن سجل الاستخدام.

فهم تقارير المكالمات وسجلات CDR

فهم خطوط SIP والجذوع والمستخدمين

فهم قيود الحساب واسترداد الوصول وإغلاق الحساب

ميّز بين التحقق من تسجيل الدخول ومراجعة الخدمة وإغلاق الحساب، واختر مسار الاسترداد المناسب.

كيف تصبح موزّعاً لخدمات IllyVoIP

كيفية إعداد MicroSIP

ما هي VoIP وكيف تعمل؟

مراجعات التواصل: شرح نشاط الرسائل والمكالمات

اعثر على طلب المراجعة واشرح الاستخدام المشروع وأرفق المستندات وتابع القرارات والأسئلة.

مراجعة نشاط فريقك وجلساته

اعثر على إجراءات الفريق المسجّلة، وصفِّها حسب العضو والنتيجة، وميّز بين سجل النشاط وحالة الاتصال الحالية.

مراقبة المكالمات المباشرة ومراجعة الأداء

استخدم العمليات الآنية للنشاط الحالي والتقارير التاريخية للمكالمات المكتملة والموظفين وأرقام الهاتف.

نقل رقمك الحالي إلى IllyVoIP

جهّز طلب نقل الرقم ببيانات مطابقة، وتابع تقدمه دون إلغاء خدمتك الحالية مبكرًا.

إعداد حملة مكالمات صادرة

اختر وضع الاتصال وعيّن الموظفين وراجع الجاهزية.

إعداد قائمة انتظار للمكالمات الواردة

اضبط الرنين وسلوك الانتظار وخطوط SIP المشاركة.

تنظيم جهات الاتصال

أضف بيانات الجهات والمسؤولية والمشاركة.

العمل في مساحة الوكيل

ابحث عن جهة اتصال واحتفظ بملاحظات المحادثة.

إعداد وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي

راجع المعرفة واللغة والساعات وتوجيه المكالمات الواردة.

تخصيص تفضيلات الحساب

اللغة والمنطقة الزمنية والاتصال المحلي والإشعارات.

إدارة التحقق بخطوتين

راجع طرق الدخول وجلسات الحساب.

إعداد مزامنة HubSpot

اختر اتجاهات المزامنة وراجع تعارضات جهات الاتصال.

التحقق من تسليم Webhooks

راجع الاشتراكات والتوقيعات واستجابات HTTP.

مراجعة قواعد مكافحة الاحتيال

استكشاف أخطاء هاتف الويب

التحقق من تسليم رسائل SMS

كيف أصل إلى المنصة الجديدة؟

افتح app.illyvoip.com في المتصفح. ويمكنك استخدام تطبيقات IllyVoIP الرسمية على Windows وiOS وAndroid بحسابك المعتاد. فتح البوابة الحصول على التطبيقات

ما الذي يجب إكماله قبل استخدام الخدمات؟

راجع بيانات حسابك ومتطلبات قسم التحقق من الحساب. التحقق من الهوية وتوقيع اتفاقية الخدمة خطوتان منفصلتان. ثم تحقق من الإعدادات والرصيد اللازمين للخدمة التي تريد استخدامها. دليل إعداد الحساب التحقق من الحساب

أين أغيّر اللغة والمنطقة الزمنية؟

من الإعدادات، افتح التفضيلات ثم الواجهة. ستجد خيارات اللغة والمنطقة الزمنية وتفضيلات الاتصال المحلي والمظهر. راجع اختياراتك قبل الحفظ. فتح الإعدادات

أين أراجع أمان حسابي؟

افتح الأمان في الإعدادات لإدارة كلمة المرور والتحقق بخطوتين والجلسات النشطة. يمكن استخدام تطبيق مصادقة أو رمز عبر البريد الإلكتروني أو SMS؛ وتتطلب SMS رقم هاتف مخصصًا لتسجيل الدخول. اتبع تعليمات الطريقة المختارة. فتح الإ

كيف أجهّز وصول فريقي؟

أنشئ الوكلاء أو حسابات SIP المطلوبة وراجع صلاحياتهم. حدّد من سيدير المكالمات وجهات الاتصال والفوترة قبل منح الوصول. استخدم دليل حسابات الفريق لتخطيط الإعداد المناسب. الوكلاء وحسابات SIP تعرّف على مساحة عمل الوكلاء

ما المعلومات التي تساعد الدعم على التحقيق؟

اذكر الخدمة والتاريخ والمنطقة الزمنية والنتيجة المتوقعة وما حدث فعليًا، مع مرجع المكالمة أو الطلب المعني. وضّح التغييرات الأخيرة. احتفظ بسرية كلمات المرور ومفاتيح API ورموز التحقق. دليل الدعم فتح دعم الحساب

هاتف الويب غير متصل. ماذا أتحقق منه؟

افتح إعدادات هاتف الويب وراجع حالة التوفر وخط SIP المختار وعلامة التبويب التي تتحكم في الجلسة. يؤدي إيقاف التوفر إلى فصل هاتف الويب في جميع علامات التبويب حتى تعيد تفعيله. حل مشكلات هاتف الويب

تتصل المكالمة لكن لا يوجد صوت. من أين أبدأ؟

تحقق من إذن الميكروفون وأجهزة الإدخال والإخراج ومستوى الصوت وأزرار الكتم. وإذا كنت تستخدم جهاز SIP خارجيًا، فقارن وضع الصوت فيه بالوضع المحدد لخط SIP. فحص صوت المتصفح إعداد SIP

هل يقيس اختبار الاتصال جودة المكالمات؟

يتحقق من إمكانية الوصول وزمن الاستجابة بين متصفحك وخدمات IllyVoIP ونقاط الصوت الإقليمية للمتصفح. لا يقيس عرض النطاق أو تفاوت التأخير أو فقدان الحزم أو الصوت الفعلي للمكالمة. فهم اختبار الاتصال

جهازي مسجّل لكنه لا يستقبل مكالمات.

تحقق من وجهة التوجيه المحفوظة للرقم النشط وهوية الجهاز. تسجيل الجهاز وتوجيه الرقم جزآن منفصلان من مسار المكالمة. دليل توجيه الأرقام

أين أجد إعدادات خادم SIP الحالية؟

افتح خطوط SIP ووسّع نقاط الاتصال التقنية. اضبط اسم المضيف الإقليمي والنقل والصوت وفق عميلك. لا تنسخ عناوين أو بادئات تقنية من لقطات شاشة قديمة. أدلة عملاء SIP

كيف أفسّر خطأ SIP؟

راجع تسلسل التسجيل أو المكالمة كاملًا. قد يكون طلب المصادقة طبيعيًا، أما الإخفاقات المتكررة فتحتاج إلى السياق. اجمع نص الاستجابة والوقت ومعرّف المكالمة إن توفر. رموز استجابة SIP

لا تظهر رسالة SMS على أنها تم تسليمها.

ابحث عنها في سجل الرسائل وراجع الحالة والمصدر والوقت وتفاصيل التسليم قبل إعادة الإرسال. الإرسال لا يعني التسليم، وتقرير التسليم لا يؤكد القراءة. دليل تسليم SMS

يواجه مستقبل Webhook خطأ. ما البيانات المطلوبة؟

راجع سجل التسليم واستجابة HTTP والخطأ. تحقّق من التوقيع باستخدام نص الطلب الأصلي، وتجنب المعالجة المكررة باستخدام معرّف الحدث. لا ترسل سر التوقيع إلى الدعم. كيف تعمل Webhooks

ماذا أرفق في تذكرة الدعم؟

اشرح النتيجة المتوقعة وما حدث. أضف التاريخ والمنطقة الزمنية وإصدار الجهاز أو المتصفح والخدمة المتأثرة ومعرّف مكالمة أو مرجع رسالة يمثّل المشكلة. أخفِ كلمات المرور والمفاتيح من لقطات الشاشة. دليل طلب الدعم

أين أجد إعلانات الخدمة؟

استخدم صفحة حالة الشبكة الخارجية للاطلاع على الإعلانات المنشورة. عدم ظهور عطل فيها لا يستبعد مشكلة في حسابك أو جهازك أو شبكتك المحلية. حالة الشبكة

أي خدمة تناسب مكالمات شركتي اليومية؟

ابدأ بهاتف الأعمال إذا كان فريقك يحتاج إلى الاتصال من هاتف الويب أو تطبيقات IllyVoIP. وراجع أرقام الهاتف بشكل منفصل إذا كنت تحتاج إلى رقم أعمال لاستقبال المكالمات. هاتف الأعمال أرقام الهاتف

ماذا لو كان لدي مقسم أو منصة صوت؟

راجع خدمات الصوت بالجملة وSIP للربط بالمشغّل. جهّز الوجهات وحجم الحركة المتوقع وعدد المكالمات المتزامنة المطلوب والمنطقة المفضلة قبل مناقشة الإعداد. الصوت بالجملة وSIP إعداد SIP

من أين أبدأ بأتمتة المكالمات؟

استخدم وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي لمسار وكيل مُعدّ مسبقًا. واستخدم Voice API إذا احتاج مطوروك إلى إنشاء مسارات المكالمات والتحكم فيها. يغطي مركز الاتصال مكالمات الفريق وقوائم الانتظار وحملات الاتصال الصادرة. وكلاء الص

أين أجد سعرًا دقيقًا؟

راجع الأسعار في حسابك للوجهة والخدمة المطلوبتين. قد تؤثر فترات احتساب المكالمات ورسوم الأرقام وأجزاء SMS والخدمات الاختيارية في الإجمالي. نظرة عامة على الأسعار دليل الأسعار والتوجيه

هل يمكنني طلب رصيد للتجربة؟

يمكنك أن تطلب من الدعم مراجعة طلب رصيد تجريبي. وضّح الخدمات والوجهات التي تريد اختبارها. يجب تأكيد الرصيد وشروطه قبل استخدامه. طلب رصيد تجريبي

كيف أجهّز طلبًا مخصصًا؟

اذكر الخدمة والدول وأنواع الأرقام والحركة المقدّرة والمكالمات المتزامنة المتوقعة ومتطلبات المقسم أو التكامل. تحقّق من توفر الأرقام في المخزون الحالي، لا في القوائم القديمة. تواصل مع فريقنا التخطيط للموزعين

هل تُفعّل جميع الأرقام فورًا؟

لا. يختلف المخزون ومتطلبات التسجيل. راجع حالة الطلب والمستندات المطلوبة قبل توجيه الحركة إلى رقم جديد. طلب رقم

هل يمكنني الاحتفاظ برقم موجود؟

استخدم طلب الاستفسار عن نقل الأرقام ليتحقق الفريق من الأهلية والمستندات اللازمة. أبقِ خدمتك الحالية نشطة أثناء ترتيب النقل. نقل الأرقام

هل أحتاج إلى حساب آخر للتطبيقات؟

تستخدم تطبيقات Windows وiOS وAndroid الرسمية حساب IllyVoIP المعتاد. استخدم روابط المتاجر من صفحة التطبيقات لدينا. الحصول على التطبيقات

أين أجد أرقامًا متاحة؟

افتح أرقام الهاتف واختر طلب رقم. حدّد دولة وراجع الأنواع والمخزون المتاح فيها. التوفر يتغير، لذا استخدم الكتالوج المباشر لوجهتك. فتح أرقام الهاتف

ما الذي أراجعه قبل طلب رقم؟

راجع رسوم التفعيل والرسوم الدورية ومتطلبات التسجيل. توضح إرشادات الطلب أن الرسم الشهري يُحسب بالتناسب مع ما تبقى من الدورة الحالية، ويُدفع مقدمًا للدورة التالية. راجع التفاصيل النهائية قبل التأكيد. معلومات أرقام الهاتف

لماذا طلبي قيد الانتظار؟

تتطلب بعض الوجهات مستندات تسجيل وموافقة. راجع الحالة والمتطلبات المتبقية في أرقام الهاتف. إذا لم تتضح لك الخطوة التالية، أرسل مرجع الطلب إلى الدعم. فتح دعم الحساب

كيف أختار مكان الرد على المكالمات؟

افتح تهيئة لرقم نشط واختر وجهة المكالمات الواردة. تشمل الخيارات مستخدم SIP محليًا وقائمة انتظار ووكيل صوت وVoice API Control وتحويل PSTN وخادم SIP خارجيًا وSIP URI. جهّز الوجهة قبل حفظ المسار. تعرّف على توجيه المكالمات ا

هل يمكنني نقل رقم من مشغّل آخر؟

افتح نقل الأرقام للاطلاع على المتطلبات وطريقة الطلب. تعتمد الأهلية على الدولة ونوع الرقم والمشغّل الحالي. خطط للتغيير وفق تاريخ النقل المؤكد. دليل نقل الأرقام

هل معرّف المتصل الخارجي الموثّق رقم لاستقبال المكالمات؟

يتيح التحقق من رقم خارجي استخدامه معرّفًا معتمدًا للمكالمات الصادرة. لا ينقل مكالماته الواردة إلى IllyVoIP ولا يجعله رقمًا مشتَرى. نقل الأرقام وتوجيه المكالمات الواردة عمليتان منفصلتان. فهم معرّف المتصل

كيف أضيف رصيدًا؟

افتح شحن الرصيد في البوابة، واختر مبلغًا وراجع طرق الدفع المتاحة. تحقّق من الإجمالي وأي رسوم لمزوّد الدفع قبل المتابعة. فتح شحن الرصيد

ما طرق الدفع المتاحة؟

تدعم البوابة البطاقة وPayPal والعملات المشفّرة والتحويل البنكي عبر SWIFT. تظهر المبالغ المتاحة والمتطلبات والرسوم أثناء الدفع. تُضاف التحويلات البنكية إلى الرصيد عند استلام الأموال. دليل طرق الدفع

ماذا أفعل إذا لم يظهر الدفع في رصيدي؟

راجع سجل الدفع وحالته في المعاملات. للمساعدة، أرسل إلى الدعم مرجع الدفع والمبلغ والطريقة والوقت. لا ترفق بيانات البطاقة الكاملة أو كلمات المرور أو رموز الأمان. عرض المعاملات التواصل مع دعم الحساب

أين أجد أسعار الخدمات الحالية؟

افتح الأسعار في حسابك وراجع الوجهة أو الخدمة المعنية. قد يؤثر توجيه الصوت ورسوم الأرقام وأجزاء SMS والخدمات الاختيارية في المبلغ. تحقّق من السعر وفترة الاحتساب قبل الاستخدام. فتح أسعار البوابة فهم أسعار الخدمات

ما الفرق بين المعاملات وسجل حركات الحساب؟

تعرض المعاملات المدفوعات مع المرجع والمبلغ والطريقة والتاريخ. ويعرض سجل الحركات قيود الحساب مع التاريخ والوصف والمبلغ والمعرّف. قدّم المرجع المناسب عند طلب مراجعة حركة. عرض المعاملات عرض سجل الحركات

كيف أستفسر عن رسوم خدمة؟

حدّد الخدمة ومرجع المكالمة أو الرسالة أو الطلب أو حركة الحساب. أضف التاريخ والمنطقة الزمنية والمبلغ. وللمكالمة، اذكر الوجهة وباقة التوجيه أيضًا ليتمكن الدعم من مراجعة النشاط الصحيح. فتح دعم الحساب

أين أجد بيانات الاتصال؟

افتح خطوط SIP في البوابة. استخدم بيانات اعتماد الخط المراد ربطه، ووسّع نقاط الاتصال التقنية لمعرفة الخادم والنقل والترميزات الحالية. لا تشارك كلمات المرور. فتح خطوط SIP إنشاء وصول SIP أو وكيل

أي خادم إقليمي أستخدم؟

تعرض البوابة نقاط اتصال في ألمانيا والولايات المتحدة وسنغافورة. استخدم اسم المضيف للمنطقة المختارة. مع TLS أو WSS، استخدم اسم المضيف بدلًا من عنوان IP. مرجع نقاط الاتصال الإقليمية

ما الفرق بين الإشارات والصوت؟

يحمي SIP عبر TLS الإشارات. وللصوت إعداد مستقل: RTP عادي أو SDES-SRTP أو DTLS-SRTP. اختر الوضع نفسه في خط SIP والجهاز. RTP العادي غير مشفّر، وتفعيل TLS وحده لا يختار صوتًا مشفّرًا تلقائيًا. مراجعة دليل الإعداد

ماذا أفعل إذا استمر فشل المصادقة؟

قارن مستخدم SIP وطريقة المصادقة وكلمة المرور والخادم بالخط المختار. قد يكون طلب 401 أو 407 جزءًا طبيعيًا من المصادقة؛ أما الإخفاقات المتكررة فتحتاج إلى التسلسل الكامل ونص الاستجابة. دليل رموز استجابة SIP

ماذا أفعل إذا اتصلت المكالمة بلا صوت؟

قارن وضع الصوت في الجهاز وخط SIP، وتحقق من أجهزة الصوت المختارة. إذا استخدمت مقسمًا أو هاتف SIP، فاطلب من المسؤول فحص مسار الصوت والشبكة. وعند طلب المساعدة، وضّح هل المشكلة في اتجاه واحد أم الاتجاهين. فتح دعم الحساب

هل يكفي تسجيل الجهاز لاستقبال مكالمات الرقم؟

يجب إعداد وجهة المكالمات الواردة للرقم بشكل منفصل. التسجيل ينشئ اتصال الجهاز، ومسار الرقم يحدد إلى أين تُرسل المكالمات الواردة. دليل أرقام المكالمات الواردة

أين أجد الأسعار الحالية؟

افتح قسم الأسعار في حسابك للاطلاع على أسعار المكالمات وSMS والأرقام. راجع فترات احتساب المكالمات والرسوم الدورية ورسوم الأتمتة المستقلة قبل استخدام الخدمة.

هل أحتاج إلى حساب آخر لتطبيقات الهاتف وWindows؟

لا. سجّل الدخول بحساب IllyVoIP المعتاد، واستخدم روابط المتاجر الرسمية من صفحة التطبيقات لدينا.

لماذا قد يبقى الرقم قيد الانتظار؟

تتطلب بعض الوجهات مستندات تسجيل أو موافقة. راجع حالة الطلب ومتطلباته، وتواصل مع الدعم عند الحاجة.

أين أبلّغ عن مشكلة في الخدمة؟

راجع الإعلانات في صفحة حالة الشبكة. وإذا كانت المشكلة تخص حسابك، فافتح تذكرة وأرفق الوقت والمنطقة الزمنية ومرجع المكالمة أو الطلب المعني. لا تشارك كلمات المرور أو مفاتيح API.