مراجعة قواعد مكافحة الاحتيال

البدء بالقناة الصحيحة

افتح الإعدادات ← الصوت ← مكافحة الاحتيال. راجع المكالمات الصادرة وSMS والمكالمات الواردة كلّاً على حدة. لكل قناة سياسة دول خاصة؛ تعديل واحدة لا يعني تطابق البقية معها.

جهّز قائمة بالوجهات التي يحتاجها الفريق فعلاً قبل تعديل القواعد. وللوارد، حدد من يجب أن يتمكن من الاتصال بحسابك أو أرقامك.

فتح إعدادات الحساب

اختيار قائمة سماح أو حظر

تعرض البوابة قائمة واحدة في كل مرة لمنع التعارض. راجع اسم السياسة إلى جانب الدول؛ فالاختيار نفسه يعني شيئاً مختلفاً مع السياسة الأخرى.

مراجعة البادئات والقيود الإدارية

توضح البوابة أن قواعد البادئات للمكالمات الصادرة تتقدم على اختيار الدول. راجع البادئات الموجودة قبل اعتبار اختيار الدولة وحده سماحاً بالوجهة.

لـSMS حقل بادئات منفصل، وللوارد حقل بادئات المتصل. اتبع التنسيق المعروض حالياً بدلاً من نسخ قاعدة من قناة أخرى.

فهم أقصى سعر للدقيقة

تتضمن المكالمات الصادرة حقل أقصى سعر للدقيقة (€ / دقيقة)، وعند ضبطه تُحظر المكالمات التي يتجاوز سعرها للعميل هذه القيمة.

هذا حد لسعر الدقيقة، وليس للإنفاق اليومي أو لتكلفة المكالمة كاملة. راجع أسعار الوجهات الحالية ووحدات الفوترة عند اختيار القيمة.

دليل الأسعار والتوجيه

اختيار الرد على المكالمات المرفوضة

في الإعدادات ← الصوت ← معالجة المكالمات، تتيح معالجة الفشل خطأ SIP دون صوت، أو رسالة صوتية محلية يتبعها إنهاء المكالمة. ينطبق ذلك عندما ترفض فحوص هوية المتصل أو الاحتيال مكالمة صادرة قبل وصولها للمزودين.

يغيّر هذا الإعداد تجربة المتصل مع هذه الرفضات، ولا يغير القواعد الأساسية أو ردود الفشل من المزودين.

الحفظ بعناية والتحقق من النتيجة

راجع سياسات القنوات المتأثرة والدول والبادئات وحد سعر الصادر قبل اختيار حفظ التغييرات. نسق أي اختبارات لازمة مع مستخدمي الحساب.

نشاط مكافحة الاحتيال الأخير يعرض النتائج والتفاصيل وآخر حدوث. عند حظر غير متوقع، قارن السجل بالقناة والوجهة والسعر الحالي. لا تعطل القيود بشكل واسع للتحقق من وجهة واحدة.

زوّد الدعم بالقناة والوجهة والوقت والمنطقة الزمنية ومرجع المكالمة أو الرسالة والسبب المعروض. تساعد القواعد في ضبط الحركة لكنها لا تضمن منع كل احتيال.

مساعدة تقنية