استخدام IllyVoIP

أدِر حسابك ومكالماتك وأرقام هاتفك ورسائلك وفرقك من بوابة IllyVoIP.

البدء والحساب

إضافة أو تغيير البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المستخدمين لتسجيل الدخول

حدّث بيانات الدخول عبر التحقق، وميّز بينها وبين معلومات التواصل، وتعامل بأمان مع التغييرات التي لم تكتمل. 

إعادة تعيين كلمة المرور أو تغييرها

تعرّف على كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب IllyVoIP أو تغييرها بسهولة وسرعة. 

إنشاء حساب IllyVoIP والتحقق منه

سجّل بالبريد أو الهاتف، تحقق من الهوية ووقّع الاتفاقية وجهّز أول مكالمة. 

التواصل مع الدعم وطلب رصيد تجريبي

نحن هنا لمساعدتك. اختر وسيلة التواصل الأنسب لك. 

تعرّف على أقسام بوابة IllyVoIP

اعرف من أين تبدأ للمكالمات والرسائل وأرقام الهاتف وإدارة فريقك وإعدادات الحساب. 

فهم خطوط SIP والجذوع والمستخدمين

تعرّف على SIP وكيف يستخدم في اتصالات VoIP. 

فهم قيود الحساب واسترداد الوصول وإغلاق الحساب

ميّز بين التحقق من تسجيل الدخول ومراجعة الخدمة وإغلاق الحساب، واختر مسار الاسترداد المناسب. 

كيف تصبح موزّعاً لخدمات IllyVoIP

تفكر في إعادة بيع خدمات IllyVoIP؟ تعرّف على طريقة البدء. 

ما هي VoIP وكيف تعمل؟

تعرّف على VoIP وخطوط وجذوع SIP وأرقام DID ومتطلبات البدء باستخدام IllyVoIP. 

مراجعات التواصل: شرح نشاط الرسائل والمكالمات

اعثر على طلب المراجعة واشرح الاستخدام المشروع وأرفق المستندات وتابع القرارات والأسئلة. 

تخصيص تفضيلات الحساب

اللغة والمنطقة الزمنية والاتصال المحلي والإشعارات. 

إدارة التحقق بخطوتين

راجع طرق الدخول وجلسات الحساب. 

مراجعة قواعد مكافحة الاحتيال

اضبط سياسات الوجهات بعناية وافهم القاعدة التي قد تفسر حظر مكالمة أو رسالة. 

كيف أصل إلى المنصة الجديدة؟

افتح app.illyvoip.com في المتصفح. ويمكنك استخدام تطبيقات IllyVoIP الرسمية على Windows وiOS وAndroid بحسابك المعتاد.

ما الذي يجب إكماله قبل استخدام الخدمات؟

راجع بيانات حسابك ومتطلبات قسم التحقق من الحساب. التحقق من الهوية وتوقيع اتفاقية الخدمة خطوتان منفصلتان. ثم تحقق من الإعدادات والرصيد اللازمين للخدمة التي تريد استخدامها.

أين أغيّر اللغة والمنطقة الزمنية؟

من الإعدادات، افتح التفضيلات ثم الواجهة. ستجد خيارات اللغة والمنطقة الزمنية وتفضيلات الاتصال المحلي والمظهر. راجع اختياراتك قبل الحفظ.

أين أراجع أمان حسابي؟

افتح الأمان في الإعدادات لإدارة كلمة المرور والتحقق بخطوتين والجلسات النشطة. يمكن استخدام تطبيق مصادقة أو رمز عبر البريد الإلكتروني أو SMS؛ وتتطلب SMS رقم هاتف مخصصًا لتسجيل الدخول. اتبع تعليمات الطريقة المختارة.

كيف أجهّز وصول فريقي؟

أنشئ الوكلاء أو حسابات SIP المطلوبة وراجع صلاحياتهم. حدّد من سيدير المكالمات وجهات الاتصال والفوترة قبل منح الوصول. استخدم دليل حسابات الفريق لتخطيط الإعداد المناسب.

ما المعلومات التي تساعد الدعم على التحقيق؟

اذكر الخدمة والتاريخ والمنطقة الزمنية والنتيجة المتوقعة وما حدث فعليًا، مع مرجع المكالمة أو الطلب المعني. وضّح التغييرات الأخيرة. احتفظ بسرية كلمات المرور ومفاتيح API ورموز التحقق.

هل يمكنني طلب رصيد للتجربة؟

يمكنك أن تطلب من الدعم مراجعة طلب رصيد تجريبي. وضّح الخدمات والوجهات التي تريد اختبارها. يجب تأكيد الرصيد وشروطه قبل استخدامه.

كيف أجهّز طلبًا مخصصًا؟

اذكر الخدمة والدول وأنواع الأرقام والحركة المقدّرة والمكالمات المتزامنة المتوقعة ومتطلبات المقسم أو التكامل. تحقّق من توفر الأرقام في المخزون الحالي، لا في القوائم القديمة.

هل أحتاج إلى حساب آخر للتطبيقات؟

تستخدم تطبيقات Windows وiOS وAndroid الرسمية حساب IllyVoIP المعتاد. استخدم روابط المتاجر من صفحة التطبيقات لدينا.

الفوترة والمكافآت

كيف أضيف رصيدًا؟

افتح شحن الرصيد في البوابة، واختر مبلغًا وراجع طرق الدفع المتاحة. تحقّق من الإجمالي وأي رسوم لمزوّد الدفع قبل المتابعة.

ما طرق الدفع المتاحة؟

تدعم البوابة البطاقة وPayPal والعملات المشفّرة والتحويل البنكي عبر SWIFT. تظهر المبالغ المتاحة والمتطلبات والرسوم أثناء الدفع. تُضاف التحويلات البنكية إلى الرصيد عند استلام الأموال.

أين أجد أسعار الخدمات الحالية؟

افتح الأسعار في حسابك وراجع الوجهة أو الخدمة المعنية. قد يؤثر توجيه الصوت ورسوم الأرقام وأجزاء SMS والخدمات الاختيارية في المبلغ. تحقّق من السعر وفترة الاحتساب قبل الاستخدام.

ما الفرق بين المعاملات وسجل حركات الحساب؟

تعرض المعاملات المدفوعات مع المرجع والمبلغ والطريقة والتاريخ. ويعرض سجل الحركات قيود الحساب مع التاريخ والوصف والمبلغ والمعرّف. قدّم المرجع المناسب عند طلب مراجعة حركة.

أين أجد سعرًا دقيقًا؟

راجع الأسعار في حسابك للوجهة والخدمة المطلوبتين. قد تؤثر فترات احتساب المكالمات ورسوم الأرقام وأجزاء SMS والخدمات الاختيارية في الإجمالي.

المكالمات وأرقام الهاتف

إجراء المكالمات وإدارتها عبر هاتف المتصفح

جهّز الصوت، وأجرِ المكالمات واستقبلها، واستخدم لوحة الأرقام والتحويل، وافهم نقل التحكم بهاتف الويب. 

إعداد اسم المتصل وعنوان الطوارئ والفاكس

اعثر على خدمات الرقم الاختيارية وراجع رسومها وتابع الطلبات دون الخلط بين تقديم الطلب وتفعيل الخدمة. 

إعداد تطبيقات IllyVoIP للهاتف وWindows

إعداد IllyVoIP على iPhone وAndroid وWindows: تسجيل الدخول والصلاحيات والصوت والمكالمات الصادرة وتوجيه الأرقام الواردة. 

إنشاء خطوط SIP وحسابات الوكلاء

تعرّف خطوة بخطوة على إنشاء حسابات SIP والوكلاء في IllyVoIP بسهولة وسرعة. 

اختيار طريقة التعامل مع المكالمات الصادرة المرفوضة

اختر استجابة SIP أو رسالة صوتية للمكالمات التي ترفضها فحوص معرّف المتصل أو مكافحة الاحتيال قبل التوجيه. 

اختيار هوية المتصل الصادر والتحقق منها

اختر هوية المتصل CLI وتحقق من الرقم وافهم ما يظهر في مكالماتك. 

التحقق من رقم هاتف باستخدام Number Lookup

استخدم التحليل المجاني، وراجع تكلفة الاستعلام المباشر الاختياري، وتعرّف على ما يمكن إثباته من النتيجة. 

العثور على رسائل البريد الصوتي والاستماع إليها

اختر صندوق البريد الصحيح، واستمع إلى الرسائل المحفوظة، وتحقق من سبب غياب رسالة صوتية كنت تنتظرها. 

المطالبة بعرض رقم هاتف مجاني

تحقق من الأهلية واختر رقمًا متاحًا وافهم المراجعة والتفعيل ورسوم التجديد اللاحقة. 

طلب أرقام DID وضبط المكالمات الواردة

اطلب رقماً وراجع المتطلبات والأسعار واضبط التوجيه والتجديد والخدمات الاختيارية في IllyVoIP. 

فهم تقارير المكالمات وسجلات CDR

تعرّف على تحليل تفاصيل المكالمات وتفسير رموز SIP واستخدام تقارير IllyVoIP بكفاءة. 

نقل رقمك الحالي إلى IllyVoIP

جهّز طلب نقل الرقم ببيانات مطابقة، وتابع تقدمه دون إلغاء خدمتك الحالية مبكرًا. 

أين أجد أرقامًا متاحة؟

افتح أرقام الهاتف واختر طلب رقم. حدّد دولة وراجع الأنواع والمخزون المتاح فيها. التوفر يتغير، لذا استخدم الكتالوج المباشر لوجهتك.

ما الذي أراجعه قبل طلب رقم؟

راجع رسوم التفعيل والرسوم الدورية ومتطلبات التسجيل. توضح إرشادات الطلب أن الرسم الشهري يُحسب بالتناسب مع ما تبقى من الدورة الحالية، ويُدفع مقدمًا للدورة التالية. راجع التفاصيل النهائية قبل التأكيد.

لماذا طلبي قيد الانتظار؟

تتطلب بعض الوجهات مستندات تسجيل وموافقة. راجع الحالة والمتطلبات المتبقية في أرقام الهاتف. إذا لم تتضح لك الخطوة التالية، أرسل مرجع الطلب إلى الدعم.

كيف أختار مكان الرد على المكالمات؟

افتح تهيئة لرقم نشط واختر وجهة المكالمات الواردة. تشمل الخيارات مستخدم SIP محليًا وقائمة انتظار ووكيل صوت وVoice API Control وتحويل PSTN وخادم SIP خارجيًا وSIP URI. جهّز الوجهة قبل حفظ المسار.

هل يمكنني نقل رقم من مشغّل آخر؟

افتح نقل الأرقام للاطلاع على المتطلبات وطريقة الطلب. تعتمد الأهلية على الدولة ونوع الرقم والمشغّل الحالي. خطط للتغيير وفق تاريخ النقل المؤكد.

هل معرّف المتصل الخارجي الموثّق رقم لاستقبال المكالمات؟

يتيح التحقق من رقم خارجي استخدامه معرّفًا معتمدًا للمكالمات الصادرة. لا ينقل مكالماته الواردة إلى IllyVoIP ولا يجعله رقمًا مشتَرى. نقل الأرقام وتوجيه المكالمات الواردة عمليتان منفصلتان.

أي خدمة تناسب مكالمات شركتي اليومية؟

ابدأ بهاتف الأعمال إذا كان فريقك يحتاج إلى الاتصال من هاتف الويب أو تطبيقات IllyVoIP. وراجع أرقام الهاتف بشكل منفصل إذا كنت تحتاج إلى رقم أعمال لاستقبال المكالمات.

هل تُفعّل جميع الأرقام فورًا؟

لا. يختلف المخزون ومتطلبات التسجيل. راجع حالة الطلب والمستندات المطلوبة قبل توجيه الحركة إلى رقم جديد.

هل يمكنني الاحتفاظ برقم موجود؟

استخدم طلب الاستفسار عن نقل الأرقام ليتحقق الفريق من الأهلية والمستندات اللازمة. أبقِ خدمتك الحالية نشطة أثناء ترتيب النقل.

الرسائل النصية

وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي

من أين أبدأ بأتمتة المكالمات؟

استخدم وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي لمسار وكيل مُعدّ مسبقًا. واستخدم Voice API إذا احتاج مطوروك إلى إنشاء مسارات المكالمات والتحكم فيها. يغطي مركز الاتصال مكالمات الفريق وقوائم الانتظار وحملات الاتصال الصادرة.

مركز الاتصال وإدارة العملاء

العثور على جهات اتصال للشركات باستخدام Lead Finder

ابحث من هاتف الويب، وحدد الموقع لتضييق النتائج، وراجع تكلفة إظهار بيانات الاتصال قبل التأكيد. 

تشغيل حملة مكالمات والإشراف عليها

تحقق من الجاهزية وابدأ أو أوقف مؤقتًا بأمان وتابع النتائج وتجنب تكرار الاتصال بالخطأ. 

تنظيم الشركات وحقول جهات الاتصال

اجمع جهات الاتصال حسب الشركة واضبط حقولًا مفيدة دون إغفال المعلومات الموجودة. 

جدولة المواعيد ومتابعة جهات الاتصال

احفظ المتابعة لجهة الاتصال الصحيحة، وتحقق من المنطقة الزمنية، وافهم التذكيرات وإعادة الاتصال في الحملات. 

مراجعة نشاط فريقك وجلساته

اعثر على إجراءات الفريق المسجّلة، وصفِّها حسب العضو والنتيجة، وميّز بين سجل النشاط وحالة الاتصال الحالية. 

مراقبة المكالمات المباشرة ومراجعة الأداء

استخدم العمليات الآنية للنشاط الحالي والتقارير التاريخية للمكالمات المكتملة والموظفين وأرقام الهاتف. 

إعداد حملة مكالمات صادرة

اختر وضع الاتصال وعيّن الموظفين وراجع الجاهزية. 

إعداد قائمة انتظار للمكالمات الواردة

اضبط الرنين وسلوك الانتظار وخطوط SIP المشاركة. 

تنظيم جهات الاتصال

أضف بيانات الجهات والمسؤولية والمشاركة. 

العمل في مساحة الوكيل

ابحث عن جهة اتصال واحتفظ بملاحظات المحادثة. 

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا واجهت مشكلة محددة، افتح تذكرة دعم من حسابك. ولمناقشة إعداداتك، تواصل معنا.

التواصل مع الدعم →