التحقق من تسليم رسائل SMS

العثور على الرسالة في السجل

افتح SMS ← سجل الرسائل. استخدم البحث ومرشحات الحالة والمصدر والتاريخ لتضييق النتائج. يشمل السجل نشاط الويب وAPI وتطبيق الهاتف، ويمكنك أيضاً اختيار العرض حسب المستلم.

راجع المرسل والمستلم والتوقيت وعدد الأجزاء والتكلفة والحالة. افتح الرسالة المعنية للاطلاع على أحداث تسليمها. دوّن مرجعها قبل أن تقرر إعادة إرسالها.

فتح سجل SMS

فهم الحالة ضمن سياقها

لا تكرر الإرسال أثناء التحقق. قد ينشئ كل إرسال جديد رسالة أخرى ورسماً إضافياً.

مراجعة الرسالة التالية قبل إرسالها

1. اختر معرّف مرسل متاحاً. إذا احتجت إلى هوية أخرى، استخدم «طلب معرّف مرسل» واتبع إجراءات المراجعة.
2. أدخل أرقام المستلمين بالتنسيق الدولي E.164، كل رقم في سطر أو مفصولة بفواصل.
3. راجع الترميز وعدد الأجزاء المعروضين للنص.
4. اختر «مراجعة SMS» للتحقق من المستلمين والتوفر والتكلفة الدقيقة قبل إدراج أي رسالة في قائمة الانتظار.
5. راجع الحصة اليومية المتبقية وأي قيود على الحساب قبل تأكيد الإرسال.

قد يغيّر تعديل النص عدد الأجزاء والتكلفة. كما تؤثر متطلبات الوجهة والمرسل؛ لا تفترض أن كل تركيبة متاحة.

نظرة عامة على خدمة SMS

الرسائل المرسلة عبر API

احتفظ بالمراجع الواردة في استجابة الإرسال وراجع آلية الحالات والتسليم الموثقة. أحداث webhook الحالية هي sms_sent وsms_delivered وsms_failed.

تعامل مع الأحداث المكررة باستخدام معرّف الحدث. اتبع الوثائق الحالية لربط استجابات الإرسال بأحداث التسليم؛ فمعرّفات الرسائل ومهام التسليم ليست قابلة للتبادل.

دليل Webhook

وثائق API الحالية

ما ترسله إلى الدعم

• مرجع الرسالة والمرسل والمستلم المتأثر.
• وقت الإرسال والمنطقة الزمنية والمصدر (الويب أو API أو تطبيق الهاتف) والحالة المبلّغ عنها.
• توضيح التسليم وما إذا كانت المشكلة تؤثر على وجهة واحدة أو عدة وجهات.
• تفاصيل الأجزاء أو تقدير التكلفة أو الرسوم ذات الصلة إذا كان السؤال متعلقاً بالتكلفة.

استخدم مثالاً ممثلاً للمشكلة، واستبعد مفاتيح API وكلمات المرور ومحتوى الرسائل غير المرتبطة بها.

إعداد طلب دعم