اختيار طريقة التعامل مع المكالمات الصادرة المرفوضة
اختر استجابة SIP أو رسالة صوتية للمكالمات التي ترفضها فحوص معرّف المتصل أو مكافحة الاحتيال قبل التوجيه.
ما الذي يتحكم به هذا الإعداد؟
التعامل مع فشل المكالمات يحدد الاستجابة عندما ترفض فحوص معرّف المتصل أو مكافحة الاحتيال مكالمة صادرة قبل توجيهها. لا يغيّر هذا الإعداد البريد الصوتي للطرف المتلقي، ولا يسمح بمكالمة مرفوضة، ولا يستبدل كل أخطاء الشبكة برسالة مخصصة.
اختيار طريقة التعامل
- افتح إعدادات الحساب — التعامل مع المكالمات.
- ضمن السلوك عند فشل المكالمة، اختر الخيار المناسب لتطبيق الاتصال الذي تستخدمه.
- احفظ الإعداد وتأكد من ظهور تأكيد التغيير في الصفحة.
- إنهاء المكالمة برمز SIP فقط (بدون صوت): يتلقى هاتفك أو نظام الهاتف لديك استجابة الرفض دون شرح صوتي. يناسب هذا الخيار التطبيقات التي تتعامل مع أخطاء SIP بنفسها.
- تشغيل رسالة صوتية محلية ثم إنهاء المكالمة: يسمع المتصل شرحًا قبل انتهاء المكالمة.
عالج السبب، لا تغيّر الاستجابة فقط
إذا رُفضت مكالمة مشروعة، راجع معرّف المتصل المحدد للخط، ومدى السماح باستخدامه كرقم موثّق، وصلاحيات الباقة، وقيود الوجهات لديك. تغيير هذا الإعداد لا يتجاوز هذه القواعد. إذا ظهر خيار لتقديم طلب موافقة، فاشرح الاستخدام المقصود بدقة وانتظر القرار.
متى تتواصل مع الدعم؟
أرسل المرجع العام للمكالمة ووقتها ووجهتها والخطأ الظاهر. وضّح هل كنت تتوقع رسالة صوتية أم استجابة SIP. لا تشارك كلمة مرور SIP. يُضبط تحويل المكالمات الواردة ووجهات الأرقام وقوائم الانتظار بشكل منفصل، وليس من خلال هذا الإعداد.