बिलिंग और खाते का बैलेंस

पोर्टल में टॉप-अप खोलें, रकम चुनें और उपलब्ध भुगतान तरीके देखें। आगे बढ़ने से पहले कुल रकम और भुगतान प्रदाता का कोई शुल्क हो तो उसे जाँचें।

पोर्टल कार्ड, PayPal, क्रिप्टोकरेंसी और SWIFT बैंक ट्रांसफ़र देता है। उपलब्ध रकम, शर्तें और शुल्क भुगतान के दौरान दिखते हैं। बैंक ट्रांसफ़र की रकम मिलने पर बैलेंस में जोड़ी जाती है।

लेन-देन में भुगतान का रिकॉर्ड और स्थिति देखें। मदद के लिए संदर्भ, रकम, तरीका और भुगतान का समय भेजें। पूरे कार्ड विवरण, पासवर्ड या सुरक्षा कोड शामिल न करें।

खाते में कीमतें खोलकर संबंधित गंतव्य या सेवा देखें। वॉइस रूटिंग, नंबर शुल्क, SMS सेगमेंट और वैकल्पिक सेवाएँ शुल्क बदल सकती हैं। इस्तेमाल से पहले दर और बिलिंग अंतराल जाँचें।

लेन-देन में भुगतान का संदर्भ, रकम, तरीका और तारीख दिखती है। लेजर में खाते की प्रविष्टियाँ तारीख, विवरण, रकम और ID के साथ दिखती हैं। किसी प्रविष्टि की जाँच माँगते समय सही संदर्भ दें।

सेवा और कॉल, संदेश, ऑर्डर या खाते की प्रविष्टि का संदर्भ पहचानें। तारीख, समय क्षेत्र और रकम दें। कॉल के लिए गंतव्य और रूटिंग पैकेज भी बताएँ ताकि सहायता टीम सही गतिविधि जाँच सके।