संपर्क प्रोफ़ाइल बनाएँ
नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल और कंपनी की जानकारी रखें। सूची व्यवस्थित करने के लिए संपर्क की स्थिति और समूह इस्तेमाल करें।
सभी फ़ीचर
संपर्क और लीड प्रबंधन
संपर्क को जानें। बातचीत का संदर्भ रखें।
IllyVoIP में ग्राहक की जानकारी, समूह और साझा संपर्क व्यवस्थित करें। नोट्स और फ़ॉलो-अप के लिए यही संदर्भ एजेंट कार्यक्षेत्र में लाएँ।
ग्राहक का संदर्भसंपर्क और कंपनी की जानकारी
व्यवस्थित करेंसमूह और स्थिति
साथ काम करेंसाझा संपर्क
आगे की कार्रवाईनोट्स और फ़ॉलो-अप
अगली बातचीत सही संदर्भ से शुरू हो।
काम की जानकारी।
कॉल के समय तैयार।
टीम की ज़रूरी जानकारी बातचीत के पास रखें।
सही रिकॉर्ड ढूँढें
पूरी बिखरी सूची में ढूँढने के बजाय स्थिति, समूह, कंपनी, साझाकरण, बनाने वाले या बनाने की तारीख से फ़िल्टर करें।
संदर्भ आगे ले जाएँ
कॉलिंग वर्कफ़्लो के दौरान ग्राहक का संदर्भ, नोट्स और फ़ॉलो-अप एजेंट कार्यक्षेत्र में इस्तेमाल करें।
यह कैसे काम करता है
एक संपर्क से
अगले कदम तक।
एकसमान रिकॉर्ड से टीम सही जानकारी के साथ बातचीत आगे बढ़ा सकती है।
ज़रूरी जानकारी जोड़ें
नाम और फ़ोन नंबर के साथ संपर्क बनाएँ। संबंधित कंपनी और संपर्क जानकारी भी जोड़ें।
व्यवस्थित और साझा करें
समूह और स्थिति से सूची व्यवस्थित करें। जिन लोगों को उस संपर्क पर काम करना है, उनके लिए साझाकरण तय करें।
कार्यक्षेत्र में आगे बढ़ें
एजेंट कार्यक्षेत्र में ग्राहक ढूँढें, उपलब्ध संदर्भ देखें और नोट्स तथा फ़ॉलो-अप उसी प्रक्रिया में रखें।
क्या पहले से
HubSpot इस्तेमाल कर रहे हैं?
IllyVoIP की खाता सेटिंग में HubSpot कनेक्शन उपलब्ध है। सिंक चालू करने से पहले उसकी सेटिंग देखें।
- संपर्क और लीड
- इंटीग्रेशन सेटिंग में संपर्क आयात और लीड निर्यात समर्थित हैं।
- गतिविधि लॉग
- संचार गतिविधि को CRM प्रक्रिया से जोड़ने के लिए उपलब्ध कॉल और SMS लॉग विकल्प सेट करें।
- आपके अनुसार तैयार वर्कफ़्लो
- इंटीग्रेशन और टकराव सँभालने के विकल्प देखें— खाता इंटीग्रेशनमें।
कुछ उपयोगी
जानकारियाँ।
हमारी टीम से पूछेंक्या संपर्कों के समूह बना सकता हूँ?+
हाँ। मौजूदा संपर्क अनुभाग में समूह और स्थिति उपलब्ध हैं, और इनसे फ़िल्टर भी कर सकते हैं।
क्या सहकर्मियों के साथ संपर्क साझा कर सकता हूँ?+
संपर्क रिकॉर्ड में साझाकरण नियंत्रण हैं और सूची में किसके साथ साझा है, उसका फ़िल्टर है।
एजेंट नोट्स और फ़ॉलो-अप कहाँ रखते हैं?+
एजेंट कार्यक्षेत्र के कॉलिंग वर्कफ़्लो में ग्राहक का संदर्भ, नोट्स और फ़ॉलो-अप टूल उपलब्ध हैं।
क्या HubSpot जोड़ सकता हूँ?+
हाँ। खाता सेटिंग में इंटीग्रेशन खोलकर HubSpot कनेक्शन, संपर्क आयात, लीड निर्यात और गतिविधि लॉग के विकल्प देखें।
अगली बातचीत सही जानकारी के साथ करें।
IllyVoIP पोर्टल में संपर्क ढूँढें और व्यवस्थित करें।