सही डेस्क तक कॉल पहुँचाएँ
रिसेप्शन, अपॉइंटमेंट संबंधी पूछताछ या दूसरी प्रशासनिक टीम के लिए इनकमिंग मेनू और कतारें इस्तेमाल करें।
IVR और कतारें जानें सभी समाधान
स्वास्थ्य सेवाएँ
आपकी टीम तक संपर्क का आसान रास्ता।
रिसेप्शन तक पहुँचने, प्रशासनिक सवाल पूछने और फ़ॉलो-अप तय करने में मदद करें। स्वास्थ्य संस्था के रोज़मर्रा के संचार में बिज़नेस कॉलिंग और सेवा अपडेट जोड़ें।
कॉलिंग
आपकी रिसेप्शन टीमपूछताछ · विभाग · फ़ॉलो-अप
रोज़मर्रा की पूछताछ से शुरुआत करें।
रिसेप्शन और प्रशासनिक कर्मचारियों के लिए पहली कॉल से अगले कदम तक स्पष्ट प्रक्रिया बनाएँ।
पूरी टीम के लिए कॉलिंग
बिज़नेस कॉल संभालने वाले कर्मचारी ब्राउज़र वेबफ़ोन या आधिकारिक Windows, iOS और Android ऐप इस्तेमाल कर सकते हैं।
बिज़नेस वॉइस जानेंकाम के सेवा अपडेट
स्वीकृत प्रशासनिक संदेशों के लिए SMS इस्तेमाल करें। प्रेषक की शर्तें जाँचें और तय करें कि हर संदेश में कौन सी जानकारी होनी चाहिए।
SMS जानेंकाम में कैसे लाएँ
रिसेप्शन से अगले कदम तक।
देखें कि ये संचार उपकरण आपके रोज़मर्रा के काम में कैसे शामिल हो सकते हैं।
पूछताछ सही जगह भेजें+
सामान्य सवाल संभालने वाली टीमों के अनुसार नंबर और कॉल मेनू तैयार करें। तत्काल चिकित्सा सहायता के निर्देश अपनी संस्था की स्थापित प्रक्रिया में ही रखें।
फ़ॉलो-अप तय करें+
कॉलर के साथ अगला कदम तय करके अपने स्वीकृत शेड्यूलिंग सिस्टम में दर्ज करें। तय करें कि किन कर्मचारियों को संचार उपकरणों की पहुँच चाहिए।
संबंधित अपडेट भेजें+
शेड्यूलिंग सिस्टम इवेंट और प्राप्तकर्ता दे तो इंटीग्रेशन प्रशासनिक संदेश भेज सकता है। संदेश में केवल अपडेट के लिए ज़रूरी जानकारी रखें।
जुड़े हुए वर्कफ़्लो
शेड्यूलिंग को संचार से जोड़ें।
चिकित्सकीय रिकॉर्ड अपने सिस्टम में रखें।
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर के लिए शेड्यूलिंग सिस्टम से कनेक्शन चाहिए। आपके डेवलपर SMS API को समय, प्राप्तकर्ता और संदेश सामग्री देते हैं और समर्थित डिलीवरी इवेंट संभालते हैं। मरीज़ की जानकारी के साथ सेवा इस्तेमाल करने से पहले डेटा, पहुँच और अनुबंध की शर्तें जाँचें।
इंटीग्रेशन उपकरण देखेंकुछ काम की
जानकारी।
हमारी टीम से पूछेंक्या इसमें मरीज़ प्रबंधन प्रणाली शामिल है?+
IllyVoIP संचार उपकरण देता है। चिकित्सकीय रिकॉर्ड, शेड्यूलिंग नियम और मरीज़ प्रबंधन की प्रक्रियाएँ अपनी संस्था के स्वीकृत सिस्टम में रखें।
क्या अपॉइंटमेंट रिमाइंडर अपने-आप भेजे जाते हैं?+
इसके लिए शेड्यूलिंग सिस्टम के साथ इंटीग्रेशन चाहिए। केवल अपॉइंटमेंट दर्ज करने से स्वचालित SMS रिमाइंडर की प्रक्रिया नहीं बन जाती।
मरीज़ की जानकारी इस्तेमाल करने से पहले क्या जाँचें?+
प्रस्तावित प्रक्रिया, संबंधित जानकारी, रिकॉर्डिंग सेटिंग, पहुँच और लागू अनुबंध की शर्तों पर अपनी आंतरिक टीम और IllyVoIP से चर्चा करें। यह पेज स्वास्थ्य सेवा प्रमाणन या आपातकालीन सेवा क्षमता की पुष्टि नहीं करता।
अपनी टीम के लिए
सही सेटअप बनाएँ।
अपने वर्कफ़्लो, गंतव्यों और मौजूदा सिस्टम के बारे में बताएँ।