डेस्क पर या बाहर, दोनों जगह कॉलिंग
अपने IllyVoIP खाते के साथ ब्राउज़र वेबफ़ोन और आधिकारिक Windows, iOS व Android ऐप इस्तेमाल करें।
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लॉजिस्टिक्स और परिवहन
संचालन के हर कदम पर संपर्क बनाए रखें।
बिज़नेस कॉलिंग और SMS से डिस्पैचर, ड्राइवर और ग्राहकों को जोड़ें। शिपमेंट डेटा अपने संचालन सिस्टम में रखते हुए डिलीवरी प्रक्रिया में संचार जोड़ें।
कॉलिंग
आपकी डिस्पैच टीमडिस्पैच · ड्राइवर · ग्राहक
योजना बदले तो संपर्क स्पष्ट रहे।
व्यस्त डिलीवरी दिवस में टीम को पूछने, समझाने और फ़ॉलो-अप करने का तरीका दें।
डिलीवरी संबंधी संदेश
पोर्टल से ग्राहक अपडेट भेजें या SMS API से इवेंट के आधार पर संदेश भेजने की व्यवस्था बनाएँ।
मैसेजिंग जानेंसंचार रिकॉर्ड
बातचीत पर फ़ॉलो-अप करते समय कॉल हिस्ट्री और उपलब्ध रिकॉर्डिंग देखें। रिकॉर्डिंग खोलने और ट्रांसक्रिप्शन के शुल्क अलग हैं।
रिकॉर्डिंग जानेंकाम में कैसे लाएँ
जब डिलीवरी के लिए बात करना ज़रूरी हो।
देखें कि ये संचार उपकरण आपके रोज़मर्रा के काम में कैसे शामिल हो सकते हैं।
ड्राइवर से समन्वय करें+
प्रवेश के रास्ते, समय में बदलाव या डिलीवरी निर्देश पर बिज़नेस कॉल से बात करें। मोबाइल कॉलिंग के लिए चालू इंटरनेट कनेक्शन चाहिए।
ग्राहक को जानकारी देते रहें+
संबंधित SMS अपडेट तैयार करें या API इंटीग्रेशन से डिस्पैच सिस्टम को उसे भेजने दें। शिपमेंट की स्थिति आपका सिस्टम देता है।
असामान्य स्थिति की समीक्षा करें+
फ़ॉलो-अप के लिए कॉल संदर्भ, समय और संबंधित संपर्क नोट्स देखें। संचालन के निर्णय अपने डिस्पैच या परिवहन प्रबंधन वर्कफ़्लो में ही रखें।
जुड़े हुए वर्कफ़्लो
डिस्पैच में संचार जोड़ें।
कस्टम इंटीग्रेशन डिस्पैच सिस्टम के इवेंट को SMS API से जोड़ सकता है और समर्थित संदेश डिलीवरी वेबहुक पा सकता है। IllyVoIP संचार उपकरण देता है; शिपमेंट ट्रैकिंग, वाहन की लोकेशन और रूट की योजना आपके संचालन सिस्टम में रहती है।
API और वेबहुक जानेंकुछ काम की
जानकारी।
हमारी टीम से पूछेंक्या IllyVoIP वाहन ट्रैक करता है या डिलीवरी रूट बनाता है?+
यह समाधान कॉल और मैसेजिंग के लिए है। वाहन ट्रैकिंग, शिपमेंट की स्थिति और डिलीवरी रूट की योजना आपके लॉजिस्टिक्स सिस्टम से आती है।
क्या डिलीवरी अपडेट अपने-आप भेज सकते हैं?+
हाँ, ऐसे इंटीग्रेशन से जो SMS API को इवेंट, प्राप्तकर्ता और संदेश दे। लागू करते समय प्रेषक की मंज़ूरी, गंतव्य समर्थन और डिलीवरी इवेंट जाँचें।
क्या ऐप बिना इंटरनेट चलते हैं?+
ऐप से वॉइस कॉल करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए। टीम जहाँ काम करती है, वहाँ कनेक्टिविटी की योजना बनाएँ।
अपनी टीम के लिए
सही सेटअप बनाएँ।
अपने वर्कफ़्लो, गंतव्यों और मौजूदा सिस्टम के बारे में बताएँ।