ग्राहक सहायता
उत्पाद या सेवा के सवालों के लिए पहचानने योग्य नंबर दें।
टोल-फ़्री नंबर
समर्थित बाज़ारों में ग्राहक आपको टोल-फ़्री कॉल कर सकें। उपलब्ध नंबर चुनें और इनकमिंग कॉल मदद करने वाली टीम या सेवा तक पहुँचाएँ।
जहाँ ग्राहकों को बात करनी हो, वहाँ कारोबार का अलग नंबर दें।
उत्पाद या सेवा के सवालों के लिए पहचानने योग्य नंबर दें।
वेबसाइट, विज्ञापन या छपी सामग्री से आने वाली पूछताछ टीम तक लाएँ।
व्यक्तिगत टीम नंबर प्रकाशित करने के बजाय कॉलर को कतार या तय गंतव्य से जोड़ें।
इनकमिंग कॉल प्रबंधन
पोर्टल में तय करें कि कॉल आगे कैसे बढ़े। कारोबार के इनकमिंग बातचीत सँभालने के तरीके के अनुसार गंतव्य चुनें।
कॉल SIP उपयोगकर्ता या कतार पर भेजें। प्लेटफ़ॉर्म में वॉइसमेल और टीम उपकरण भी उपलब्ध हैं।
कॉन्टैक्ट सेंटर जानेंतैयार वॉइस एजेंट से इनकमिंग बातचीत सँभालें, अपना कॉल फ़्लो चलाएँ और ज़रूरत पर ट्रांसफ़र करें।
AI वॉइस एजेंट जानेंबाहरी SIP गंतव्य पर भेजें या Voice API से प्रोग्रामेबल इनकमिंग फ़्लो बनाएँ।
Voice API जानेंअपना नंबर ढूँढें
टोल-फ़्री उपलब्धता और डायलिंग कवरेज देश के अनुसार बदलती है। पोर्टल चुने बाज़ार के नंबर प्रकार, इन्वेंटरी और शुल्क दिखाता है।
फोन नंबर देखेंदेश चुनें, फिर जहाँ उपलब्ध हो टोल-फ़्री। इन्वेंटरी में क्षेत्र या प्रीफ़िक्स देखें।
ऑर्डर से पहले सेटअप, मासिक व उपयोग शुल्क और पंजीकरण शर्तें देखें।
नंबर सक्रिय होने पर गंतव्य चुनें और पोर्टल में कॉल गतिविधि देखें।
लागू नंबर और इनकमिंग कॉल शुल्क आपका कारोबार चुकाता है। चुने नंबर का समर्थित कॉलिंग क्षेत्र और कॉलर नेटवर्क से पहुँच पक्की करें।
पोर्टल में मौजूदा देश और टोल-फ़्री इन्वेंटरी देखें। बाज़ार और स्टॉक के साथ प्रीफ़िक्स बदलते हैं। ज़रूरी विकल्प न मिले तो टीम से जाँच कराएँ।
वैश्विक पहुँच मानकर न चलें। टोल-फ़्री डायलिंग और कॉलर शुल्क नंबर की कवरेज और कॉलर नेटवर्क पर निर्भर हैं। नंबर प्रकाशित करने से पहले इच्छित कॉलिंग क्षेत्र पक्का करें।
यह चुने नंबर और पंजीकरण/मंज़ूरी की शर्तों पर निर्भर है। ज़रूरी दस्तावेज़ मंज़ूर होने तक कुछ ऑर्डर लंबित रह सकते हैं।
जहाँ समर्थित हो वहाँ पोर्टिंग की समीक्षा हो सकती है। ट्रांसफ़र तय करने से पहले देश और नंबर टीम को दें; पात्रता और समय नंबर व प्रदाता पर निर्भर हैं।
मैसेजिंग शामिल होने का अनुमान न लगाएँ। टीम से नंबर की खास क्षमताएँ पक्की करें। आउटबाउंड SMS की Sender ID प्रक्रिया अलग है।
नंबर के कोटेशन में सेटअप, नियमित और इनकमिंग कॉल शुल्क देखें। अतिरिक्त रूटिंग या सेवा कुल खर्च बदल सकती है। मौजूदा दरें पोर्टल में हैं।
अपने बाज़ार का टोल-फ़्री नंबर ढूँढें और इनकमिंग कॉल प्रबंधन की योजना बनाएँ।