العثور على رسائل البريد الصوتي والاستماع إليها
اختر صندوق البريد الصحيح، واستمع إلى الرسائل المحفوظة، وتحقق من سبب غياب رسالة صوتية كنت تنتظرها.
فتح رسائلك
افتح البريد الصوتي في البوابة. تعرض كل رسالة المتصل ووقت الاستلام والمدة وصندوق البريد أو الوكيل. إذا كان لديك أكثر من صندوق، فاستخدم محدد صندوق البريد لتصفية القائمة؛ وقد لا يظهر هذا المحدد إذا لم تكن هناك صناديق متعددة.
- اختر صندوق البريد المطلوب، أو اعرض جميع الوكلاء المتاحين.
- ابحث عن الرسالة باستخدام بيانات المتصل ووقت الاستلام.
- استخدم أزرار التشغيل والإيقاف المؤقت والتحكم في موضع التشغيل للاستماع. تحقق من مستوى صوت جهازك والسماعة أو سماعات الرأس المحددة.
- استخدم تحديث بعد أن ينتهي المتصل من ترك رسالته الجديدة.
الفرق بين استقبال البريد الصوتي وعرضه
تتيح هذه الصفحة تشغيل الرسائل المحفوظة مسبقًا في صندوق بريد. فتحها لا يفعّل البريد الصوتي تلقائيًا لكل مكالمة لم يُرد عليها. راجع وجهة الرقم الوارد وإعدادات الخط أو الوكيل أو قائمة الانتظار المعنية لتعرف إلى أين تذهب المكالمة عند عدم الرد.
إذا لم تجد رسالة
تحقق أولًا من صندوق البريد المحدد. وجود مكالمة فائتة وحده لا يعني أن المتصل ترك تسجيلًا؛ يجب أن تصل المكالمة إلى البريد الصوتي وأن يترك المتصل رسالة. قارن المتصل والوقت بسجل المكالمات. القائمة الفارغة تختلف عن خطأ «تعذّر التحميل»؛ عند حدوث خطأ في التحميل، استخدم إعادة المحاولة قبل الاستنتاج أنه لا توجد رسائل.
إذا تعذّر تشغيل الرسالة
جرّب جهاز إخراج صوت آخر وحدّث الصفحة. إذا بقيت الرسالة نفسها غير قابلة للتشغيل، فأرسل إلى الدعم وقت المكالمة التقريبي والرقم واسم صندوق البريد. لا تنشر تسجيلات البريد الصوتي الخاصة علنًا.