تخصيص تفضيلات الحساب

اختر اللغة والمظهر

افتح Settings → Preferences → Interface. اختر لغة البوابة ونسق Light أو Dark أو System. يتبع System إعداد الجهاز.

اضغط Save changes عندما تنتهي. هذه تفضيلات واجهة البوابة؛ لتغيير سلوك تطبيق الهاتف أو الكمبيوتر راجع إعداداته المنفصلة.

فتح إعدادات الحساب

حدد المنطقة الزمنية التي تعمل بها

اختر المنطقة الزمنية للتواريخ والأوقات في البوابة ثم احفظ. اختر اسم الموقع المناسب لمنطقتك بدلاً من الاعتماد على فرق UTC ثابت.

عند مقارنة سجل البوابة بسجلات تطبيقك، اذكر المنطقة الزمنية مع الوقت. يساعد ذلك الدعم أيضاً في العثور على المكالمة أو الرسالة الصحيحة.

فهم سجلات المكالمات

اختر طريقة إدخال الأرقام المحلية

ضمن Local dialing، اختر بلدك لإدخال أرقام بالتنسيق المحلي. الأرقام الدولية التي تبدأ بـ + تبقى صالحة. ويوفر اختيار البلد أيضاً International numbers only.

توجيه المكالمات

راجع رسائل البريد الاختيارية

افتح Preferences → Notifications. راجع Promotions وProduct updates وBilling وSupport وRate change ثم احفظ اختياراتك.

خيارا Billing وSupport يخصان الأخبار الاختيارية. لا يوقفان الفواتير المطلوبة وإيصالات الدفع وتنبيهات الرصيد ورسائل خدمة الحساب والردود المباشرة على التذاكر. رسائل الأمان المهمة تُرسل دائماً.

إعلانات تغيّر الأسعار لها إعداد مستقل. يمكن لعنوان منفصل ضمن Rate change recipient email استقبالها بدلاً من بريد تسجيل الدخول.

افصل تذكيرات المواعيد عن تنبيهات المكالمات

يوفر Appointment Reminders إعدادات منفصلة لقيم الوكلاء الافتراضية وما يراه المالك. اختر التوقيت والإرسال عبر البوابة أو البريد أو الإشعارات الفورية. Allow agent override يسمح للوكلاء باختيار تذكيراتهم بدلاً من وراثة القيم الافتراضية.

تظهر تذكيرات البوابة فيها وفي قائمة إشعارات الهاتف. الإشعارات الفورية تتطلب جهازاً مسجلاً. تنبيهات المكالمات الواردة في المتصفح تُدار بشكل منفصل.

المواعيد والمتابعات

صوت Webphone وتنبيهاته

اختر فئات الإشعارات وقنواتها

افتح Notification preferences لمراجعة خيارات Portal وnative push والبريد لكل فئة. هذه أدق من تفضيلات التسويق العامة أعلاه. احفظ وتحقق من رسالة التأكيد.

• Portal: يتحكم بالتنبيهات المشمولة في قائمة الإشعارات. خيار Required لا يمكن إيقافه.
• Native push: يتحكم بالإشعارات المشمولة لتطبيق الهاتف. يجب أن يكون الجهاز مسجلاً ويسمح بالإشعارات؛ تحديد المربع وحده لا يمنح إذن نظام التشغيل.
• Email: يتحكم برسائل البريد المشمولة للفئة. رسائل الأمان والخدمة المطلوبة قد تخضع لقواعد منفصلة.

هذه الخيارات ليست كتمًا شاملاً للمكالمات الواردة ولا تغيّر موعد الحجز. راجع تنبيهات المكالمات وتذكيرات المواعيد كلّاً على حدة.

إذا لم يصل إشعار

راجع الفئة والقناة وإذن التطبيق والحساب الذي سجلت الدخول إليه. للبريد، تحقق من العنوان ومجلد الرسائل المزعجة. التغييرات تخص الإشعارات المستقبلية المشمولة ولا تعيد الأحداث القديمة. إذا استمر غياب إشعار جديد، أرسل للدعم نوع الحدث ووقته والجهاز المتأثر.

بيانات الملف والخصوصية الإعلانية

استخدم Profile لمراجعة بياناتك الشخصية ووسائل الاتصال. قد تكون بعض البيانات الموثقة للقراءة فقط؛ لا تغيّر معرّف الدخول عبر حقل اتصال عادي. استخدم إجراء Security المخصص لبريد أو هاتف الدخول.

يسأل Advertising privacy إن كان يمكن مشاركة معلومات التسجيل والشراء لقياس الإعلانات. اقرأ النطاق المعروض لمسار المتصفح أو التطبيق الحالي واحفظ اختيارك. لا يؤثر ذلك على الخدمة وهو مستقل عن تفضيلات البريد التسويقي. إذا وجّهتك الصفحة لإعدادات التطبيق فاتبعها، ولا تفترض أن اختيار المتصفح يشمل كل الأجهزة.

اقرأ التواريخ والإشعارات في سياقها

اختر منطقة مسماة مثل Europe/Berlin بدلاً من إضافة ساعات ثابتة ذهنياً. عند مقارنة مكالمة مع زميل، اذكر التاريخ والمنطقة الزمنية والمرجع العام؛ قد يظهر الحدث نفسه بأوقات محلية مختلفة.

افتح Notifications لقراءة الحدث واتباع وجهته. تعليمه كمقروء لا يعني إكمال طلب أو قبول مراجعة أو دفع فاتورة. افتح الخدمة المرتبطة لمعرفة وضعها الحالي.