مساعدة أرقام الهاتف
الأرقام والمكالمات الواردة
ابحث عن رقم، وافهم متطلبات التفعيل، واختر وجهة المكالمات الواردة. ابدأ هنا لإعداد رقمك أو مراجعته.
6 أدلة · 6 أسئلة وإجابات
الأدلة
الطلب والتفعيل
أين أجد أرقامًا متاحة؟
افتح أرقام الهاتف واختر طلب رقم. حدّد دولة وراجع الأنواع والمخزون المتاح فيها. التوفر يتغير، لذا استخدم الكتالوج المباشر لوجهتك.
ما الذي أراجعه قبل طلب رقم؟
راجع رسوم التفعيل والرسوم الدورية ومتطلبات التسجيل. توضح إرشادات الطلب أن الرسم الشهري يُحسب بالتناسب مع ما تبقى من الدورة الحالية، ويُدفع مقدمًا للدورة التالية. راجع التفاصيل النهائية قبل التأكيد.
لماذا طلبي قيد الانتظار؟
تتطلب بعض الوجهات مستندات تسجيل وموافقة. راجع الحالة والمتطلبات المتبقية في أرقام الهاتف. إذا لم تتضح لك الخطوة التالية، أرسل مرجع الطلب إلى الدعم.
التوجيه والأرقام الحالية
إعداد اسم المتصل وعنوان الطوارئ والفاكس
اعثر على خدمات الرقم الاختيارية وراجع رسومها وتابع الطلبات دون الخلط بين تقديم الطلب وتفعيل الخدمة.
→إنشاء قائمة هاتفية للمبيعات والدعم
أنشئ قائمة IVR، واربط رقمًا، واضبط خيارات الأزرار، واختبر رحلة المتصل.
→العثور على رسائل البريد الصوتي والاستماع إليها
اختر صندوق البريد الصحيح، واستمع إلى الرسائل المحفوظة، وتحقق من سبب غياب رسالة صوتية كنت تنتظرها.
→كيف أختار مكان الرد على المكالمات؟
افتح تهيئة لرقم نشط واختر وجهة المكالمات الواردة. تشمل الخيارات مستخدم SIP محليًا وقائمة انتظار ووكيل صوت وVoice API Control وتحويل PSTN وخادم SIP خارجيًا وSIP URI. جهّز الوجهة قبل حفظ المسار.
هل يمكنني نقل رقم من مشغّل آخر؟
افتح نقل الأرقام للاطلاع على المتطلبات وطريقة الطلب. تعتمد الأهلية على الدولة ونوع الرقم والمشغّل الحالي. خطط للتغيير وفق تاريخ النقل المؤكد.
هل معرّف المتصل الخارجي الموثّق رقم لاستقبال المكالمات؟
يتيح التحقق من رقم خارجي استخدامه معرّفًا معتمدًا للمكالمات الصادرة. لا ينقل مكالماته الواردة إلى IllyVoIP ولا يجعله رقمًا مشتَرى. نقل الأرقام وتوجيه المكالمات الواردة عمليتان منفصلتان.
نقل رقم موجود
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا واجهت مشكلة محددة، افتح تذكرة دعم من حسابك. ولمناقشة إعداداتك، تواصل معنا.
التواصل مع الدعم →