Beratung und allgemeine Fragen
Der passende Einstieg für Sie
Wählen Sie einen Dienst, stellen Sie Ihre Anforderungen zusammen und erfahren Sie, was Sie vor dem Start prüfen sollten.
3 Anleitungen · 9 Fragen und Antworten
Den passenden Dienst wählen
IllyVoIP-Reseller werden
Sie interessieren sich als Reseller für IllyVoIP? Erfahren Sie, wie Sie IllyVoIP-Dienste weiterverkaufen können.
→Was ist VoIP und wie funktioniert es?
VoIP, SIP-Leitungen, Trunks und DID-Nummern verständlich erklärt – mit Voraussetzungen und ersten Schritten für IllyVoIP.
→Welcher Dienst passt zur Telefonie im Geschäftsalltag?
Beginnen Sie mit Business Voice, wenn Ihr Team über das Webphone oder die IllyVoIP-Apps telefonieren möchte. Wenn Sie eine geschäftliche Rufnummer für eingehende Anrufe benötigen, informieren Sie sich zusätzlich unter Rufnummern.
Was ist, wenn ich bereits eine Telefonanlage oder Sprachplattform nutze?
Unter Wholesale Voice & SIP finden Sie Informationen zur Anbieteranbindung. Stellen Sie vor einem Einrichtungsgespräch Ihre Zielregionen, das erwartete Verkehrsvolumen, die benötigten gleichzeitigen Anrufe und die bevorzugte Region zusammen.
Wo beginne ich mit der Automatisierung von Anrufen?
Für einen konfigurierten Sprachagentenablauf eignen sich AI Voice Agents. Mit der Voice API kann Ihr Entwicklungsteam eigene Anrufabläufe erstellen und steuern. Das Contact Center bietet Teamtelefonie, Warteschlangen und ausgehende Kampagnen.
Kosten verstehen
Wo finde ich einen verlässlichen Preis?
Prüfen Sie im Bereich Preise Ihres Kontos die aktuellen Tarife für das gewünschte Ziel und den Dienst. Abrechnungstakte für Anrufe, laufende Rufnummerngebühren, SMS-Segmente und Zusatzdienste können den Gesamtpreis beeinflussen.
Kann ich Guthaben für einen Test anfragen?
Sie können den Support bitten, eine Anfrage nach Testguthaben zu prüfen. Erklären Sie, welchen Dienst und welche Ziele Sie testen möchten. Das Guthaben und mögliche Bedingungen müssen vor der Nutzung bestätigt werden.
Wie bereite ich eine individuelle Anfrage vor?
Nennen Sie den Dienst, die Länder, die Rufnummerntypen, das geschätzte Verkehrsvolumen, die erwarteten gleichzeitigen Anrufe und Anforderungen an Telefonanlage oder Integrationen. Prüfen Sie die Rufnummernverfügbarkeit im aktuellen Bestand statt anhand einer älteren Liste.
Den Start vorbereiten
Wird jede Rufnummer sofort freigeschaltet?
Nein. Verfügbarkeit und Registrierungsanforderungen unterscheiden sich je nach Ziel. Prüfen Sie den Bestellstatus und mögliche Dokumentenanforderungen, bevor Sie Anrufe über eine neue Rufnummer leiten.
Kann ich meine bestehende Rufnummer behalten?
Stellen Sie eine Portierungsanfrage, damit unser Team die Übertragbarkeit und die benötigten Unterlagen prüfen kann. Lassen Sie Ihren bisherigen Anschluss aktiv, während die Übertragung vorbereitet wird.
Brauche ich für die Apps ein anderes Konto?
Die offiziellen Apps für Windows, iOS und Android verwenden Ihr bestehendes IllyVoIP-Konto. Nutzen Sie die Store-Links auf unserer Apps-Seite.
Brauchen Sie Unterstützung?
Bei einem konkreten Problem hilft Ihnen der Support in Ihrem Konto. Wenn Sie Ihre Einrichtung besprechen möchten, kontaktieren Sie unser Team.
Support kontaktieren →