Strukturierte Kontaktaufnahme
Wählen Sie Power- oder Predictive-Dialing für Outbound-Kampagnen. Prüfen Sie vor dem Start die Mitarbeiterverfügbarkeit.
Dialer entdecken Alle Lösungen
Vertrieb und Marketing
Geben Sie jedem Lead einen klaren nächsten Schritt.
Integrieren Sie Telefonie, Kundeninformationen und Folgekontakte in Ihren Vertrieb. Organisieren Sie die Kontaktaufnahme mit den Contact-Center-Werkzeugen von IllyVoIP und führen Sie Gespräche gezielt weiter.
Telefonie
Ihr VertriebsteamKontakte · Gespräche · Folgekontakte
Von der Kontaktliste zum hilfreichen Gespräch.
Bereiten Sie das Team vor, führen Sie den Anruf und halten Sie fest, was als Nächstes passieren soll.
Kundeninformationen
Nutzen Sie Kontaktprofile, Notizen und Folgeaufgaben im Mitarbeiter-Arbeitsbereich, damit jedes Gespräch einen Ausgangspunkt hat.
Kontaktverwaltung entdeckenAktivitäten nachvollziehen
Werten Sie Anrufaktivitäten, Ergebnisse und Mitarbeiterberichte aus. Verfolgen Sie die aktuelle Auslastung im Kampagnenmonitor.
Berichte entdeckenIm Alltag einsetzen
Ein passender Arbeitsrhythmus für Ihr Team.
Erfahren Sie, wie die Kommunikationswerkzeuge in Ihren Arbeitsalltag passen.
Die Kontaktaufnahme vorbereiten+
Organisieren Sie die relevanten Kontakte, wählen Sie den Wählmodus der Kampagne und prüfen Sie die Mitarbeiterzuweisungen. Beachten Sie Absenderrufnummer und Zielanforderungen.
Das Gespräch führen+
Arbeiten Sie im Mitarbeiter-Arbeitsbereich mit dem Kontakt, machen Sie Notizen und erfassen Sie den nächsten Schritt. Legen Sie einen Termin an, wenn ein bestimmtes Datum und eine Uhrzeit erforderlich sind.
Auswerten und dranbleiben+
Prüfen Sie Aktivitäten und Ergebnisse und setzen Sie die passende Nachbearbeitung fort. Senden Sie relevante Informationen per SMS über das Portal oder Ihre eigene API-Integration.
Verbundene Abläufe
Ihre vorhandenen Vertriebswerkzeuge anbinden.
Das Portal bietet eine HubSpot-Verbindung mit Einstellungen für Kontaktimport, Leadexport, Anruf- und SMS-Protokollierung sowie CRM-Terminimport. Konfigurieren Sie die verfügbaren Optionen passend zu den Abläufen Ihres Teams.
Contact Center entdeckenGut zu
wissen.
Unser Team fragenKann ich Power- und Predictive-Dialing nutzen?+
Beide Modi stehen im Kampagnenablauf zur Verfügung. Prüfen Sie Modus, Mitarbeiterverfügbarkeit und Kontokapazität für die geplante Kampagne.
Zeigen die Berichte Verkaufsumsatz oder Abschlussquoten?+
Die hier beschriebenen IllyVoIP-Berichte umfassen Kommunikationsaktivitäten und Anrufleistung. Umsatz- und Abschlussmessung gehören in Ihre Vertriebsberichte.
Welche CRM-Anbindung ist verfügbar?+
HubSpot ist im Portal verfügbar. Prüfen Sie die Einstellungen für Synchronisierung und Protokollierung. Gehen Sie nicht davon aus, dass für andere CRM-Plattformen fertige Konnektoren vorhanden sind.
Die passende Einrichtung
für Ihr Team.
Erzählen Sie uns von Ihren Abläufen, Zielen und vorhandenen Systemen.