Beginnen Sie bei Ihrem Unternehmen.
Geben Sie dem Assistenten die Informationen, die Ihre Anrufer benötigen.
KI-Sprachassistenten
Ihr Wissen.
Ihre Stimme.
Ihr KI-Assistent.
Bearbeiten Sie eingehende Anrufe mit einem KI-Assistenten, der auf Ihr Unternehmen abgestimmt ist. Geben Sie ihm die Fakten, wählen Sie seine Sprechweise und bestimmen Sie, wie jedes Gespräch weitergeht.
Eine Stimme für Ihr Unternehmen
Hallo.
Wie kann ich
Ihnen helfen?
SpracheTonfallVorgaben
Bestimmen Sie den nächsten Schritt.
Verbinden Sie KI-Unterstützung mit Ihren Regeln zur Anrufbehandlung.
Binden Sie Ihr Team ein.
Planen Sie Weiterleitungen ein, wenn ein Mensch helfen muss.
Sie gestalten den Anrufablauf
Geben Sie dem Gespräch
eine klare Richtung.
Verbinden Sie Schritte im visuellen Editor und gestalten Sie die Behandlung eingehender Anrufe. Kombinieren Sie Ansagen, KI-Unterstützung, Tasteneingaben, Bedingungen und Weiterleitungen.
Beispiel eines eingehenden AnrufsSchritt auswählen und ansehen
Die ersten Worte festlegen.
Nutzen Sie einen Wiedergabeschritt für eine Begrüßung oder Nachricht. Entscheiden Sie, was Anrufer hören, bevor sie den nächsten Teil des Ablaufs erreichen.
Sie brauchen einen anderen Weg? Ergänzen Sie Tastenmenüs, Webhook-Aufrufe oder Bedingungen passend zu Ihrer Einrichtung.
Voice Agent Studio öffnenIhr Unternehmenswissen
Unternehmensinformationen
Fragen und Antworten
Richtlinien und Dienstdetails
Informationen, die Ihr Assistent nutzen kannWebsiteManuelle EinträgeCSV-Import
Auf Ihrem Wissen aufgebaut
Die Fakten Ihres Unternehmens.
Im Gespräch verfügbar.
Ergänzen Sie die Wissensbasis Ihres Assistenten um Unternehmensinformationen, häufige Fragen und Servicehinweise. Nutzen Sie Ihre öffentliche Website als Grundlage oder verwalten Sie die Informationen selbst.
- Informationen sowie Frage-und-Antwort-Einträge hinzufügen
- Wissen per CSV importieren und exportieren
- Fakten prüfen und bei Änderungen im Unternehmen aktualisieren
So sprechen, wie es zu Ihnen passt.
So, dass Ihre Kunden Sie verstehen.
Wählen Sie eine Stimme, legen Sie die Hauptsprache fest und ergänzen Sie die Sprachen Ihrer Anrufer. Gestalten Sie die Wiedergabe mit einem Sprechstil und eigenen Vorgaben.
Hallo.Hallo.Bonjour.Përshëndetje.
Eine Stimme für Ihre ausgewählten Sprachen.
Eine Begrüßung in ihrer Sprache.
Der Assistent kann die zusätzlich ausgewählten Sprachen erkennen und zwischen ihnen wechseln. Wählen Sie die Hauptsprache für Ihre Einrichtung und formulieren Sie passende Begrüßungen.
Sie bestimmen den Ton.
Wählen Sie einen Sprechstil, etwa professionell, herzlich oder ruhig. Ergänzen Sie Vorgaben zu Tonfall und Erklärungslänge. Unternehmensfakten gehören weiterhin in die Wissensbasis.
Automatisierung mit
klaren Grenzen.
Legen Sie Zeiten fest, verbinden Sie Schritte und entscheiden Sie, was Sie prüfen möchten. Ihr Assistent arbeitet innerhalb des von Ihnen konfigurierten Gesprächsablaufs.
Geschäftszeiten
Legen Sie die Arbeitszeiten für jeden Tag und den Ablauf außerhalb dieser Zeiten fest.
Verbindungen zu Ihren Abläufen
Binden Sie Ihre Systeme mit Webhook- und Bedingungsschritten in die Anrufbehandlung ein und legen Sie die nächsten Aktionen fest.
Transkripte in Berichten
Aktivieren Sie die Transkriptspeicherung, um die von der KI aufgenommenen Gespräche in Berichten zu speichern und die Aussagen der Anrufer nachzulesen.
Mit Ihrer Rufnummer verbinden.
Konfigurieren und veröffentlichen Sie Ihren Assistenten. Ordnen Sie ihm anschließend eine eingehende Rufnummer zu, um Anrufe in den Ablauf zu leiten.
Bevor Ihr Assistent
einen Anruf annimmt.
Stellen Sie uns Ihre FrageWofür kann ich einen KI-Sprachassistenten einsetzen?+
Nutzen Sie ihn zur Begrüßung eingehender Anrufer, stellen Sie ihm Unternehmenswissen bereit und leiten Sie Anliegen durch den von Ihnen konfigurierten Ablauf. KI-Unterstützung lässt sich mit Ansagen, Tasteneingaben, Bedingungen und Weiterleitungen kombinieren.
Kann er einen Anruf an einen Menschen weiterleiten?+
Ja. Der visuelle Anrufablauf-Editor bietet Weiterleitungsschritte. Konfigurieren Sie das Ziel und den Weg, über den Anrufer Ihr Team erreichen sollen.
Wie lernt der Assistent mein Unternehmen kennen?+
Ergänzen Sie seine Wissensbasis um Fakten und Frage-und-Antwort-Einträge. Das Studio unterstützt außerdem CSV-Import und -Export sowie die Nutzung einer öffentlichen Website als Grundlage für Unternehmenswissen. Prüfen Sie die Informationen und halten Sie sie aktuell.
Unterstützt er mehrere Sprachen?+
Ja. Wählen Sie im Studio eine Hauptsprache und zusätzliche Sprachen. Der Assistent kann die ausgewählten Sprachen erkennen und mit einer Stimme zwischen ihnen wechseln. Das Ändern der Hauptsprache übersetzt bereits gespeicherte Texte nicht.
Kann ich andere Werkzeuge oder KI-Plattformen anbinden?+
Der Anrufablauf-Editor bietet Webhook-Schritte zur Anbindung Ihrer Systeme. Bestimmte Drittanbieterintegrationen hängen von der Einrichtung ab. Besprechen Sie den gewünschten Ablauf mit unserem Team.
Wie beginne ich und was kostet es?+
Teilen Sie unserem Team mit, wie Sie eingehende Anrufe behandeln möchten, welche Sprachen Sie benötigen und welche Systeme Sie anbinden wollen. Wir helfen bei der Planung des Assistenten, der Rufnummerneinrichtung und der anfallenden Kosten.
Gestalten Sie Ihren nächsten
Anrufablauf passend zu Ihrem Bedarf.
Sprechen wir über die Gespräche, die Sie bearbeiten möchten.