Richtlinie zur zulässigen Nutzung

1. Einleitung

Diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung („AUP“ oder „Richtlinie“) legt die Regeln für die Nutzung der Dienste („Dienste“) fest, die IllyVoIP LLC („IllyVoIP“, „wir“, „uns“ oder „unser“) seinen Kunden, Nutzern und Endnutzern („Nutzer“) bereitstellt. Sie gilt für jede Nutzung unserer Produkte, Dienste, Software und Netzwerkinfrastruktur. Mit der Nutzung unserer Dienste verpflichten Sie sich zur Einhaltung dieser AUP. Bei einem Widerspruch zwischen dieser Richtlinie und einer individuellen Kundenvereinbarung hat die Kundenvereinbarung Vorrang.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer per E-Mail, Kontobenachrichtigung oder durch Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung auf unserer Website informiert. Die weitere Nutzung der Dienste nach Wirksamwerden der Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie. Bitte prüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig.

2. Verbotene Aktivitäten

Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht für Zwecke zu nutzen, die nach unserem alleinigen Ermessen rechtswidrig, unangemessen oder unzulässig sind („Verbotene Aktivitäten“). Die folgenden Beispiele sind nicht abschließend, sondern erläutern unzulässige Nutzungen:

2.1. Rechtswidrige Zwecke

• Rechtsverstöße: Nutzung unserer Dienste unter Verstoß gegen geltende Gesetze, Regeln, Vorschriften, behördliche Anordnungen oder Branchenstandards.
• Schädigendes Verhalten: Drohendes, missbräuchliches, belästigendes, rufschädigendes, verleumderisches, täuschendes, betrügerisches oder anderweitig rechtswidriges Verhalten.

2.2. Unangemessene und unzulässige Nutzung

• Schädliche Inhalte: Übertragen, Speichern, Veröffentlichen oder telefonisches Übermitteln von Inhalten, die unerwünscht, beleidigend, belästigend, bedrohend, missbräuchlich, verleumderisch, obszön oder anderweitig anstößig sind.
• Falsche Angaben: Fälschen oder Bereitstellen irreführender Informationen, insbesondere zur Identität des Nutzers, zu seinen Absichten oder zur Nutzung der Dienste.
• Spam und unerwünschte Kommunikation: Auslösen wiederholter, fortlaufender oder automatisierter Anrufe beziehungsweise Nachrichten, die unerwünscht sind oder Einwilligungsanforderungen verletzen, einschließlich der Missachtung von Abmeldungen.
• Ungewöhnliche Verkehrs- oder Nutzungsmuster:
  • Aktivitäten, die die erwartete oder übliche Nutzung deutlich überschreiten, nicht mit geschäftlichen Zwecken vereinbar sind oder Beschwerden auslösen.
  • Nutzung der Dienste zur künstlichen Erhöhung des Verkehrs, etwa durch übermäßig viele gleichzeitige Anrufe oder Nachrichten.
• Langandauernde Anrufe und betrügerische Aktivitäten:
  • Übermäßig lange Anrufe ohne berechtigten geschäftlichen Grund, etwa insgesamt mehr als vier Stunden an dieselbe Nummer innerhalb von 24 Stunden.
  • Anrufe oder Nachrichten ausschließlich zur Erzeugung von Entgelten, Gebühren oder betrügerischen Abrechnungen.
• Netzwerkmissbrauch: Jede Aktivität, die Folgendes schädigt oder beeinträchtigt:
  • Die Netzwerkinfrastruktur von IllyVoIP.
  • Integrität, Sicherheit oder Leistung der Dienste.
  • Die Möglichkeit anderer Nutzer, die Dienste zu verwenden.
  • Versuche, Dienstbeschränkungen oder Sicherheitsfunktionen zu umgehen, auszunutzen oder zu untergraben.
• Unbefugter Zugriff und Sicherheitsverletzungen:
  • Zugriff auf unser Netzwerk, unsere Systeme oder Daten ohne Berechtigung.
  • Sondieren, Scannen, Testen oder Umgehen der Sicherheitsmechanismen unseres Netzwerks oder unserer Dienste.
  • Verbreiten von Schadsoftware, Viren, Würmern oder anderem schädlichem Code.
• Geistiges Eigentum und Betrug:
  • Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum.
  • Nutzung der Dienste für Betrug, die Täuschung über die Anruferidentität oder andere irreführende Praktiken.
• Spam- und Telemarketing-Verstöße:
  • Versand unerwünschter Werbung, Marketingnachrichten oder automatisierter Anrufe unter Verstoß gegen geltendes Recht, einschließlich Spam- und Telemarketing-Regeln.
  • Nutzung von IllyVoIP bereitgestellter Rufnummern zur Vortäuschung einer Anruferidentität für betrügerische oder täuschende Zwecke.
• Ressourcenmissbrauch:
  • Betrieb von Servern in Konfigurationen, die offenes Weiterleiten oder Massenversand ermöglichen, etwa offene Mail-Relays.
  • Überschreiten von Nutzungsgrenzen, etwa Limits für Anrufe pro Sekunde, in einer Weise, die nicht üblichen Geschäftspraktiken entspricht.
  • Auto-Dialing, Predictive-Dialing oder ähnliche Aktivitäten, die Schäden verursachen oder Beschwerden auslösen können.
• Beeinträchtigung der Dienste:
  • Einschränkung oder Behinderung der Nutzung von Diensten oder Netzwerk durch andere Nutzer.
  • Nutzung der Dienste zur Unterstützung schädlicher Aktivitäten über Drittanbieter oder andere Kanäle.
• Branchenspezifische Verstöße:
  • Aktivitäten in verbotenen Branchen, etwa Pornografie oder illegaler Drogenverkauf, die gegen Gesetze oder Branchenstandards verstoßen.
  • Aktivitäten, die Telekommunikationsvorschriften verletzen, etwa Richtlinien des Number Portability Administration Center (NPAC).

3. Durchsetzung und Maßnahmen

IllyVoIP behält sich das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zur Durchsetzung dieser AUP oder zum Schutz der Integrität seines Netzwerks und seiner Dienste zu ergreifen, insbesondere:

• Sperrung oder Beendigung: Sofortige Sperrung oder Beendigung von Nutzerkonten und Diensten mit oder ohne Vorankündigung sowie gegebenenfalls Erhebung von Storno- oder Beendigungsgebühren.
• Rechtliche Schritte: Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden, Geltendmachung rechtlicher Ansprüche gegen Verantwortliche und Weitergabe von Missbrauchsnachweisen an Dritte.
• Datenweitergabe: Erforderliche Weitergabe von Informationen an Dritte, einschließlich der Benachrichtigung Betroffener, wenn ihre Rechte verletzt wurden.
• Netzwerkschutz: Technische Maßnahmen zur Verhinderung weiterer Verstöße und zur Begrenzung von Schäden durch Verletzungen dieser Richtlinie.

Wenn IllyVoIP auf einen Verstoß nicht reagiert, stellt dies keinen Verzicht auf seine Rechte aus dieser Richtlinie dar.

4. Zusätzliche Bedingungen und Einhaltung

• Kundenspezifische Anforderungen: Für bestimmte Dienste können zusätzliche Nutzungsanforderungen oder Beschränkungen gelten. Diese werden separat mitgeteilt oder über Kundenportale beziehungsweise rechtliche Informationsseiten bereitgestellt.
• Einhaltung von Vereinbarungen: Nutzer müssen auch zusätzliche Bedingungen ihrer individuellen Dienstleistungsvereinbarungen, Nutzungsbedingungen oder Verträge mit IllyVoIP einhalten.
• Missbrauch melden: Nutzer sind aufgefordert, mutmaßliche Verstöße gegen diese Richtlinie dem Support- oder Compliance-Team von IllyVoIP zu melden.

5. Änderungen der AUP

IllyVoIP kann diese AUP nach eigenem Ermessen ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach ihrem Wirksamwerden gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie. Nutzer sind dafür verantwortlich, diese AUP regelmäßig auf Änderungen zu prüfen.

Mit der Nutzung der IllyVoIP-Dienste verpflichten Sie sich zur Einhaltung dieser Richtlinie zur zulässigen Nutzung.