An die richtige Stelle weiterleiten
Nutzen Sie ein Anrufmenü und Warteschlangen für den Empfang, Terminanfragen oder andere Verwaltungsteams.
IVR und Warteschlangen entdecken Alle Lösungen
Gesundheitswesen
Ein klarer Kontaktweg zu Ihrem Team.
Helfen Sie Menschen, den Empfang zu erreichen, organisatorische Fragen zu klären oder einen Folgetermin zu vereinbaren. Integrieren Sie Geschäftstelefonie und Serviceinformationen in die tägliche Kommunikation Ihrer Gesundheitseinrichtung.
Telefonie
Ihr EmpfangsteamAnfragen · Abteilungen · Folgekontakte
Bei den alltäglichen Anfragen beginnen.
Geben Sie Empfang und Verwaltung einen klaren Ablauf vom ersten Anruf bis zum nächsten Schritt.
Telefonie im gesamten Team
Nutzen Sie das Browser-Webphone oder die offiziellen Apps für Windows, iOS und Android für Mitarbeiter, die geschäftliche Anrufe bearbeiten.
Unternehmenstelefonie entdeckenPraktische Serviceinformationen
Nutzen Sie SMS für freigegebene organisatorische Mitteilungen. Prüfen Sie die Absenderanforderungen und entscheiden Sie, welche Informationen in die jeweilige Nachricht gehören.
SMS entdeckenIm Alltag einsetzen
Vom Empfang zum nächsten Schritt.
Erfahren Sie, wie die Kommunikationswerkzeuge in Ihren Arbeitsalltag passen.
Die Anfrage weiterleiten+
Richten Sie Rufnummer und Anrufmenü auf die Teams aus, die Routinefragen beantworten. Hinweise zur dringenden Versorgung bleiben Teil der etablierten Abläufe Ihrer Organisation.
Den Folgekontakt vereinbaren+
Vereinbaren Sie den nächsten Schritt mit dem Anrufer und erfassen Sie ihn in Ihrem freigegebenen Terminplanungssystem. Legen Sie fest, welche Mitarbeiter Zugriff auf die Kommunikationswerkzeuge benötigen.
Eine passende Information senden+
Eine Integration kann eine organisatorische Nachricht senden, wenn Ihr Terminplanungssystem Ereignis und Empfänger liefert. Beschränken Sie den Inhalt auf die für die Mitteilung erforderlichen Informationen.
Verbundene Abläufe
Terminplanung anbinden.
Patientenakten im vorgesehenen System belassen.
Terminerinnerungen benötigen eine Anbindung an Ihr Terminplanungssystem. Ihre Entwickler übergeben Zeitpunkt, Empfänger und Nachrichteninhalt an die SMS-API und verarbeiten unterstützte Zustellereignisse. Prüfen Sie die vorgesehenen Daten, Zugriffsrechte und vertraglichen Anforderungen, bevor Sie den Dienst mit Patienteninformationen nutzen.
Integrationswerkzeuge ansehenGut zu
wissen.
Unser Team fragenIst ein Patientenverwaltungssystem enthalten?+
IllyVoIP stellt Kommunikationswerkzeuge bereit. Lassen Sie Patientenakten, Terminregeln und Patientenverwaltungsprozesse in den von Ihrer Organisation freigegebenen Systemen.
Werden Terminerinnerungen automatisch gesendet?+
Dafür ist eine Integration mit Ihrem Terminplanungssystem erforderlich. Das Anlegen eines Termineintrags allein richtet keinen automatischen SMS-Erinnerungsablauf ein.
Was sollten wir vor der Nutzung von Patienteninformationen prüfen?+
Besprechen Sie den vorgesehenen Ablauf, die betroffenen Informationen, Aufzeichnungseinstellungen, Zugriffsanforderungen und geltenden Vertragsanforderungen mit Ihrem internen Team und IllyVoIP. Diese Seite weist weder eine Zertifizierung für das Gesundheitswesen noch eine Notfalldienst-Funktion nach.
Die passende Einrichtung
für Ihr Team.
Erzählen Sie uns von Ihren Abläufen, Zielen und vorhandenen Systemen.