Schnell zur passenden Antwort.

3CX mit IllyVoIP einrichten

Abrechnung und Zahlungsmöglichkeiten bei IllyVoIP

Guthaben aufladen, Zahlungsmethoden verwalten und ausstehende oder fehlgeschlagene Aufladungen prüfen.

Aktivitäten und Sitzungen Ihres Teams prüfen

Finden Sie protokollierte Teamaktionen, filtern Sie nach Mitglied und Ergebnis und unterscheiden Sie den Verlauf vom aktuellen Onlinestatus.

Anrufberichte und CDR verstehen

Anrufername, Notfalladresse und Fax einrichten

Finden Sie Zusatzdienste Ihrer Rufnummer, prüfen Sie Gebühren und verfolgen Sie Anträge, ohne Einreichung mit Aktivierung zu verwechseln.

Asterisk-PJSIP-Trunk mit IllyVoIP verbinden

PJSIP-Registrierung, Authentifizierung, Endpoint und AOR verstehen, eingeschränkte Anrufwege einrichten und Registrierungs- von Routingfehlern unterscheiden.

Ausgehende Rufnummernanzeige wählen und verifizieren

Wählen Sie Ihre Rufnummernanzeige (CLI), verifizieren Sie eine Nummer und verstehen Sie, welche Identität angezeigt wird.

Bei IllyVoIP registrieren und das Konto verifizieren

Konto per E-Mail oder Telefon erstellen, Identität prüfen, Servicevereinbarung unterschreiben und den ersten Anruf vorbereiten.

Browsertelefonie mit dem Webphone SDK integrieren

Verwenden Sie das aktuelle SDK, halten Sie dauerhafte Zugangsdaten auf Ihrem Server und testen Sie Browsertelefonie sicher.

Cisco 8800 MPP mit IllyVoIP einrichten

Cisco-MPP-Firmware prüfen, eine SIP-Nebenstelle einrichten und lokalen SIP-Port und Serverport unterscheiden.

Das Angebot für eine kostenlose Telefonnummer nutzen

Prüfen Sie Ihre Berechtigung, wählen Sie eine verfügbare Nummer und verstehen Sie Prüfung, Aktivierung und spätere Verlängerungskosten.

DID-Nummern bestellen und eingehende Anrufe einrichten

Telefonnummern bestellen, Voraussetzungen und Gebühren prüfen, Eingangsrouten konfigurieren sowie Verlängerung und Zusatzdienste verwalten.

Ein analoges Telefon mit Grandstream HT801 oder HT802 V2 verwenden

Analogtelefon am HT801/HT802 V2 anschließen, richtigen FXS-Port registrieren und Wählton, Klingeln und Anrufe prüfen.

Ein Poly VVX 500 SIP-Telefon mit IllyVoIP konfigurieren

Die VVX-Weboberfläche finden, eine SIP-Leitung einrichten, vererbte Einstellungen verstehen und Anrufe ohne Änderungen an anderen Konten prüfen.

Ein Telefonmenü für Vertrieb und Support erstellen

Erstellen Sie ein IVR-Telefonmenü, verbinden Sie eine Nummer, konfigurieren Sie die Tastenauswahl und testen Sie den gesamten Anrufablauf.

Ein Yealink-Tischtelefon mit IllyVoIP einrichten

Yealink T4/T5 verbinden, Kontofelder IllyVoIP zuordnen und ein- und ausgehende Anrufe prüfen.

Eine Anrufkampagne durchführen und beaufsichtigen

Prüfen Sie die Bereitschaft, starten oder pausieren Sie sicher, verfolgen Sie Ergebnisse und vermeiden Sie versehentliche Wiederholungsanrufe.

Eine Telefonnummer mit Number Lookup prüfen

Nutzen Sie die kostenlose Nummernanalyse, prüfen Sie den Preis einer optionalen Live-Abfrage und erfahren Sie, was das Ergebnis tatsächlich aussagt.

Fanvil X4U V2 mit IllyVoIP einrichten

Konfigurieren Sie die SIP-Leitung am Fanvil X4U V2, stimmen Sie die Authentifizierungsfelder ab und aktualisieren Sie den Registrierungsstatus.

Festlegen, wie abgewiesene ausgehende Anrufe behandelt werden

Wählen Sie eine SIP-Antwort oder eine Ansage für Anrufe, die vor dem Routing durch Rufnummern- oder Betrugsschutzprüfungen abgewiesen werden.

Firmen und Kontaktfelder organisieren

Gruppieren Sie Kontakte nach Firma und richten Sie nützliche Profilfelder ein, ohne bestehende Informationen aus dem Blick zu verlieren.

FusionPBX per SIP-Gateway mit IllyVoIP verbinden

Gateway hinzufügen, richtige Domain und SIP-Profil wählen sowie kontrollierte Ausgangsrouten und Eingangsziele konfigurieren.

Geschäftskontakte mit Lead Finder finden

Suchen Sie im Webphone, grenzen Sie Ergebnisse nach Standort ein und prüfen Sie die Kosten für Kontaktdaten vor der Bestätigung.

Gigaset N510 IP PRO mit IllyVoIP einrichten

Eine N510-VoIP-Verbindung einrichten und jedem Schnurlosmobilteil separate Sende- und Empfangsverbindungen zuweisen.

Grandstream UCM6300 mit IllyVoIP als SIP-Trunk einrichten

Registrierungstrunk am UCM6300 erstellen, Ausgangsrechte und Eingangsregeln vergeben sowie Anrufe getrennt von der Registrierung prüfen.

Grandstream-DP752-Schnurlostelefone mit IllyVoIP verbinden

Profile, SIP-Konten und Mobilteilzuordnungen am DP752 verstehen und die richtige ein- und ausgehende Leitung testen.

Grandstream-GRP-Telefon mit IllyVoIP einrichten

GRP-SIP-Konto konfigurieren, Benutzerkennung und Telefonbezeichnung unterscheiden und Registrierungsprobleme beheben.

Ihre bestehende Nummer zu IllyVoIP mitnehmen

Bereiten Sie eine Rufnummernmitnahme mit passenden Kontodaten vor und verfolgen Sie den Antrag, ohne Ihren bisherigen Dienst zu früh zu kündigen.

Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für die Anmeldung hinzufügen oder ändern

Ändern Sie Anmeldedaten mit Verifizierung, unterscheiden Sie Kontakt- und Anmeldedaten und setzen Sie unterbrochene Änderungen sicher fort.

Ihre Verbindung zu IllyVoIP testen

Führen Sie den Verbindungstest im Portal aus, verstehen Sie seine Grenzen und vergleichen Sie Netzwerke bei Problemen mit Browseranrufen.

IllyVoIP-Apps für Mobilgeräte und Windows einrichten

IllyVoIP auf iPhone, Android oder Windows einrichten: Anmeldung, Berechtigungen, Audio, ausgehende Anrufe und Routing eingehender Nummern.

IllyVoIP-PJSIP-Trunk in FreePBX einrichten

FreePBX-Trunk konfigurieren, ausgehende Testroute beschränken und eingehende Anrufe an richtige Nebenstellen oder Gruppen senden.

IllyVoIP-Reseller werden

Kommunikationsprüfungen: SMS und Anrufaktivität erklären

Angeforderte Kommunikationsprüfungen finden, den legitimen Zweck erläutern, Unterlagen einreichen und Entscheidungen sowie Rückfragen verfolgen.

Kontobeschränkungen, Wiederherstellung und Kontoschließung verstehen

Unterscheiden Sie Anmeldeprüfung, Dienstprüfung und Kontoschließung und wählen Sie den passenden Weg zur Wiederherstellung.

Live-Anrufe überwachen und Leistung auswerten

Nutzen Sie Echtzeitbetrieb für aktuelle Aktivitäten und historische Berichte für abgeschlossene Anrufe, Mitarbeiter und Rufnummern.

MagnusBilling mit IllyVoIP einrichten

MicroSIP konfigurieren

Mit API, Playground und Webhooks beginnen

API-Schlüssel finden, eine sichere erste Anfrage stellen und Ereignisbenachrichtigungen ohne Offenlegung von Zugangsdaten einrichten.

Mit dem Browser-Webphone telefonieren

Richten Sie Audio ein, tätigen und beantworten Sie Anrufe, nutzen Sie Tasten und Weiterleitung und verstehen Sie die Webphone-Übernahme.

Mit IllyVoIP direkt im CRM telefonieren

Bereiten Sie HubSpot-Telefonie vor, verstehen Sie den CTI-Zugang und unterscheiden Sie Telefonbereitschaft von Kontaktsynchronisierung.

Passwort zurücksetzen oder ändern

So setzen Sie das Passwort Ihres IllyVoIP-Kontos zurück oder ändern es schnell und einfach.

Sich im IllyVoIP-Portal zurechtfinden

Finden Sie den richtigen Einstieg für Anrufe, Nachrichten, Telefonnummern, Ihr Team und die Kontoeinstellungen.

SIP-Antwortcodes

SIP-Codes verstehen und Anrufprobleme beheben

SIP-Leitungen und Agentenkonten erstellen

SIP-Leitungen, Trunks und Benutzer verstehen

SMS einzeln oder an mehrere Empfänger im Portal senden

Absender wählen, Empfänger eingeben, SMS-Segmente und Kosten prüfen und den Versand im IllyVoIP-Portal verfolgen.

Snom D785 mit IllyVoIP verbinden

Richten Sie eine Snom-D785-Identität ein, speichern Sie Registrierungsänderungen und prüfen Sie, welche Identität Ihre Anrufe führt.

Sprachnachrichten finden und anhören

Wählen Sie das richtige Postfach, hören Sie gespeicherte Nachrichten ab und prüfen Sie, warum eine erwartete Sprachnachricht fehlt.

Support kontaktieren und Testguthaben anfragen

Tarife prüfen und Routingpakete verstehen

Erfahren Sie, wie Sie IllyVoIP-Tarife prüfen, günstige passende Angebote finden und das richtige Routingpaket wählen.

Termine und Kontakt-Nachfassaktionen planen

Speichern Sie Nachfassaktionen beim richtigen Kontakt, prüfen Sie die Zeitzone und verstehen Sie Erinnerungen und Kampagnenrückrufe.

Transaktionen, Erstattungen und Rechnungen verstehen

Lesen Sie Ihr Kontobuch, finden Sie Belastungen und Erstattungen, exportieren Sie gefilterte Daten und unterscheiden Sie Rechnungen vom Nutzungsverlauf.

Voice-Agent-Abläufe, Integrationen und Berichte verbinden

Eingaben erfassen, gezielt verzweigen, einen HTTP-Dienst anbinden und Weiterleitungen sowie Anrufberichte prüfen.

Was ist VoIP und wie funktioniert es?

Wissen Ihres Voice Agents aufbauen und pflegen

Fügen Sie Unternehmensinformationen und Antworten hinzu, importieren Sie geprüfte CSV-Dateien und übernehmen Sie Änderungen für den richtigen Agenten.

X-Lite mit IllyVoIP einrichten

Yealink W70B DECT-Basis und Mobilteile einrichten

Yealink-Mobilteil koppeln, W70B bei IllyVoIP registrieren und ein- und ausgehende Leitungen dem richtigen Mobilteil zuweisen.

Yeastar P-Series Software Edition mit IllyVoIP verbinden

Registrierungstrunk in Yeastar P-Series anlegen, Nebenstellen berechtigen und eingehende Anrufe konfigurieren – mit dem richtigen Trunk-Typ.

Zoiper 3 mit IllyVoIP installieren und verwenden

Zoiper 5 einrichten

Zoiper auf dem Smartphone einrichten

Eine ausgehende Anrufkampagne vorbereiten

Wählmodus auswählen, Mitarbeiter zuweisen und Bereitschaft prüfen.

Eine eingehende Warteschlange einrichten

Klingeln, Warteverhalten und zugehörige SIP-Leitungen festlegen.

Kontakte organisieren

Kontaktdaten, Zuständigkeit und Freigaben ergänzen.

Im Agenten-Arbeitsbereich arbeiten

Finden Sie Kontakte und halten Sie Notizen zum Gespräch fest.

Einen KI-Sprachagenten vorbereiten

Wissen, Sprache, Geschäftszeiten und eingehendes Routing prüfen.

Kontoeinstellungen anpassen

Sprache, Zeitzone, lokale Rufnummernwahl und Benachrichtigungen.

Zweistufige Verifizierung verwalten

Anmeldemethoden prüfen und Kontositzungen kontrollieren.

HubSpot-Synchronisierung einrichten

Synchronisierungsrichtungen wählen und Kontaktkonflikte prüfen.

Webhook-Zustellung prüfen

Abonnements, Signaturen und HTTP-Antworten prüfen.

Betrugsschutzregeln prüfen

Probleme mit dem Webphone beheben

SMS-Zustellung prüfen

Wo erreiche ich die neue Plattform?

Öffnen Sie app.illyvoip.com in Ihrem Browser. Mit Ihrem bestehenden Konto können Sie auch die offiziellen IllyVoIP-Apps für Windows, iOS und Android nutzen. Portal öffnen Zu den Apps

Was sollte ich erledigen, bevor ich die Dienste nutze?

Prüfen Sie Ihre Kontodaten und die Anforderungen unter Kontoverifizierung. Die Identitätsprüfung und die Dienstleistungsvereinbarung sind getrennte Schritte. Prüfen Sie anschließend, welche Einstellungen und welches Guth

Wo ändere ich Sprache und Zeitzone?

Öffnen Sie in den Einstellungen den Bereich Voreinstellungen und anschließend Oberfläche. Dort können Sie Sprache, Zeitzone, lokale Rufnummernwahl und Darstellung anpassen. Prüfen Sie Ihre Auswahl vor dem Speichern. Eins

Wo prüfe ich die Sicherheit meines Kontos?

Unter Sicherheit in den Einstellungen finden Sie die Passwortverwaltung, die Zwei-Schritt-Verifizierung und Ihre aktiven Sitzungen. Für die Zwei-Schritt-Verifizierung stehen eine Authenticator-App, E-Mail-Codes und SMS z

Wie richte ich den Zugang für mein Team ein?

Erstellen Sie die benötigten Agenten- oder SIP-Konten und prüfen Sie deren Berechtigungen. Legen Sie vor der Freigabe fest, wer Anrufe, Kontakte und Abrechnungen bearbeiten darf. Die Anleitung zu Teamkonten hilft Ihnen b

Welche Angaben helfen dem Support bei der Fehlersuche?

Nennen Sie den Dienst, Datum und Zeitzone, das erwartete und das tatsächliche Ergebnis sowie eine passende Anruf- oder Anfragereferenz. Beschreiben Sie auch kürzlich vorgenommene Änderungen. Geben Sie keine Passwörter, A

Das Webphone ist offline. Was sollte ich prüfen?

Öffnen Sie die Einstellungen des Webphones und prüfen Sie die Verfügbarkeit, die ausgewählte SIP-Leitung und welcher Tab die Sitzung steuert. Wenn Sie die Verfügbarkeit ausschalten, wird das Webphone in allen Tabs abgeme

Der Anruf wird verbunden, aber der Ton fehlt. Wo fange ich an?

Prüfen Sie die Mikrofonberechtigung, die gewählten Ein- und Ausgabegeräte, die Lautstärke und die Stummschaltung. Bei einem externen SIP-Gerät sollten Sie außerdem dessen Audiomodus mit den Einstellungen der SIP-Leitung

Misst der Verbindungstest die Gesprächsqualität?

Der Test prüft die Erreichbarkeit und Antwortzeit zwischen Ihrem Browser und den IllyVoIP-Diensten sowie den regionalen Servern für Browsertelefonie. Er misst weder Bandbreite, Jitter oder Paketverlust noch den Ton eines

Mein Gerät ist registriert, aber eingehende Anrufe kommen nicht an. Was kann ich prüfen?

Prüfen Sie sowohl das gespeicherte Routingziel der aktiven Rufnummer als auch die Identität des Geräts. Die SIP-Registrierung und die Weiterleitung eingehender Anrufe sind getrennte Teile des Verbindungswegs. Anleitung z

Wo finde ich die aktuellen SIP-Servereinstellungen?

Öffnen Sie SIP-Leitungen und klappen Sie Technische Endpunkte auf. Stimmen Sie den regionalen Hostnamen, den Transport und die Audioeinstellungen mit Ihrem Client ab. Übernehmen Sie keine Adressen oder technischen Präfix

Wie ordne ich eine SIP-Fehlermeldung ein?

Betrachten Sie den vollständigen Registrierungs- oder Anrufablauf. Eine Aufforderung zur Authentifizierung kann normal sein. Wiederholte Fehler lassen sich nur im Zusammenhang beurteilen. Notieren Sie den Antworttext, di

Meine SMS wird nicht als zugestellt bestätigt. Was soll ich tun?

Suchen Sie die Nachricht im Nachrichtenverlauf und prüfen Sie vor einem erneuten Versand den Status, die Herkunft, den Zeitstempel und die Zustelldetails. Gesendet bedeutet nicht automatisch zugestellt; ein Zustellberich

Mein Webhook-Empfänger meldet Fehler. Welche Angaben brauche ich?

Prüfen Sie das Zustellprotokoll, die HTTP-Antwort und die Fehlermeldung. Kontrollieren Sie die Signatur anhand des unveränderten Request-Bodys und erkennen Sie doppelte Ereignisse anhand der darin enthaltenen Ereignis-ID

Was gehört in ein Supportticket?

Beschreiben Sie das erwartete Ergebnis und was tatsächlich passiert ist. Nennen Sie Datum, Zeitzone, Geräte- oder Browserversion, den betroffenen Dienst und eine passende Anruf-ID oder Nachrichtenreferenz. Entfernen Sie

Wo finde ich Hinweise zu Störungen?

Veröffentlichte Hinweise finden Sie auf der externen Netzwerkstatusseite. Ein unauffälliger Status schließt ein Problem mit Ihrem Konto, Gerät oder lokalen Netzwerk nicht aus. Netzwerkstatus

Welcher Dienst passt zur Telefonie im Geschäftsalltag?

Beginnen Sie mit Business Voice, wenn Ihr Team über das Webphone oder die IllyVoIP-Apps telefonieren möchte. Wenn Sie eine geschäftliche Rufnummer für eingehende Anrufe benötigen, informieren Sie sich zusätzlich unter Ru

Was ist, wenn ich bereits eine Telefonanlage oder Sprachplattform nutze?

Unter Wholesale Voice & SIP finden Sie Informationen zur Anbieteranbindung. Stellen Sie vor einem Einrichtungsgespräch Ihre Zielregionen, das erwartete Verkehrsvolumen, die benötigten gleichzeitigen Anrufe und die bevorz

Wo beginne ich mit der Automatisierung von Anrufen?

Für einen konfigurierten Sprachagentenablauf eignen sich AI Voice Agents. Mit der Voice API kann Ihr Entwicklungsteam eigene Anrufabläufe erstellen und steuern. Das Contact Center bietet Teamtelefonie, Warteschlangen und

Wo finde ich einen verlässlichen Preis?

Prüfen Sie im Bereich Preise Ihres Kontos die aktuellen Tarife für das gewünschte Ziel und den Dienst. Abrechnungstakte für Anrufe, laufende Rufnummerngebühren, SMS-Segmente und Zusatzdienste können den Gesamtpreis beein

Kann ich Guthaben für einen Test anfragen?

Sie können den Support bitten, eine Anfrage nach Testguthaben zu prüfen. Erklären Sie, welchen Dienst und welche Ziele Sie testen möchten. Das Guthaben und mögliche Bedingungen müssen vor der Nutzung bestätigt werden. Te

Wie bereite ich eine individuelle Anfrage vor?

Nennen Sie den Dienst, die Länder, die Rufnummerntypen, das geschätzte Verkehrsvolumen, die erwarteten gleichzeitigen Anrufe und Anforderungen an Telefonanlage oder Integrationen. Prüfen Sie die Rufnummernverfügbarkeit i

Wird jede Rufnummer sofort freigeschaltet?

Nein. Verfügbarkeit und Registrierungsanforderungen unterscheiden sich je nach Ziel. Prüfen Sie den Bestellstatus und mögliche Dokumentenanforderungen, bevor Sie Anrufe über eine neue Rufnummer leiten. Eine Rufnummer bes

Kann ich meine bestehende Rufnummer behalten?

Stellen Sie eine Portierungsanfrage, damit unser Team die Übertragbarkeit und die benötigten Unterlagen prüfen kann. Lassen Sie Ihren bisherigen Anschluss aktiv, während die Übertragung vorbereitet wird. Rufnummernmitnah

Brauche ich für die Apps ein anderes Konto?

Die offiziellen Apps für Windows, iOS und Android verwenden Ihr bestehendes IllyVoIP-Konto. Nutzen Sie die Store-Links auf unserer Apps-Seite. Zu den Apps

Wo finde ich verfügbare Rufnummern?

Öffnen Sie Rufnummern und wählen Sie Rufnummer bestellen. Wählen Sie ein Land und prüfen Sie anschließend die dort angebotenen Rufnummerntypen und Bestände. Die Verfügbarkeit kann sich ändern; maßgeblich ist der aktuelle

Was sollte ich vor der Bestellung prüfen?

Prüfen Sie die Einrichtungsgebühr, die laufenden Gebühren und die Registrierungsanforderungen. Die Bestellhinweise erläutern, dass Monatsgebühren für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums anteilig und für den nächs

Warum ist meine Bestellung noch ausstehend?

Für manche Ziele sind Registrierungsunterlagen und eine Freigabe erforderlich. Prüfen Sie unter Rufnummern den Bestellstatus und offene Anforderungen. Bei Fragen geben Sie dem Support die Bestellreferenz an. Kontosupport

Wie lege ich fest, wo Anrufe angenommen werden?

Öffnen Sie bei einer aktiven Rufnummer Konfigurieren und wählen Sie das Ziel für eingehende Anrufe. Zu den Routingoptionen gehören lokale SIP-Benutzer, Warteschlangen, Sprachagenten, Voice API Control, die Weiterleitung

Kann ich eine Rufnummer von einem anderen Anbieter mitbringen?

Unter Rufnummernmitnahme finden Sie die Anforderungen und den Ablauf der Anfrage. Ob eine Übertragung möglich ist, hängt vom Land, dem Rufnummerntyp und dem bisherigen Anbieter ab. Planen Sie die Umstellung anhand des be

Ist eine verifizierte externe Anruferkennung auch eine Rufnummer für eingehende Anrufe?

Durch die Verifizierung einer externen Rufnummer können Sie sie als zugelassene Anruferkennung für ausgehende Anrufe verwenden. Dadurch werden ihre eingehenden Anrufe nicht zu IllyVoIP übertragen; sie wird auch nicht zu

Wie lade ich Guthaben auf?

Öffnen Sie im Portal Guthaben aufladen, wählen Sie einen Betrag und prüfen Sie die verfügbaren Zahlungsmethoden. Kontrollieren Sie den Gesamtbetrag und mögliche Gebühren des Zahlungsanbieters, bevor Sie zur Zahlung weite

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Das Portal bietet Zahlungen per Karte, PayPal, Kryptowährung und SWIFT-Banküberweisung an. Verfügbare Beträge, Voraussetzungen der jeweiligen Methode und Anbietergebühren werden im Zahlungsablauf angezeigt. Banküberweisu

Was kann ich tun, wenn eine Zahlung nicht in meinem Guthaben erscheint?

Prüfen Sie unter Transaktionen den Zahlungseintrag und seinen Status. Wenn Sie Hilfe benötigen, nennen Sie dem Support die Zahlungsreferenz, den Betrag, die Methode und die Uhrzeit. Senden Sie keine vollständigen Kartend

Wo finde ich die aktuellen Tarife?

Öffnen Sie Preise in Ihrem Konto und prüfen Sie das betreffende Ziel oder den Dienst. Sprachrouting, Rufnummerngebühren, SMS-Segmente und Zusatzdienste können die Kosten beeinflussen. Prüfen Sie vor der Nutzung den gelte

Was unterscheidet Transaktionen von der Buchungsübersicht?

Transaktionen zeigt Zahlungseinträge mit Referenz, Betrag, Methode und Datum. Die Buchungsübersicht (Ledger) zeigt Kontobuchungen mit Datum, Beschreibung, Betrag und ID. Geben Sie die jeweilige Referenz an, wenn der Supp

Wie frage ich eine Dienstgebühr beim Support an?

Nennen Sie den Dienst und die zugehörige Anruf-, Nachrichten-, Bestell- oder Buchungsreferenz. Geben Sie Datum, Zeitzone und den betreffenden Betrag an. Bei einem Anruf helfen außerdem das Ziel und der Routingplan, damit

Wo finde ich meine Verbindungsdaten?

Öffnen Sie SIP-Leitungen im Portal. Verwenden Sie die Zugangsdaten der Leitung, die Sie verbinden möchten. Unter Technische Endpunkte finden Sie die aktuellen Angaben zu Servern, Transport und Codecs. Halten Sie Passwört

Welchen regionalen Server sollte ich verwenden?

Das Portal führt Endpunkte in Deutschland, den USA und Singapur auf. Verwenden Sie den Hostnamen der Region, die Sie für Ihre Einrichtung gewählt haben. Für TLS- oder WSS-Verbindungen nutzen Sie den Hostnamen und keine I

Was unterscheidet Signalisierung und Audioeinstellungen?

SIP über TLS schützt die Signalisierung. Für den Gesprächston gibt es eine eigene Einstellung: Standard-RTP, SDES-SRTP oder DTLS-SRTP. Stimmen Sie den Audiomodus der SIP-Leitung mit Ihrem Gerät ab. Standard-RTP ist unver

Was prüfe ich, wenn die Authentifizierung immer wieder fehlschlägt?

Vergleichen Sie SIP-Benutzernamen, Authentifizierungsmethode, Passwort und Server mit den Daten der ausgewählten Leitung. Eine Aufforderung mit Status 401 oder 407 kann zur normalen Authentifizierung gehören. Für die Dia

Was kann ich bei einer Verbindung ohne Ton tun?

Vergleichen Sie den Audiomodus des Geräts mit der Einstellung der SIP-Leitung und prüfen Sie die gewählten Audiogeräte. Bei einer Telefonanlage oder einem SIP-Telefon sollte Ihr Administrator den Medienweg und die Netzwe

Leitet die Registrierung eines Geräts eingehende Anrufe automatisch dorthin?

Das Ziel für eingehende Anrufe stellen Sie an der Rufnummer gesondert ein. Die Registrierung stellt die Geräteverbindung her; die Route der Rufnummer bestimmt, wohin ein eingehender Anruf geleitet wird. Hilfe zu eingehen

Wo kann ich die aktuellen Tarife prüfen?

Unter Preise in Ihrem Konto finden Sie Tarife für Telefonie, SMS und Rufnummern. Prüfen Sie vor der Nutzung die geltenden Abrechnungstakte, laufende Gebühren und gesonderte Automatisierungskosten.

Brauche ich für die Mobil- und Windows-Apps ein weiteres Konto?

Nein. Melden Sie sich mit Ihrem bestehenden IllyVoIP-Konto an. Verwenden Sie die offiziellen Store-Links auf unserer Apps-Seite.

Warum ist eine Rufnummer möglicherweise noch ausstehend?

Für manche Ziele sind Registrierungsunterlagen oder eine Freigabe erforderlich. Prüfen Sie den Status und die Anforderungen Ihrer Rufnummernbestellung und wenden Sie sich bei Bedarf an den Support.

Wo melde ich ein Problem mit einem Dienst?

Prüfen Sie auf der Netzwerkstatusseite, ob eine Störung gemeldet wurde. Bei einem kontobezogenen Problem öffnen Sie ein Supportticket mit Uhrzeit, Zeitzone und der passenden Anruf- oder Anfragereferenz. Geben Sie keine P