Ihre Geschäftsnummer verwenden
Wählen Sie eine Rufnummer, zu deren Übermittlung Sie berechtigt sind. So verbinden Kunden Ihre Anrufe mit einer einheitlichen Geschäftsnummer.
Alle Funktionen
Rufnummernanzeige
Ihre Anrufe. Eine vertraute Rufnummer.
Wählen Sie die Rufnummer, die Ihr Team bei ausgehenden Anrufen übermittelt. Nutzen Sie dafür eigene Nummern, verifizierte Caller IDs und die für Ihr Konto erteilten Berechtigungen.
Ihre Absenderrufnummer
GeschäftsnummerRufnummernanzeige
Übermitteln Sie nur eine Rufnummer, die Sie verwenden dürfen.
Die passende Rufnummer
für ausgehende Anrufe.
CLI steht für Calling Line Identification: die Rufnummer, die bei einem ausgehenden Anruf übermittelt wird.
Kontoberechtigungen beachten
Eigene Rufnummern und verifizierte Caller IDs stehen in den Anrufabläufen zur Auswahl. Für frei festgelegte Caller IDs ist eine gesonderte Freigabe erforderlich.
Zur Kampagne passende Einstellungen
Kampagnen können die Standardeinstellungen der Mitarbeiterleitungen, eine einzelne Absenderrufnummer oder einen wechselnden Rufnummernpool verwenden. Prüfen Sie die zulässigen Optionen im Portal.
So funktioniert es
Rufnummer wählen.
Berechtigungen prüfen.
Die gewünschte Absenderrufnummer und die tatsächlich am Ziel übermittelte Kennung stimmen nicht immer überein.
Verfügbare Absenderrufnummern prüfen
Beginnen Sie mit den eigenen Rufnummern und verifizierten Caller IDs, die Ihnen das Portal anbietet.
Anrufablauf konfigurieren
Wählen Sie die passende Absenderrufnummer in den jeweiligen Webphone-, SIP-Leitungs- oder Kampagneneinstellungen.
Bei Bedarf eine individuelle Freigabe prüfen
Wenn Sie frei festgelegte Caller IDs benötigen, prüfen Sie die Freigabe Ihres Kontos in den Telefonieeinstellungen. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Freigabe automatisch erfolgt.
Die Rufnummernanzeige
hat Grenzen.
Nutzen Sie die Rufnummernanzeige, um Ihr Unternehmen korrekt zu erkennen zu geben. Eine Einstellung garantiert nicht, dass die Nummer in jedem Zielnetz angezeigt wird.
- Zuerst die Berechtigung
- Übermitteln Sie ausschließlich Nummern, die Sie verwenden dürfen. Im Webphone-Formular für individuelle Caller IDs müssen Sie diese Berechtigung bestätigen.
- Eine Rufnummer ist kein Name
- Die Auswahl einer Absenderrufnummer garantiert nicht, dass auf dem Gerät des Empfängers ein Firmenname oder eine Abteilungsbezeichnung erscheint.
- Die Behandlung im Zielnetz variiert
- Regeln der Netzbetreiber und Zielnetze können beeinflussen, ob eine Caller ID akzeptiert oder angezeigt wird. Fragen Sie unser Team nach einer bestimmten Route oder Anforderung.
Gut zu
wissen.
Unser Team fragenWas bedeutet CLI?+
CLI steht für Calling Line Identification. Gemeint ist hier die Rufnummer des Anrufers, nicht eine Kommandozeilenschnittstelle.
Kann ich jede beliebige Nummer als Caller ID verwenden?+
Es gibt keine pauschale Freigabe. Verwenden Sie eine Nummer, die Sie übermitteln dürfen, und erfüllen Sie die für Ihr Konto angezeigten Anforderungen an Verifizierung oder individuelle Freigabe.
Können Kampagnen verschiedene Absenderrufnummern verwenden?+
Die aktuellen Kampagneneinstellungen bieten die Standardrufnummern der Mitarbeiterleitungen, eine einzelne Caller ID oder einen wechselnden Pool zulässiger Caller IDs.
Wird mein Firmenname immer angezeigt?+
Nein. Die Auswahl einer Absenderrufnummer garantiert keine Anzeige des Firmennamens. Die Darstellung hängt vom Zielnetz und dem Gerät des Empfängers ab.
Legen Sie die Absenderrufnummer Ihrer Anrufe fest.
Prüfen Sie Ihre verfügbaren Nummern und Telefonieeinstellungen im Portal.