1. परिचय
यह दस्तावेज़ IllyVoIP सेवाओं के उपयोग के भुगतान नियम, रिफ़ंड नीति और संबंधित बिलिंग प्रक्रियाएँ बताता है। सेवाओं तक पहुँच या उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।
2. रिफ़ंड नीति
रिफ़ंड नहीं:
सेवाओं के लिए IllyVoIP को किए सभी भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं। भुगतान प्रोसेस होकर खाते में जमा होने के बाद किसी परिस्थिति में रिफ़ंड नहीं होगा।
सेवाएँ आज़माएँ:
खरीदने से पहले सेवाएँ जाँचने की सलाह देते हैं। जहाँ लागू हो, ट्रायल अवधि या डेमो उपलब्ध हैं। ट्रायल में सेवाओं का पूरा आकलन करना आपकी ज़िम्मेदारी है। ट्रायल के बाद भुगतान करने पर सारी राशि ऊपर बताई शर्त के अनुसार गैर-वापसी योग्य होगी।
3. बिलिंग शर्तें
3.1 खाता रिचार्ज और क्रेडिट की वैधता
- रिचार्ज प्रक्रिया: IllyVoIP सेवाएँ इस्तेमाल करने के लिए खाते में पर्याप्त क्रेडिट डालना होगा।
- क्रेडिट की वैधता: जोड़ा गया क्रेडिट रिचार्ज तारीख से एक (1) वर्ष, यानी 365 दिन, मान्य है। नई राशि डालकर वैधता न बढ़ाई जाए तो अवधि के अंत में बचा क्रेडिट समाप्त होगा। समाप्ति तारीख देखना और खाता उसी अनुसार सँभालना आपकी ज़िम्मेदारी है।
3.2 भुगतान के तरीके
रिचार्ज के लिए कई सुरक्षित भुगतान विकल्प हैं:
- क्रेडिट कार्ड: Visa, MasterCard, American Express आदि।
- PayPal: आपके PayPal खाते से प्रोसेस किए भुगतान।
- क्रिप्टोकरेंसी: वेबसाइट पर बताए समर्थित क्रिप्टो विकल्प।
- बैंक ट्रांसफ़र: दिए निर्देशों के अनुसार सीधे बैंक ट्रांसफ़र।
हर माध्यम पर उसके अपने प्रोसेसिंग समय, शुल्क और लागू शर्तें होंगी।
3.3 चालान और रसीद
सफल भुगतान पर पंजीकृत ईमेल में इलेक्ट्रॉनिक चालान या रसीद मिलेगी। इसमें ली गई राशि, भुगतान माध्यम और नया क्रेडिट बैलेंस या मिले सेवा अधिकार का विवरण होगा।
3.4 कर और अतिरिक्त शुल्क
सभी शुल्क में सरकारी प्राधिकरणों के लागू कर, शुल्क या सरचार्ज शामिल नहीं हैं। इनके देय होने पर भुगतान आपकी ज़िम्मेदारी है।
3.5 बिलिंग शर्तों में बदलाव
IllyVoIP उचित सूचना देकर बिलिंग शर्तें, भुगतान माध्यम या शुल्क बदल सकता है। महत्वपूर्ण बदलाव ईमेल या खाता डैशबोर्ड की सूचना से बताए जाएँगे। उसके बाद उपयोग जारी रखना नई शर्तों की स्वीकृति है।
4. खाता प्रबंधन और बिलिंग सहायता
बिलिंग सवाल, सहायता या भुगतान प्रोसेसिंग की समस्या के लिए संपर्क करें:
ईमेल: support@illyvoip.com
टीम रिचार्ज, भुगतान माध्यम, क्रेडिट वैधता और संबंधित बिलिंग सवालों में मदद करेगी।
IllyVoIP सेवाओं का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि यह रिफ़ंड नीति और बिलिंग शर्तें पढ़ी व समझी हैं और उनसे बँधने के लिए सहमत हैं।