1. Hyrje
Ky dokument përcakton kushtet e pagesës, politikën e rimbursimit dhe procedurat përkatëse të faturimit për përdorimin e shërbimeve IllyVoIP. Duke hyrë në shërbimet tona ose duke i përdorur ato, pajtoheni me kushtet e përshkruara këtu.
2. Politika e rimbursimit
Pa rimbursime:
Të gjitha pagesat për shërbimet IllyVoIP janë të pakthyeshme. Pasi pagesa të përpunohet dhe të shtohet si kredit në llogarinë tuaj, nuk bëhet rimbursim në asnjë rrethanë.
Testimi i shërbimeve:
I inkurajojmë përdoruesit e interesuar t'i testojnë shërbimet para blerjes. Ofrojmë periudha prove ose versione demonstruese kur kjo zbatohet. Është përgjegjësia juaj t'i vlerësoni plotësisht shërbimet gjatë provës. Pasi të kaloni fazën e provës dhe të kryeni pagesë, të gjitha mjetet bëhen të pakthyeshme, siç përcaktohet më sipër.
3. Kushtet e faturimit
3.1. Mbushja e llogarisë dhe vlefshmëria e kreditit
- Procesi i mbushjes: Për t'i përdorur shërbimet IllyVoIP, duhet ta mbushni llogarinë me kredit të mjaftueshëm.
- Vlefshmëria e kreditit: Krediti i shtuar në llogari mbetet i vlefshëm për një (1) vit, përkatësisht 365 ditë, nga data e mbushjes. Krediti i papërdorur skadon në fund të kësaj periudhe, përveç nëse shtoni kredit të ri që e zgjat afatin e vlefshmërisë. Është përgjegjësia juaj t'i ndiqni afatet e skadimit dhe ta menaxhoni llogarinë në përputhje me to.
3.2. Mënyrat e pagesës
Ofrojmë disa mundësi të sigurta pagese për mbushjen e llogarisë, përfshirë:
- Kartelë krediti: Visa, MasterCard, American Express etj.
- PayPal: Pagesa të përpunuara përmes llogarisë suaj PayPal.
- Kriptovaluta: Kriptovalutat e mbështetura, siç përcaktohen në faqen tonë.
- Transfer bankar: Transfere të drejtpërdrejta bankare sipas udhëzimeve tona.
Secila mënyrë pagese i nënshtrohet kohës së vet të përpunimit, tarifave dhe kushteve përkatëse.
3.3. Faturat dhe dëftesat
Pas pagesës së suksesshme, do të merrni faturë ose dëftesë elektronike në emailin e regjistruar. Ajo do të tregojë shumën e tarifuar, mënyrën e pagesës dhe gjendjen e re të kreditit ose të drejtën e fituar për shërbim.
3.4. Tatimet dhe pagesat shtesë
Tarifat nuk përfshijnë tatimet, detyrimet ose pagesat shtesë të vendosura nga autoritetet publike. Ju jeni përgjegjës për pagesën e tyre kur lindin.
3.5. Ndryshimet e kushteve të faturimit
IllyVoIP rezervon të drejtën të ndryshojë kushtet e faturimit, mënyrat e pagesës ose tarifat me njoftim të arsyeshëm. Ndryshimet thelbësore do t'ju komunikohen me email ose njoftim në panelin e llogarisë. Vazhdimi i përdorimit të shërbimeve pas këtyre ndryshimeve përbën pranim të kushteve të përditësuara.
4. Menaxhimi i llogarisë dhe përkrahja për faturim
Për pyetje, ndihmë ose probleme me faturimin dhe përpunimin e pagesave, kontaktoni ekipin tonë të përkrahjes për faturim në:
Email: support@illyvoip.com
Ekipi ynë do t'ju ndihmojë me pyetjet për mbushjen e llogarisë, mënyrat e pagesës, vlefshmërinë e kreditit dhe çështjet e tjera të faturimit.
Duke përdorur shërbimet IllyVoIP, deklaroni se i keni lexuar, kuptuar dhe pranoni të jeni të detyruar nga kjo Politikë e Rimbursimit dhe këto Kushte Faturimi.