Recepsioni dhe departamentet
Konfiguroni meny IVR dhe radhë për recepsionin, pyetjet rreth rezervimeve ose një ekip tjetër.
Shikoni trajtimin e thirrjeve Të gjitha zgjidhjet
Hoteleri dhe gastronomi
Mirëpritni mysafirët. Që nga thirrja e parë.
Ndihmojini mysafirët të arrijnë te ekipi i duhur për pyetje dhe ndihmë. Përdorni numra biznesi, drejtim thirrjesh dhe asistentë zanorë të konfigurueshëm në komunikimin tuaj.
Telefonimi
Shërbimi juaj për mysafirëPyetje · Recepsioni · Ndihmë për mysafirët
Caktoni destinacion të qartë për çdo pyetje.
Përshtatini thirrjet hyrëse me ekipet dhe informacionin që u duhet mysafirëve.
Përgjigjja e parë, e përgatitur
Jepini asistentit hyrës me AI informacion të kontrolluar për biznesin, gjuhët e zgjedhura dhe destinacionin për transferim.
Shikoni asistentët zanorë me AITelefonimi i ekipit
Përdorni thirrje nga shfletuesi, telefoni ose Windows për stafin që ka nevojë. Planifikoni qasjen e agjentëve dhe kapacitetin sipas konfigurimit.
Zbuloni zgjidhjen për biznesin tuajSi ta përdorni
Nga pyetja te përgjigjja e duhur.
Shikoni si përshtaten mjetet e komunikimit me punën e përditshme.
Ndihmojeni mysafirin të zgjedhë destinacionin+
Përdorni numrin e biznesit dhe menynë hyrëse për t’i drejtuar telefonuesit te departamenti përkatës.
Përgjigjuni pyetjeve të zakonshme+
Konfiguroni asistentin me AI me orarin, udhëzimet e rrugës dhe politikat tuaja të publikuara. Mbajini njohuritë të përditësuara dhe siguroni mundësi transferimi.
Vazhdoni trajtimin e kërkesës+
Përdorni shënimet dhe hapat e radhës për bisedën tjetër. Nëse ju duhen SMS për rezervime, lidhni sistemin e rezervimeve me API-në e mesazheve.
Procese të lidhura
Mbajini rezervimet në sistemin tuaj.
Konfirmimi ose rikujtimi i rezervimit kërkon të dhëna të sakta dhe një ngjarje nisëse nga sistemi i rezervimeve. Përdorni integrim të posaçëm me SMS API. Asistenti me AI duhet të kryejë veprime rezervimi vetëm pasi lidhja e nevojshme dhe hapat e thirrjes të jenë zhvilluar e testuar.
Shikoni burimet për zhvilluesDisa hollësi
që ju duhen.
Pyetni ekipin tonëA përfshihet sistem rezervimi hoteli ose menaxhimi i pronës?+
Jo. IllyVoIP ofron shërbime komunikimi. Mbajini rezervimet dhe punët e hotelit në sistemin tuaj dhe planifikoni integrimin API që ju duhet.
A mund të përgjigjet asistenti me AI në gjuhë të ndryshme?+
Mund të caktoni gjuhën kryesore dhe gjuhë shtesë. Kontrolloni zgjedhjet gjuhësore, njohuritë e biznesit dhe transferimin para publikimit.
A mund ta lidhim centralin PBX ekzistues?+
Lidhja SIP ofrohet. Tregojini ekipit centralin dhe kërkesat e rutimit për ta shqyrtuar lidhjen; mos supozoni se përfshihen funksione PBX të veçanta për hotele.
Përgatitni konfigurimin e duhur
për ekipin tuaj.
Na tregoni për mënyrën e punës, destinacionet dhe sistemet ekzistuese.