Një numër për biznesin
Zgjidhni numra lokalë, kombëtarë ose pa pagesë për thirrësin në tregjet ku ofrohen dhe konfiguroni drejtimin hyrës.
Shikoni numrat e telefonit Të gjitha zgjidhjet
Tregti me pakicë dhe online
Qëndroni pranë klientëve. Edhe pas blerjes.
Jepuni blerësve një mënyrë të qartë për ta kontaktuar ekipin. Bashkoni telefoninë e biznesit, trajtimin e thirrjeve hyrëse dhe njoftimet SMS sipas punës së dyqanit.
Telefonimi
Ekipi juaj për klientëtPyetje · Njoftime për porosi · Përkrahje
Trajtojeni më lehtë pyetjen e radhës.
Ndihmojini blerësit të arrijnë te ekipi i duhur dhe mbajini të informuar për ecurinë e porosisë.
Drejtim te ekipi i duhur
Përdorni menynë e departamenteve dhe radhën për thirrje rreth produkteve, porosive ose përkrahjes.
Shikoni IVR dhe radhëtNjoftime të dobishme për klientët
Dërgoni SMS për një ose shumë marrës nga portali ose lidhni ngjarjet e dyqanit me SMS API.
Shikoni SMS-tëSi ta përdorni
Para dhe pas porosisë.
Shikoni si përshtaten mjetet e komunikimit me punën e përditshme.
Përgjigjuni pyetjes për produktin+
Drejtojeni kërkesën hyrëse te ekipi që mund të ndihmojë. Përdorni webphone ose aplikacionet zyrtare për bisedën.
Dërgoni njoftim për porosinë+
Dyqani ose sistemi juaj i porosive jep ngjarjen dhe hollësitë e mesazhit. Një integrim i posaçëm mund ta dërgojë njoftimin përmes SMS API të IllyVoIP.
Vazhdoni komunikimin+
Mbani shënimet pranë kontaktit dhe planifikoni bisedën tjetër. Kontrolloni aktivitetin e thirrjeve ose dorëzimin e mesazheve kur shqyrtoni një pyetje të klientit.
Procese të lidhura
Dyqani juaj jep ngjarjen.
IllyVoIP dërgon mesazhin.
Konfirmimet e porosive dhe njoftimet e dërgesave kërkojnë lidhje nga dyqani ose sistemi i menaxhimit të porosive. Integrimi juaj përgatit marrësin dhe mesazhin, dërgon kërkesën API dhe ndjek ngjarjet e dorëzimit. Raporti i dorëzimit nuk tregon nëse klienti e ka lexuar mesazhin.
Shikoni burimet për zhvilluesDisa hollësi
që ju duhen.
Pyetni ekipin tonëA lidhet IllyVoIP automatikisht me dyqanin tim online?+
Këto procese përdorin SMS API të IllyVoIP dhe kërkojnë integrim me dyqanin tuaj. Oferta në këtë faqe nuk përfshin lidhje të gatshme për një platformë të caktuar tregtie.
A mund t’i përgjigjet klienti çdo SMS-je?+
Mos supozoni se dërguesi i SMS-ve dalëse pranon përgjigje. Kontrolloni kërkesat e dërguesit dhe destinacionit gjatë planifikimit të kontaktit me klientin.
A mund ta mbaj numrin aktual të dyqanit?+
Bartja ofrohet aty ku mbështetet. Kërkoni nga ekipi të kontrollojë numrin, operatorin aktual dhe kërkesat e kalimit.
Përgatitni konfigurimin e duhur
për ekipin tuaj.
Na tregoni për mënyrën e punës, destinacionet dhe sistemet ekzistuese.