Drejtimi i thirrjeve sipas departamentit
Drejtoni thirrjet hyrëse përmes menysë IVR dhe radhëve te ekipi i regjistrimeve, administrata ose mbështetja për nxënës e studentë.
Shikoni trajtimin e thirrjeve Të gjitha zgjidhjet
Arsim dhe mësim online
Më lehtë në kontakt me institucionin tuaj.
Lehtësoni komunikimin për regjistrime, çështje administrative dhe mbështetje për nxënësit e studentët me telefoninë për biznese dhe SMS. Drejtojini kërkesat te ekipi përkatës dhe përcillni njoftimet e rëndësishme.
Telefonimi
Ekipi i institucionit tuajRegjistrime · Administratë · Mbështetje
Komunikim edhe jashtë klasës.
Përdorni mjetet e komunikimit për pyetjet, njoftimet dhe bisedat përcjellëse që janë pjesë e punës suaj arsimore.
Njoftime me rëndësi
Dërgoni SMS individuale ose në masë për ndryshime të orarit dhe ngjarje, sipas kërkesave për dërguesin dhe destinacionin.
Shikoni SMS-tëQasja për stafin
Krijoni llogari për agjentët dhe kontrolloni lejet e personave që merren me thirrje dhe kontakte.
Shihni qasjen për ekipinSi ta përdorni
Nga pyetja te përgjigjja që duhet.
Shikoni si përshtaten mjetet e komunikimit me punën e përditshme.
Kontaktoni departamentin përkatës+
Publikoni numrin tuaj dhe konfiguroni drejtimin e thirrjeve sipas ekipeve që trajtojnë kërkesat e ndryshme.
Vazhdoni bisedën+
Përdorni shënimet e kontakteve dhe veprimet përcjellëse në hapësirën e punës së agjentit. Kur caktoni bisedën e radhës, shënoni datën dhe hollësitë e takimit.
Njoftoni për ndryshimin e orarit+
Përgatitni një SMS në portal ose lidhni një ngjarje nga sistemi juaj administrativ me SMS API. Sistemi juaj përcakton marrësit dhe të dhënat e sakta të mesazhit.
Procese të lidhura
Nga ndryshimi në sistem te njoftimi.
Një integrim mund të dërgojë njoftim kur sistemi juaj regjistron një ndryshim orari ose ngjarje. IllyVoIP ofron SMS API dhe njoftimet e mbështetura për dorëzimin; zhvilluesit tuaj e lidhin platformën administrative ose mësimore. Mbani evidencat e nxënësve e studentëve dhe aktivitetet mësimore në sistemet e dedikuara për to.
Shikoni burimet për zhvilluesDisa hollësi
që ju duhen.
Pyetni ekipin tonëA përfshihen klasat virtuale ose mësimi me video?+
Kjo faqe përshkruan telefoninë për biznese, trajtimin e thirrjeve hyrëse dhe SMS. Konfigurimi i përshkruar nuk përfshin shërbim për klasa virtuale ose mësim me video.
A lidhet automatikisht me platformën tonë mësimore?+
Lidhja me platformën mësimore kërkon vlerësim dhe realizim të integrimit. Këtu nuk premtohet ndonjë lidhje e gatshme me një LMS të caktuar.
A mund ta përdorim numrin ekzistues të shkollës ose kolegjit?+
Bartja ofrohet aty ku mbështetet. Kërkoni nga ekipi të kontrollojë numrin, operatorin aktual dhe kërkesat e kalimit.
Përgatitni konfigurimin e duhur
për ekipin tuaj.
Na tregoni për mënyrën e punës, destinacionet dhe sistemet ekzistuese.