Gjeni më lehtë përgjigjen që ju duhet.

Bëni dhe menaxhoni thirrje me webphone

Përgatitni audion, telefononi, përgjigjuni, përdorni tastierën dhe transferimin dhe kuptoni marrjen e kontrollit nga një pajisje tjetër. →

Drejtoni dhe mbikëqyrni një fushatë telefonatash

Kontrolloni gatishmërinë, nisni ose pezulloni me kujdes dhe ndiqni rezultatet pa telefonime të përsëritura aksidentale. →

Dërgoni SMS nga portali

Zgjidhni dërguesin, shtoni marrësit, kontrolloni segmentet dhe çmimin, pastaj ndiqni rezultatin. →

Filloni me API, Playground dhe webhooks

Gjeni çelësin API, bëni kërkesën e parë të sigurt dhe lidhni njoftimet pa ekspozuar kredencialet. →

Gjeni dhe dëgjoni mesazhet zanore

Zgjidhni kutinë e duhur zanore, dëgjoni mesazhet e ruajtura dhe kontrolloni pse mungon një mesazh i pritur. →

Gjeni kontakte biznesi me Lead Finder

Kërkoni nga webphone, kufizoni rezultatet sipas vendndodhjes dhe kontrolloni koston para zbulimit të kontakteve. →

Kalimi nga X-Lite →

Konfiguroni aplikacionet IllyVoIP në telefon dhe Windows

Instaloni aplikacionin zyrtar, hyni, kontrolloni lejet dhe testoni thirrjet hyrëse dhe dalëse. →

Konfiguroni emrin e telefonuesit, adresën e emergjencës dhe faksin

Gjeni shërbimet shtesë të numrit, kontrolloni tarifat dhe ndiqni kërkesat pa ngatërruar dërgimin me aktivizimin. →

Konfiguroni MicroSIP në Windows →

Konfiguroni Zoiper 5 në kompjuter →

Konfiguroni Zoiper në telefon →

Kontaktoni përkrahjen dhe kërkoni kredit provues →

Kontrolloni një numër me Number Lookup

Përdorni analizën falas, shqyrtoni çmimin e kontrollit opsional të drejtpërdrejtë dhe kuptoni kufijtë e rezultateve. →

Krijoni dhe mirëmbani njohuritë e agjentit zanor

Shtoni fakte dhe përgjigje, importoni CSV të kontrolluar dhe zbatoni ndryshimet te agjenti i duhur. →

Krijoni linja SIP dhe llogari agjentësh →

Krijoni një menu telefonike për Shitje dhe Mbështetje

Krijoni një menu telefonike IVR, lidhni numrin, konfiguroni zgjedhjet me taste dhe testoni rrugën e telefonuesit. →

Kuptoni kodet e përgjigjeve SIP

Lexoni përgjigjet SIP së bashku me rezultatin e thirrjes dhe dalloni ecurinë e lidhjes nga gabimi përfundimtar. →

Kuptoni kufizimet, rikuperimin dhe mbylljen e llogarisë

Dalloni verifikimin e hyrjes nga shqyrtimi i shërbimit ose mbyllja e llogarisë dhe zgjidhni rrugën e duhur. →

Kuptoni transaksionet, rimbursimet dhe faturat

Lexoni lëvizjet e bilancit, gjeni tarifimet dhe rimbursimet, eksportoni të dhënat dhe dalloni faturat nga historiku i përdorimit. →

Lexoni raportet e thirrjeve →

Lidhni MagnusBilling me IllyVoIP →

Lidhni rrjedhat, integrimet dhe raportet e agjentit zanor

Mblidhni hyrjet, caktoni degët, lidhni një shërbim HTTP dhe kontrolloni transferimet dhe raportet. →

Llogaritë SIP dhe trunks: si funksionojnë →

Monitoroni thirrjet aktive dhe performancën

Përdorni pamjen në kohë reale për aktivitetin aktual dhe raportet historike për thirrjet, agjentët dhe numrat. →

Organizoni kompanitë dhe fushat e kontakteve

Lidhni kontaktet me kompani dhe konfiguroni fusha të dobishme pa humbur qartësinë e të dhënave ekzistuese. →

Orientohuni në Portalin IllyVoIP

Gjeni pikën e duhur të nisjes për thirrje, mesazhe, numra telefoni, ekipin dhe cilësimet e llogarisë. →

Planifikoni një lidhje 3CX →

Planifikoni shërbimin tuaj si rishitës →

Planifikoni takimet dhe ndjekjen e kontakteve

Ruani ndjekjen për kontaktin e saktë, kontrolloni zonën kohore dhe kuptoni kujtesat dhe telefonatat e planifikuara të fushatës. →

Porositni dhe konfiguroni një numër telefonik

Gjeni dhe porositni një numër telefoni (DID), kuptoni çmimet dhe dokumentet, dhe menaxhoni drejtimin, rinovimin dhe anulimin. →

Përdorni thirrjet IllyVoIP brenda CRM-së

Përgatitni thirrjet në HubSpot, kuptoni qasjen CTI dhe ndani gatishmërinë e telefonit nga sinkronizimi. →

Përfitoni një numër telefoni nga oferta falas

Kontrolloni kushtet, zgjidhni një numër të disponueshëm dhe kuptoni shqyrtimin, aktivizimin dhe pagesat e rinovimit. →

Regjistrohuni dhe verifikoni llogarinë IllyVoIP

Krijoni llogarinë, verifikoni identitetin, nënshkruani marrëveshjen dhe përgatitni shërbimin tuaj të parë. →

Rivendosni fjalëkalimin tuaj

Rikuperoni qasjen ose ndryshoni fjalëkalimin nga cilësimet e sigurisë. →

Shpjegoni aktivitetin në Communication reviews

Gjeni shqyrtimet për SMS dhe thirrje, dorëzoni shpjegime dhe ndiqni vendimet dhe kërkesat për informacion. →

Shqyrtoni aktivitetin dhe sesionet e ekipit

Gjeni veprimet e regjistruara, filtroni sipas anëtarit dhe rezultatit dhe dalloni historikun nga prania aktuale. →

Shtoni kredit dhe kontrolloni pagesat

Shtoni kredit në bilancin e llogarisë, menaxhoni mënyrat e pagesës dhe shqyrtoni rimbushjet në pritje ose të dështuara. →

Shtoni ose ndryshoni email-in dhe telefonin e hyrjes

Përditësoni identifikuesit përmes verifikimit dhe dalloni të dhënat e kontaktit nga ato që përdoren për hyrje. →

Shtoni telefonimin në shfletues me Webphone SDK

Përdorni paketën aktuale SDK, mbani kredencialet në server dhe provoni telefonimin me kujdes. →

Si ta konfiguroni Fanvil X4U V2 me IllyVoIP

Plotësoni të dhënat SIP në Fanvil X4U V2 dhe kontrolloni nëse linja është regjistruar pas ruajtjes. →

Si ta konfiguroni Gigaset N510 IP PRO me IllyVoIP

Krijoni lidhjen VoIP në N510 dhe caktoni veçmas linjat hyrëse e dalëse për secilin telefon pa kabllo. →

Si ta konfiguroni Grandstream GRP me IllyVoIP

Lidhni telefonin Grandstream GRP me llogarinë SIP dhe kontrolloni regjistrimin dhe linjën që përdorni për thirrje. →

Si ta konfiguroni Grandstream UCM6300 me IllyVoIP

Krijoni trunk me regjistrim në UCM6300, caktoni lejet e daljeve dhe rregullat hyrëse, pastaj kontrolloni thirrjet hap pas hapi. →

Si ta konfiguroni trunk-un IllyVoIP PJSIP në FreePBX

Lidhni FreePBX me IllyVoIP, krijoni një rrugë prove për daljet dhe drejtoni thirrjet hyrëse te numri i brendshëm ose grupi i duhur. →

Si ta konfiguroni Yealink W70B me telefona pa kabllo

Lidhni telefonin me bazën W70B, regjistroni linjën IllyVoIP dhe caktoni cili telefon bën e pranon thirrje. →

Si ta lidhni Asterisk PJSIP me IllyVoIP

Lidhni objektet registration, auth, endpoint dhe AOR, caktoni drejtimin e thirrjeve dhe dalloni problemet e regjistrimit nga ato të rutimit. →

Si ta lidhni Cisco 8800 MPP me IllyVoIP

Kontrolloni versionin MPP të telefonit Cisco dhe konfiguroni llogarinë SIP pa ngatërruar portën lokale me atë të serverit. →

Si ta lidhni FusionPBX me IllyVoIP përmes SIP gateway

Shtoni gateway në FusionPBX, zgjidhni domain-in dhe profilin e duhur, pastaj caktoni daljet dhe destinacionet hyrëse. →

Si ta lidhni Poly VVX 500 me IllyVoIP

Hapni panelin e VVX 500, konfiguroni një linjë SIP dhe kontrolloni thirrjet pa prekur llogaritë e tjera të telefonit. →

Si ta lidhni telefonin Snom D785 me IllyVoIP

Konfiguroni një Identity në Snom D785, ruani të dhënat SIP dhe zgjidhni llogarinë e duhur për telefonim. →

Si ta lidhni telefonin Yealink me IllyVoIP

Konfiguroni telefonin Yealink T4 ose T5 me të dhënat SIP të IllyVoIP dhe provoni thirrjet hyrëse e dalëse. →

Si ta lidhni VitalPBX me IllyVoIP: trunk PJSIP dhe drejtimi i thirrjeve

Konfiguroni trunk-un PJSIP në VitalPBX, thirrjet dalëse e hyrëse, Caller ID dhe audion, pastaj kontrolloni problemet hap pas hapi. →

Si ta lidhni Yeastar P-Series Software Edition me IllyVoIP

Krijoni trunk me regjistrim në Yeastar, caktoni përdoruesit e lejuar dhe drejtimin e thirrjeve hyrëse e dalëse. →

Si ta përdorni telefonin analog me Grandstream HT801 ose HT802 V2

Lidhni telefonin analog me HT801/HT802 V2, regjistroni portën e duhur FXS dhe kontrolloni tonin, zilen e thirrjet. →

Si t’i lidhni telefonat Grandstream DP752 me IllyVoIP

Konfiguroni profilin, llogarinë SIP dhe telefonin që e përdor në bazën DP752, pastaj provoni thirrjet hyrëse e dalëse. →

Testoni lidhjen tuaj me IllyVoIP

Përdorni testin e lidhjes, kuptoni kufijtë e tij dhe krahasoni rrjetet gjatë zgjidhjes së problemeve me thirrjet. →

Transferoni numrin tuaj ekzistues në IllyVoIP

Përgatitni kërkesën për transferim, jepni të dhënat e sakta dhe ndiqni ecurinë pa anuluar para kohe shërbimin ekzistues. →

Zgjidhni dhe verifikoni identifikimin e thirrësit

Zgjidhni identitetin e thirrësit (Caller ID / CLI), verifikoni një numër dhe kuptoni cilin identitet shfaqin thirrjet. →

Zgjidhni si trajtohen thirrjet dalëse të refuzuara

Zgjidhni përgjigje SIP ose njoftim zanor kur kontrollet e Caller ID ose kundër mashtrimit refuzojnë thirrjen para rutimit. →

Zoiper 3: konfigurimet ekzistuese →

Çfarë është VoIP? →

Çmimet, paketat e drejtimit dhe hapat e faturimit

Krahasoni çmimet sipas destinacionit, zgjidhni paketën dhe përdorni prefiksin teknik të shfaqur në portal. →

Përgatitni një fushatë dalëse

Zgjidhni mënyrën e telefonimit, caktoni agjentët dhe kontrolloni nëse gjithçka është gati. →

Konfiguroni një radhë hyrëse

Caktoni mënyrën e ziles, pritjes dhe përfshirjen e linjave SIP. →

Organizoni kontaktet tuaja

Shtoni të dhënat e kontakteve, caktoni përgjegjësin dhe qasjen e ekipit. →

Përdorni hapësirën e agjentit

Gjeni kontaktin dhe mbani shënimet pranë bisedës. →

Përgatitni një asistent zanor me AI

Kontrolloni njohuritë, gjuhën, orarin dhe drejtimin e thirrjeve hyrëse. →

Caktoni preferencat e portalit

Gjuha, zona kohore, thirrjet lokale dhe njoftimet. →

Menaxhoni verifikimin me dy hapa

Kontrolloni mënyrat e hyrjes dhe sesionet e llogarisë. →

Konfiguroni sinkronizimin me HubSpot

Zgjidhni drejtimet e sinkronizimit dhe trajtoni mospërputhjet mes kontakteve. →

Zgjidhni problemet me dorëzimin e webhooks

Kontrolloni abonimet në ngjarje, nënshkrimet dhe përgjigjet HTTP. →

Kontrolloni rregullat kundër mashtrimit

Njihuni me rregullat e kanaleve, prefikset dhe kufijtë e tarifave. →

Zgjidhni problemet me webphone-in

Kontrolloni nëse webphone është i disponueshëm, lejen e mikrofonit, pajisjet e audios dhe skedën aktive. →

Kontrolloni dorëzimin e SMS-ve

Gjeni historikun e mesazheve, kuptoni statuset dhe kontrolloni problemet me dorëzimin. →

Ku hyj në platformën e re?

Hapni app.illyvoip.com në shfletues. Mund të përdorni edhe aplikacionet zyrtare IllyVoIP për Windows, iOS dhe Android me llogarinë tuaj ekzistuese. Hapni portalin Shkarkoni aplikacionet →

Çfarë duhet të plotësoj para përdorimit të shërbimeve?

Kontrolloni të dhënat e llogarisë dhe kërkesat e shfaqura te Account verification. Verifikimi i identitetit dhe marrëveshja e shërbimit janë hapa të veçantë. Më pas kontrolloni konfigurimin dhe kreditin e nevojshëm për s →

Ku e ndryshoj gjuhën dhe zonën kohore?

Te Settings, hapni Preferences dhe pastaj Interface. Portali ofron zgjedhjen e gjuhës dhe zonës kohore, si dhe preferencat për telefonimin lokal dhe pamjen. Kontrolloni zgjedhjet para se t'i ruani. Hapni Settings →

Ku i kontrolloj cilësimet e sigurisë së llogarisë?

Hapni Security te Settings për të gjetur cilësimet e fjalëkalimit, Two-step verification dhe Active sessions. Verifikimi me dy hapa ofron aplikacion autentikimi, kod me email dhe SMS; për SMS duhet një numër telefoni për →

Si ta përgatit qasjen për ekipin?

Krijoni llogaritë e agjentëve ose SIP që i duhen konfigurimit tuaj dhe kontrolloni lejet e tyre. Para se të jepni qasje, përcaktoni kush merret me thirrjet, kontaktet dhe faturimin. Përdorni udhëzuesin e llogarive të eki →

Cilat të dhëna i ndihmojnë përkrahjes ta shqyrtojë një problem?

Përfshini shërbimin, datën dhe zonën kohore, rezultatin e pritur, atë që ka ndodhur dhe referencën përkatëse të thirrjes ose kërkesës. Përshkruani çdo ndryshim të fundit. Mbajini private fjalëkalimet, çelësat API dhe kod →

A mund të kërkoj kredit për testim?

Mund t'i kërkoni përkrahjes ta shqyrtojë një kërkesë për kredit provues. Shpjegoni shërbimin dhe destinacionet që dëshironi të testoni. Krediti dhe kushtet përkatëse duhet të konfirmohen para përdorimit. Kërkoni kredit p →

Si ta përgatit një kërkesë për zgjidhje të përshtatur?

Përfshini shërbimin, shtetet, llojet e numrave, vlerësimin e trafikut, thirrjet e pritshme të njëkohshme dhe kërkesat për PBX ose integrim. Për disponueshmërinë e numrave, kontrolloni inventarin aktual në vend që të mbës →

A më duhet llogari tjetër për aplikacionet?

Aplikacionet zyrtare për Windows, iOS dhe Android përdorin llogarinë tuaj ekzistuese IllyVoIP. Përdorni lidhjet e dyqaneve në faqen tonë të aplikacioneve. Shkarkoni aplikacionet →

Si të shtoj kredit?

Hapni Top up në portal, zgjidhni shumën dhe shqyrtoni mënyrat e disponueshme të pagesës. Kontrolloni totalin dhe çdo tarifë të ofruesit para se të vazhdoni te pagesa. Hapni Top up →

Cilat mënyra pagese mund t'i përdor?

Portali ofron mundësi pagese me kartelë, PayPal, kriptovaluta dhe transfer bankar SWIFT. Shumat e disponueshme, kërkesat e secilës mënyrë dhe tarifat e ofruesit shfaqen gjatë procesit të pagesës. Transferet bankare shtoh →

Ku i gjej tarifat aktuale të shërbimeve?

Hapni Pricing në llogarinë tuaj dhe kontrolloni destinacionin ose shërbimin përkatës. Plani i drejtimit të thirrjeve, tarifat e numrave, segmentet SMS dhe shërbimet opsionale mund të ndikojnë në kosto. Kontrolloni tarifë →

Cili është dallimi mes Transactions dhe Ledger?

Transactions paraqet pagesat me referencën e transaksionit, shumën, mënyrën dhe datën. Ledger paraqet hyrjet në llogari me datën, përshkrimin, shumën dhe ID-në. Përdorni referencën përkatëse kur i kërkoni përkrahjes ta s →

Ku mund ta gjej çmimin e saktë?

Përdorni Pricing në llogarinë tuaj për tarifat aktuale të destinacionit dhe shërbimit. Intervalet e faturimit të thirrjeve, pagesat periodike të numrave, segmentet e mesazheve dhe shërbimet opsionale mund të ndikojnë në →

Ku i gjej numrat e disponueshëm?

Hapni Phone Numbers dhe zgjidhni Order Phone Number. Zgjidhni shtetin, pastaj kontrolloni llojet dhe numrat e ofruar për atë vend. Disponueshmëria ndryshon; përdorni katalogun aktual për destinacionin tuaj. Hapni Phone N →

Çfarë duhet të kontrolloj para porosisë?

Kontrolloni tarifën e aktivizimit, pagesën periodike dhe kërkesat për regjistrim. Udhëzimet e porosisë sqarojnë se tarifa mujore llogaritet proporcionalisht për pjesën e mbetur të ciklit aktual dhe faturohet paraprakisht →

Pse porosia ime është në pritje?

Disa destinacione kërkojnë dokumente regjistrimi dhe miratim. Kontrolloni statusin e porosisë dhe kërkesat e paplotësuara te Phone Numbers. Nëse diçka është e paqartë, përfshini referencën e porosisë kur kontaktoni përkr →

Si të zgjedh ku do të përgjigjen thirrjet?

Për një numër aktiv, hapni Configure dhe zgjidhni destinacionin e thirrjeve hyrëse. Mundësitë përfshijnë përdorues lokal SIP, radhë, asistent zanor, Voice API Control, ridrejtim PSTN, serverë të jashtëm SIP dhe SIP URI. →

A mund ta bart numrin nga një operator tjetër?

Hapni Number Porting për të parë kërkesat dhe procesin e aplikimit. Mundësia e bartjes varet nga shteti, lloji i numrit dhe operatori aktual. Planifikojeni ndryshimin sipas datës së konfirmuar të bartjes. Udhëzues për ba →

A shërben numri i jashtëm i verifikuar si numër hyrës?

Verifikimi i një numri të jashtëm ju lejon ta përdorni si identifikim të miratuar për thirrjet dalëse. Kjo nuk i kalon thirrjet hyrëse të atij numri te IllyVoIP dhe nuk e kthen në numër të blerë. Bartja dhe drejtimi i th →

Cili shërbim përshtatet për thirrjet e përditshme të biznesit?

Filloni me Telefoninë për biznese nëse ekipit tuaj i duhen thirrje përmes webphone-it ose aplikacioneve IllyVoIP. Nëse ju duhet numër hyrës për biznesin, shikoni veçmas shërbimin e numrave telefonikë. Telefoni për biznes →

A aktivizohet çdo numër menjëherë?

Jo. Inventari dhe kërkesat për regjistrim ndryshojnë. Kontrolloni statusin e porosisë dhe kërkesat për dokumente para se ta drejtoni trafikun te numri i ri. Porositni një numër telefonik →

A mund ta mbaj numrin ekzistues?

Paraqitni një kërkesë për bartje, që ekipi të shqyrtojë mundësinë dhe dokumentet e nevojshme. Mbajeni aktiv shërbimin ekzistues gjatë organizimit të bartjes. Bartja e numrit →

Nga të filloj për automatizimin e thirrjeve?

Përdorni asistentët zanorë me AI për një proces të konfiguruar me asistent zanor. Përdorni Voice API kur zhvilluesit tuaj duan të ndërtojnë dhe kontrollojnë rrjedhat e thirrjeve. Qendra e thirrjeve mbulon telefonimin e e →

Ku i gjej të dhënat e lidhjes?

Hapni SIP Lines në portal. Përdorni kredencialet e linjës SIP që dëshironi të lidhni dhe hapni Technical endpoints për të dhënat aktuale të serverit, transportit dhe kodekëve. Mbajini fjalëkalimet private. Hapni linjat S →

Cilin server rajonal duhet ta përdor?

Portali liston serverë në Gjermani, Shtetet e Bashkuara dhe Singapor. Përdorni emrin e serverit që përputhet me rajonin e zgjedhur. Për lidhjet TLS ose WSS përdorni emrin e serverit, jo adresën IP. Të dhënat e serverëve →

Si ndryshojnë cilësimet e sinjalizimit nga ato të audios?

SIP përmes TLS e mbron sinjalizimin. Audioja e thirrjes ka cilësim të veçantë: Standard RTP, SDES-SRTP ose DTLS-SRTP. Përshtateni mënyrën e audios të linjës SIP me pajisjen tuaj. Standard RTP nuk është i enkriptuar; vetë →

A i drejton regjistrimi i pajisjes thirrjet hyrëse tek ajo?

Konfiguroni veçmas destinacionin hyrës të numrit telefonik. Regjistrimi krijon lidhjen e pajisjes; drejtimi i ruajtur te numri përcakton ku dërgohet thirrja hyrëse. Udhëzime për numrat hyrës →

Po nëse tashmë përdor një PBX ose platformë zanore?

Shikoni shërbimin e terminimit të thirrjeve dhe SIP për lidhjen me operatorin. Para diskutimit të konfigurimit, përgatitni destinacionet, trafikun e pritshëm, numrin e nevojshëm të thirrjeve të njëkohshme dhe rajonin e p →

Çfarë të bëj nëse autentikimi dështon vazhdimisht?

Kontrolloni emrin e përdoruesit SIP, mënyrën e autentikimit, fjalëkalimin dhe serverin kundrejt linjës së zgjedhur. Një përgjigje 401 ose 407 mund të jetë pjesë normale e autentikimit; për të diagnostikuar dështimet e pë →

Webphone-i është jashtë linje. Çfarë duhet të kontrolloj?

Hapni Settings në webphone dhe kontrolloni Availability, linjën e zgjedhur SIP dhe skedën që kontrollon sesionin. Çaktivizimi i Availability e nxjerr webphone-in jashtë linje në të gjitha skedat derisa ta aktivizoni sëri →

A e mat testi i lidhjes cilësinë e thirrjeve?

Ai kontrollon arritshmërinë dhe kohën e përgjigjes nga shfletuesi juaj te shërbimet IllyVoIP dhe serverët rajonalë të thirrjeve nga shfletuesi. Nuk mat kapacitetin e lidhjes, luhatjen e vonesës, humbjen e paketave ose au →

Ku i gjej cilësimet aktuale të serverit SIP?

Hapni SIP Lines dhe pastaj Technical endpoints. Përshtateni emrin e serverit rajonal, transportin dhe cilësimet e audios me aplikacionin tuaj. Mos kopjoni adresa ose prefikse teknike nga pamje të vjetra. Udhëzues për apl →

Si ta kuptoj një gabim SIP?

Lexoni të gjithë sekuencën e regjistrimit ose thirrjes. Kërkesa për autentikim mund të jetë normale; dështimet e përsëritura duhen shqyrtuar në kontekst. Mblidhni tekstin e përgjigjes, orën dhe Call ID-në, nëse është e d →

Ku mund t'i kontrolloj njoftimet për shërbimin?

Përdorni faqen e jashtme të gjendjes së rrjetit për njoftimet e publikuara. Gjendja normale në atë faqe nuk përjashton një problem me llogarinë, pajisjen ose rrjetin tuaj lokal. Gjendja e rrjetit →

Pajisja është e regjistruar, por thirrjet hyrëse nuk mbërrijnë.

Kontrolloni destinacionin e ruajtur të numrit aktiv dhe identitetin e pajisjes. Regjistrimi i pajisjes dhe drejtimi i numrit hyrës janë pjesë të veçanta të rrugës së thirrjes. Udhëzues për drejtimin e numrit →

Çfarë të bëj nëse thirrja lidhet, por nuk ka zë?

Krahasoni mënyrën e audios në pajisje me cilësimin e linjës SIP dhe kontrolloni pajisjet e zgjedhura të audios. Për PBX ose telefon SIP, kërkojini administratorit të kontrollojë rrugën e medias dhe konfigurimin e rrjetit →

Thirrja lidhet, por nuk ka zë. Nga të filloj?

Kontrolloni lejen e mikrofonit, pajisjet e zgjedhura hyrëse dhe dalëse, volumin dhe heshtjen e mikrofonit. Për pajisje të jashtme SIP, krahasoni edhe mënyrën e audios me cilësimet e linjës SIP. Kontrollet e audios në shf →

SMS-ja ime nuk është konfirmuar si e dorëzuar.

Gjejeni te Message history dhe kontrolloni statusin, burimin, kohën dhe hollësitë e dorëzimit para se ta ridërgoni. Mesazhi i dërguar nuk është domosdoshmërisht i dorëzuar, dhe raporti i dorëzimit nuk është konfirmim lex →

Marrësi im i webhook-eve po dështon. Çfarë të dhënash duhen?

Kontrolloni regjistrin e dorëzimit, përgjigjen HTTP dhe gabimin. Verifikoni nënshkrimin kundrejt trupit të papërpunuar të kërkesës dhe shmangni përpunimin e dyfishtë sipas ID-së së ngjarjes në trupin e kërkesës. Mos ia d →

Çfarë të bëj nëse pagesa nuk shfaqet në gjendjen e llogarisë?

Kontrolloni evidencën dhe statusin e pagesës te Transactions. Nëse ju duhet ndihmë, dërgojini përkrahjes referencën e pagesës, shumën, mënyrën dhe kohën e pagesës. Mos përfshini të dhëna të plota të kartelës, fjalëkalime →

Si të kërkoj sqarim për një tarifim?

Identifikoni shërbimin dhe referencën përkatëse të thirrjes, mesazhit, porosisë ose hyrjes në Ledger. Përfshini datën, zonën kohore dhe shumën për të cilën po pyesni. Për një thirrje, shënoni edhe destinacionin dhe plani →

Çfarë duhet të përfshij në kërkesën për përkrahje?

Përshkruani rezultatin e pritur dhe atë që ka ndodhur. Përfshini datën, zonën kohore, versionin e pajisjes ose shfletuesit, shërbimin e prekur dhe një Call ID ose referencë mesazhi si shembull. Hiqni fjalëkalimet dhe çel →

Ku mund t’i shikoj tarifat aktuale?

Hapni pjesën e çmimeve në llogarinë tuaj për tarifat e thirrjeve, SMS-ve dhe numrave. Para përdorimit të një shërbimi, kontrolloni intervalet e faturimit, pagesat periodike dhe tarifat e veçanta të automatizimit. →

A duhet llogari tjetër për aplikacionet në telefon dhe Windows?

Jo. Hyni me llogarinë tuaj ekzistuese IllyVoIP. Përdorni lidhjet e dyqaneve zyrtare në faqen e aplikacioneve. →

Pse një numër telefoni mund të jetë ende në pritje?

Disa destinacione kërkojnë dokumente regjistrimi ose miratim. Kontrolloni statusin dhe kërkesat e porosisë së numrit, pastaj kontaktoni përkrahjen nëse ju duhet ndihmë. →

Ku duhet të raportoj një problem me shërbimin?

Kontrolloni faqen e gjendjes së rrjetit për njoftime. Për një problem me llogarinë, hapni një kërkesë te përkrahja dhe përfshini orën, zonën kohore dhe referencën e thirrjes ose kërkesës përkatëse. Mos ndani fjalëkalime →