IllyVoIP LLC（“IllyVoIP”）致力于依照适用法律法规，配合执法机构、法院、监管部门及其他法定机关。本指南说明我们处理与服务有关的合法信息请求和合规查询的政策及程序。
1. 关于 IllyVoIP
IllyVoIP 在全球提供语音终接、电话号码开通、短信和数据服务，主要面向企业客户。我们不服务于住宅用户，服务旨在接入企业通信系统。因此，客户通常是负责最终用户互动，并保存电话号码及通信主要记录的服务提供商。
2. 执法请求
2.1. 一般原则
IllyVoIP 将依照法律义务，以及客户和最终用户的隐私权，审核并回应合法信息请求。我们会评估每项请求的法律依据、范围及是否符合适用法律法规。
2.2. 请求类型
法律合规团队审核的请求包括：
- 传票
- 法院命令
- 令状
- 合法请求 上述请求由政府机构发出，涉及通信、账单记录或其他客户数据。
2.3. 合法请求处理流程
- 提交： 执法请求请发送至法律团队： legal@illyvoip.com。
- 审核： 收到请求后，法律团队将评估请求方权限、范围及与服务的相关性。
- 回应： 我们将及时回应有效的法律请求，仅提供请求所需且法律允许披露的信息。在法律允许时，可能会将请求告知客户。
3. 法律合规
3.1. 配合法定机关
IllyVoIP 致力于遵守法律和监管要求，根据以下依据提供信息、保留记录或采取其他行动：
- 适用的联邦、州或国际法律
- 法院命令或传票
- 监管机构请求
3.2. 数据完整性与客户隐私
配合法律请求时，我们努力兼顾法律义务与客户及最终用户的隐私权，仅披露满足有效请求所必需的最少信息。
4. 紧急请求处理
若紧急情况下需立即获取通信信息以防止伤害，IllyVoIP 将根据法律要求及内部政策，优先、加快回应执法机构。
5. 客户配合
5.1. 提供最终用户信息
企业客户（服务提供商）是最终用户信息和号码使用记录的主要来源。若请求涉及具体订户或最终用户，我们可引导执法机构向客户获取更完整记录，同时在法律允许范围内提供本系统现有数据。
5.2. 限制
IllyVoIP 主要负责通信交付和路由，并非维护详细订户数据库，因此记录可能不包含最终用户身份或活动的全部详情。
6. 联系信息
执法查询或法律请求请联系法律团队：
法律团队将说明流程、审核请求，并依照适用法律和合规程序协调回应。
本指南介绍 IllyVoIP 如何回应法律请求并维持合规。如需更详细信息或指引，请联系法律团队。