AI 语音坐席
为来电语音坐席配置业务知识、语言指引及包含转接的呼叫流程。
了解 AI 语音坐席功能
更多连接方式，
统一工作平台。
从首次通话到后续跟进，找到适合您通信需求的工具。
30 项功能
了解平台功能
语音与语音处理 API
结合音频播放、语音或按键输入、转接和语音处理服务构建流程。
了解 Voice APIWebphone SDK
通过文档中的 SDK 和托管认证流程嵌入浏览器通话。
了解开发工具电话号码与路由
按市场和类型选择可用号码，将来电路由至团队、AI 坐席或自有系统。
了解电话号码短信与送达跟踪
准备单条或批量消息，核对报价，并通过客户平台或 API 跟进送达状态。
了解短信号码查询与 HLR
查询号码信息，通过实时 HLR 获取受支持的网络及携转信息。
了解号码查询语言与偏好
在账户设置中选择平台语言、时区和本地拨号偏好。
打开偏好设置连接测试
检查浏览器可达性和响应时间，再排查完整通话体验。
了解连接测试防欺诈设置
设置目的地策略、前缀规则和呼出最高费率。
了解防欺诈设置账户设置
选择第一项服务前，准备资料、认证和安全设置。
了解账户设置服务开通
了解账户要求、服务配置和就绪状态。
了解服务开通号码转入
准备符合条件的号码转入申请，并跟进运营商审核。
了解号码转入付款方式
查看银行卡、PayPal、加密货币和 SWIFT 充值选项。
了解付款方式客户支持
选择合适的求助渠道，准备有效的问题说明。
了解支持服务实时监控
跟进活动状态、坐席就绪情况、队列和处理结果。
了解监控预约与跟进
让客户备注和下一次预约紧贴通话流程。
了解跟进自助客户平台
在统一工作空间管理服务、活动和账户偏好。
了解客户平台坐席与 SIP 账户
配置团队访问权限和语音连接。
了解团队配置联系人与销售线索管理
整理联系人资料、分组和共享，通过备注与跟进接续沟通。
了解联系人主叫号码
按可用号码及账户权限，管理团队呼出时显示的号码。
了解主叫号码浏览器、手机与桌面通话
使用网页电话或 iOS、Android、Windows 版 IllyVoIP 应用拨打和接听电话。
了解网页电话队列与坐席工作空间
将等待来电、客户背景、备注和跟进融入团队日常工作。
了解队列Power 与 Predictive 拨号
组织外呼活动，为通话流程选择拨号模式。
了解拨号语音信箱
在客户平台查看团队留言、来电信息和时长，并播放音频。
了解语音信箱Webhook
将文档支持的通话、短信、联系人和语音留言事件接入应用。
了解 WebhookHubSpot 集成
通过客户平台中的 HubSpot 连接，配置联系人导入、线索导出及活动记录。
了解 HubSpot录音与转写
回听录音，生成可搜索文本。音频访问和转写分别按使用量收费。
了解录音通话分析
查看通话量、接通率、时长和费用，支持号码及坐席视图和导出。
了解报表区域 SIP 路由
根据语音流量处理需求，配置 SIP 连接和区域端点。
了解语音路由账户保护
管理两步验证、活跃会话和团队访问。
了解账户安全未找到匹配功能
请尝试其他关键词，或选择全部功能。
找到您的起点。
选择所需服务，并按照配置指南操作。