客户背景
在坐席工作空间中打开联系人，同时使用沟通所需的工具。
为下一次沟通做好准备。
有效的跟进，从团队已掌握的信息开始。
备注与跟进
记录有用信息，并通过跟进操作继续推进客户沟通。
预约详情
填写预约日期、时间和具体内容，明确接下来要做什么。
使用流程
随手安排下一步。
趁沟通内容还清晰时，在工作空间中完成记录。
打开联系人
在坐席工作空间中打开相关客户。
记录沟通背景
添加通话备注，让下一次联系有据可循。
安排后续事项
按需选择“跟进”或“创建预约”。创建预约时，请填写日期、时间和详情。
融入日常通话流程。
通话与后续处理应紧密衔接。
进一步
了解。
咨询我们的团队在哪里创建预约？+
在坐席工作空间中选中相关联系人，再选择“创建预约”。表单提供日期、时间和预约详情字段。
这一流程需要另用预约软件吗？+
本页介绍的预约和跟进操作均可在 IllyVoIP 坐席工作空间中完成。
团队也可以添加备注吗？+
可以。工作空间除了跟进和预约，还提供“备注”操作。
让下一步安排清晰可见。
打开 IllyVoIP 账户即可开始。