选择拨号模式
Power 和 Predictive 是两种独立的活动选项，在准备外呼流程时选择。
更好地掌控
外呼流程。
围绕团队配置和沟通目标准备活动。
调整活动设置
管理拨号顺序及可选话术。Predictive 模式还可设置拨号节奏、线路上限和等待联系人上限。
让坐席与活动保持同步
通过活动看板、监控和坐席工作空间，将活动准备与日常通话衔接起来。
两种模式，
按需选择。
根据团队就绪情况和活动需求选择模式，启动前先检查可用设置。
专注的外呼活动流程。
安排联系人列表和呼叫顺序，让活动话术与坐席工具随手可用。
更丰富的节奏控制。
可配置拨号积极程度、每名就绪坐席的线路数、最大活跃线路数、等待上限和客户保持等待时间。
使用流程
首次拨号前，
先准备充分。
明确职责、设置合理节奏，与准备联系人名单同样重要。
创建活动
为活动命名，选择拨号模式，准备计划联系的对象。
选择呼出身份
根据活动设置提供的选项，使用各坐席线路默认主叫号码、单一号码或轮换号码池。
检查就绪状态并监控
检查坐席就绪情况和活动限制，通过监控查看进展，并在工作空间中处理通话与后续跟进。
进一步
了解。
咨询我们的团队支持哪些拨号模式？+
当前活动配置提供 Power Dialer 和 Predictive Dialer 两种模式。
可以添加话术吗？+
可以。活动配置支持可选的通话话术。
可以控制 Predictive 拨号节奏吗？+
当前配置包括积极程度档位、每名就绪坐席的线路数、活跃线路与实时会话上限、保持等待时间及等待联系人上限。
在哪里跟进活动？+
在活动看板中找到活动并打开监控视图。坐席使用通话工作空间处理沟通。
让下一次外呼活动有章可循。
在客户平台中准备联系人、拨号方式和坐席流程。