部门路由
通过 IVR 菜单和队列，将来电转至招生、行政或学习支持团队。
了解来电处理 通话
教育服务团队招生 · 行政 · 支持
课堂之外，也要沟通清晰。
使用通信工具处理教学相关的咨询、通知和后续跟进。
应用到工作中
从提出问题，到获得有效答复。
了解如何将通信工具融入日常工作。
联系合适的部门+
公布企业号码，并根据不同咨询的负责团队配置来电路由。
接续沟通+
在坐席工作空间中使用联系人备注和跟进功能，安排下一次讨论时记录预约日期及详情。
发送日程通知+
在客户平台中准备短信，或将行政系统的事件连接至短信 API。收件人和准确的消息内容由您的系统提供。
连接业务流程
让行政事件触发所需通知。
当自有系统记录日程变化或活动时，集成可发送相应通知。IllyVoIP 提供短信 API 和受支持的送达事件，行政或学习平台的连接由您的开发团队实现。学生记录和教学活动仍应保存在专门的系统中。
查看开发者资源进一步
了解。
咨询我们的团队是否包含虚拟课堂或视频教学？+
本页介绍企业通话、来电处理和短信。虚拟课堂或视频教学服务不属于所述方案。
会自动连接我们的学习平台吗？+
学习平台连接需要评估并实施集成，本页不承诺提供特定 LMS 连接器。
可以保留学校现有号码吗？+
支持转入的号码可以保留，请让团队检查号码、当前运营商和转入要求。
为团队打造
合适的通信方案。
告诉我们您的工作流程、目的地和现有系统。