请仔细阅读本协议。 访问或使用 IllyVoIP LLC（“IllyVoIP”或“我们”）提供的服务，即表示您（“客户”）同意受本服务协议及其引用的补充条款、产品条款和订单约束。若不同意，请勿使用服务。
1. 协议双方与生效日期
本协议由您或您所在组织（“客户”）与 IllyVoIP LLC 签订。IllyVoIP LLC 根据 [Jurisdiction] 法律设立，主要营业地址为 Rexhep Luci 4/6, Pristina, Kosovo。您通过创建账户、使用服务或明确同意条款而接受本协议之日，即为“生效日期”。
2. 适用范围与修改
- 范围： 本协议适用于访问和使用 IllyVoIP 通信服务，包括语音终接、电话号码、短信、全球数据服务、API 和相关支持。
- 更新： 我们可在合理通知后修改协议，例如通过邮件或账户通知。重大变更至少提前 30 天通知，变更后继续使用服务即表示接受新版协议。
- 优先顺序： 发生冲突时，依次适用：
- 特定服务的订单和产品条款。
- 本协议。
- 补充法律条款。
- 可接受使用政策。
- 其他纳入的政策。
3. 服务提供
3.1 我们的义务
- 可用性： 我们将按照本协议、订单及相关产品条款提供服务。
- 支持： 按照订单约定的服务级别提供客户支持。
- 维护： 常规维护至少提前 7 天通知，紧急维护将尽快告知。
3.2 服务变更
我们保留修改或升级服务的权利，前提是不实质性削弱功能。重大变更将尽力提前至少 60 天通知。
4. 服务使用
4.1 账户创建与安全
- 注册： 使用服务前，须创建账户并提供准确、最新的信息。
- 安全： 您负责保管账户凭据，并对账户下的全部活动负责。发现未经授权访问时，请立即通知我们。
4.2 客户责任
- 合规： 须遵守可接受使用政策、补充条款、适用法律及订单中的具体要求。
- 数据完整性： 您负责所提供数据（“客户数据”）的准确性、合法性和质量，包括最终用户信息。
- 配合： 您将配合互通测试、提供必要设备及遵从法律请求等工作。
4.3 限制
- 未经授权的访问： 不得试图未经授权访问我们的网络、服务或系统。
- 转售： 未经事先同意，不得超出订单规定范围转售、分许可或分发服务。
5. 费用与付款
5.1 付款条款
- 费用： 您同意按订单和本协议支付费用，包括服务费、税款、附加费及其他适用成本。
- 计费周期： 发票按订单条款开具，后付费服务通常按月计费，预付费服务则提前收费。
- 逾期付款： 发票到期后超过 15 天仍未支付的金额，可能按每月 1.5% 收取滞纳金，并可暂停服务直至付款。
5.2 争议与补计费
- 争议： 账单争议须在 30 天内告知并提供证明。无争议费用按期支付的，不会因有争议金额而暂停服务。
- 补计费： 为调整或纠正计费，我们可在服务交付后六个月内补开发票。
6. 所有权与许可
6.1 我们的所有权
- 服务与工具： IllyVoIP 保留本协议提供的服务、文档、API、软件和电子工具的所有权。
6.2 您的所有权
- 客户数据： 您保留自身数据及所开发应用（“客户应用”）的所有权。
6.3 许可授予
我们授予非独占、不可转让的许可，仅供您按本协议访问和管理服务而使用电子工具。不得超出许可范围进行逆向工程、修改、分许可或其他利用。
7. 保密与数据保护
7.1 保密信息
双方同意以不低于合理审慎程度保护对方保密信息，仅向组织内部有必要知悉、且承担类似保密义务的人员披露。已公开、合法独立获取或法律要求披露的信息除外。
7.2 数据保护
我们将按照数据保护附录（DPA）和适用法律处理个人数据。通过服务提供最终用户数据时，您负责获取必要同意并履行告知义务。
8. 陈述、保证与免责声明
8.1 我们的陈述
我们承诺以专业方式提供服务并遵守适用法律。如未履行，将通过纠正问题或退还受影响期间的费用补救。
8.2 您的陈述
您声明服务使用符合适用法律及可接受使用政策，并已取得所提供数据所需的授权。
8.3 免责声明
服务按“现状”提供，不作任何明示或默示保证，包括适销性、特定用途适用性或不侵权保证。我们不保证服务不中断或无错误。
9. 期限、终止与过渡
9.1 期限
- 持续时间： 协议自生效日起持续有效，直至按条款终止。各订单规定具体期限，通常初始期限为 12 个月，除非到期前 30 天通知，否则自动续期。
9.2 终止
- 有因终止： 一方严重违约且在收到通知后 30 天内未补救，或发生无力偿债事件时，另一方可终止协议。
- 无因终止： 任一方可提前 90 天书面通知，无需说明理由而终止。
- 基于安全的暂停： 若您的使用危及网络安全、完整性或违反可接受使用政策，我们可暂停或终止服务。
9.3 过渡安排
协议终止时（我们有因终止除外），可应请求提供最长 90 天的过渡期，协助迁移至其他供应商。期间仍适用标准费用和条款。
9.4 终止效果
终止后，除应继续有效的付款义务、保密义务、已授予许可权和责任限制等条款外，其余权利义务终止。终止前到期的未付费用及提前终止费仍须支付。
10. 责任限制与赔偿
10.1 责任限制
除特定不设上限的责任外，任何一方就本协议全部索赔承担的总责任，不超过索赔前 12 个月您已支付的总费用。双方均不承担间接、附带、特殊或后果性损害责任。
10.2 赔偿
一方因其重大过失、故意不当行为或违反协议而引起索赔时，同意为另一方抗辩、赔偿并使其免受损害，但以及时通知及配合抗辩为条件。
11. 适用法律与争议解决
本协议适用 [Jurisdiction Based on Customer Location] 的法律，不适用其冲突法原则。争议仅由适用管辖表中约定司法辖区的法院解决，双方接受该等法院的属人管辖。
12. 其他条款
- 通知： 全部通知须以英文通过电子邮件发送至双方指定地址。
- 转让： 未经另一方书面同意，任一方不得转让协议，但向关联方转让，或因合并、出售实质上全部资产而转让的除外。
- 不可抗力： 除付款义务外，任何一方均不对超出合理控制范围的事件导致的履约失败负责。
- 权利保留与可分割性： 未行使权利不构成放弃。任何条款不可执行时，其余协议仍有效。
- 完整协议： 本协议及全部纳入文件构成双方就相关事项的完整约定，并取代此前全部协议。
使用 IllyVoIP 服务，即表示您已阅读、理解并同意受本服务协议约束。