تعرّف على أقسام بوابة IllyVoIP
اعرف من أين تبدأ للمكالمات والرسائل وأرقام الهاتف وإدارة فريقك وإعدادات الحساب.
ابدأ بحسابك
افتح لوحة التحكم وتأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب المقصود. قبل استخدام خدمة مدفوعة، راجع أي تنبيه يخص التحقق أو الاتفاقيات أو جاهزية الخدمة. ملخص الرصيد أو النشاط ليس فاتورة؛ لسجلات الفوترة صفحات خاصة بها.
قد يرى صاحب الحساب والموظف قوائم مختلفة. يعتمد وصولك على دورك والصلاحيات الممنوحة لك والخدمات المفعّلة. غياب زر أو خيار لا يعني تلقائيًا وجود عطل في المنصة. اسأل صاحب الحساب عن صلاحيات الموظفين قبل فتح حساب آخر.
اختر المهمة
- إجراء المكالمات: استخدم هاتف الويب أو اربط تطبيقًا أو هاتف SIP أو نظام PBX باستخدام بيانات اتصال خط SIP الخاص بك.
- استقبال المكالمات: افتح أرقام الهاتف، وتأكد من أن رقمك نشط، ثم اضبط وجهته. إنشاء خط SIP وحده لا يوجّه جميع الأرقام إليه.
- إرسال الرسائل: افتح SMS، واختر مُرسلًا مسموحًا به، وراجع المستلمين والسعر قبل التأكيد.
- العمل مع الفريق: استخدم الوكلاء وجهات الاتصال ومساحة عمل الوكيل وقوائم الانتظار والحملات بحسب صلاحياتك.
- مراجعة النشاط: استخدم العمليات المباشرة للمكالمات الجارية، وسجل المكالمات للمكالمات المنتهية، وسجل المعاملات لحركات الرصيد.
أدر الإعدادات بعناية
تضم إعدادات الحساب الملف الشخصي والأمان والتوجيه والتفضيلات والتكاملات. استخدم إجراءات التحقق المخصصة لتغيير بريد أو هاتف تسجيل الدخول. راجع الأثر الموضح قبل تغيير باقة أو طريقة مصادقة SIP أو وجهة رقم نشط.
اطلب المساعدة دون كشف بيانات خاصة
راجع دليل المهمة التي تنفذها، ثم تواصل مع الدعم إذا لم تحل الفحوص الواردة فيه المشكلة. أرفق الصفحة والوقت والخطأ الظاهر والمرجع العام للسجل المعني. لا تشارك أبدًا كلمة مرور أو رمز تحقق أو مفتاح API.
تابع مع تجهيز الحساب، خطوط SIP والوكلاء أو المعاملات والفواتير.