1. Einleitung
Dieses Dokument beschreibt Zahlungsbedingungen, Erstattungsrichtlinie und zugehörige Abrechnungsverfahren für die IllyVoIP-Dienste. Mit dem Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung stimmen Sie den hier beschriebenen Bedingungen zu.
2. Erstattungsrichtlinie
Keine Erstattungen:
Alle Zahlungen an IllyVoIP für Dienste sind nicht erstattungsfähig. Sobald eine Zahlung verarbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, werden unter keinen Umständen Erstattungen gewährt.
Dienste testen:
Wir empfehlen Interessenten, unsere Dienste vor einem Kauf zu testen. Soweit verfügbar, bieten wir Testzeiträume oder Demoversionen an. Sie sind dafür verantwortlich, die Dienste während dieser Zeit vollständig zu bewerten. Sobald Sie nach der Testphase eine Zahlung leisten, sind alle Beträge wie oben beschrieben nicht erstattungsfähig.
3. Abrechnungsbedingungen
3.1. Kontoaufladung und Gültigkeit des Guthabens
- Aufladeverfahren: Um IllyVoIP-Dienste zu nutzen, müssen Sie Ihr Konto mit ausreichendem Guthaben aufladen.
- Gültigkeit des Guthabens: Aufgeladenes Guthaben ist ein (1) Jahr (365 Tage) ab dem Aufladedatum gültig. Nicht verwendetes Guthaben verfällt danach, sofern Sie nicht neues Guthaben hinzufügen, das die Gültigkeit verlängert. Sie sind dafür verantwortlich, Ablaufdaten im Blick zu behalten und Ihr Konto entsprechend zu verwalten.
3.2. Zahlungsmethoden
Wir bieten mehrere sichere Möglichkeiten zur Kontoaufladung, darunter:
- Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express usw.
- PayPal: Zahlungen über Ihr PayPal-Konto.
- Kryptowährungen: Die auf unserer Website angegebenen unterstützten Kryptowährungen.
- Banküberweisung: Direkte Banküberweisungen nach unseren bereitgestellten Anweisungen.
Für jede Zahlungsmethode gelten gegebenenfalls eigene Bearbeitungszeiten, Gebühren und Bedingungen.
3.3. Rechnungen und Belege
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine elektronische Rechnung oder einen Beleg an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Darin werden der berechnete Betrag, die Zahlungsmethode und das neue Guthaben beziehungsweise die gewährte Leistungsberechtigung ausgewiesen.
3.4. Steuern und Zuschläge
Alle Entgelte verstehen sich ohne anfallende Steuern, Abgaben oder behördlich erhobene Zuschläge. Sie sind für die Zahlung solcher Steuern verantwortlich.
3.5. Änderungen der Abrechnungsbedingungen
IllyVoIP behält sich vor, Abrechnungsbedingungen, Zahlungsmethoden oder Gebühren mit angemessener Vorankündigung zu ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder im Konto-Dashboard mitgeteilt. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
4. Kontoverwaltung und Abrechnungssupport
Bei Abrechnungsfragen, Unterstützungsbedarf oder Problemen mit der Zahlungsabwicklung kontaktieren Sie bitte unser Abrechnungssupport-Team:
E-Mail: support@illyvoip.com
Unser Team unterstützt Sie bei Fragen zu Kontoaufladungen, Zahlungsmethoden, Guthabengültigkeit und verwandten Abrechnungsthemen.
Mit der Nutzung der IllyVoIP-Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Erstattungsrichtlinie und Abrechnungsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.