Revisa los requisitos de cuenta
Consulta en Verificación de la cuenta los pasos de identidad y contrato. Revisa también los requisitos del servicio que quieras utilizar.
Todas las funciones
Activación de servicios
Del acceso a la cuenta a tu primera conexión.
Comprueba qué necesita cada servicio antes de empezar. Revisa los requisitos de cuenta, configura el servicio y consulta su estado en el portal de IllyVoIP.
Un camino claro hasta estar listo
Requisitos de cuentaConfiguración del servicioListo para la primera prueba
Cómo funciona
Comprueba qué está listo.
Utiliza el panel y el apartado del servicio correspondiente para comprobar el progreso antes de empezar a utilizarlo.
Configura el servicio
Prepara la conexión SIP, elige el destino de un número o configura la mensajería según corresponda.
Comprueba y prueba
Revisa el estado del servicio o del pedido y haz una prueba controlada cuando esté listo. Confirma el resultado antes de utilizarlo con tráfico de clientes.
Servicios distintos.
Puntos de partida distintos.
Consulta el apartado de cada servicio para conocer su configuración y los requisitos de tu cuenta.
Conexión de voz
Revisa las líneas SIP, la región de enrutamiento, la identificación de llamada y la capacidad de la cuenta antes de enviar llamadas.
Números de teléfono
Revisa la disponibilidad, los cargos y los requisitos de registro. Algunos pedidos permanecen pendientes hasta que se aprueba la documentación.
Mensajería
Revisa las opciones de envío, las tarifas y los requisitos del remitente antes de preparar mensajes individuales o masivos.
API e integraciones
Consulta la referencia actual de la API para conocer la autenticación y los requisitos de la operación que quieres desarrollar.
Cuando un servicio necesita un paso más.
Un requisito pendiente indica que debes revisar el proceso correspondiente antes de volver a intentarlo.
- Verificación
- La verificación de la cuenta separa las comprobaciones de identidad del contrato de servicio. Revisa el estado de ambos en tu cuenta.
- Pedidos de números
- Los requisitos de registro dependen del destino. Comprueba el estado del pedido y la documentación solicitada.
- Condiciones especiales
- El enrutamiento prémium y los aumentos de capacidad de llamadas tienen sus propios procesos de solicitud en los ajustes de enrutamiento.
Antes de
empezar.
Consulta a nuestro equipo¿Todos los servicios se activan al registrarme?+
No. Depende del servicio y de tu cuenta. Algunos necesitan configuración, verificación, saldo, documentación o aprobación.
¿Por qué está pendiente mi pedido de número?+
Algunos destinos requieren documentación y aprobación. Revisa el estado y los requisitos del pedido en Números de teléfono.
¿Una recarga correcta completa la activación?+
Una recarga añade saldo cuando se procesa. No sustituye la configuración del servicio, la verificación de identidad ni las aprobaciones necesarias.
¿Quién puede ayudarme si no sé qué falta?+
Abre un ticket indicando el servicio, el estado que ves y una referencia de pedido o solicitud relacionada. No incluyas contraseñas ni claves API.
Prepara bien tu primera conexión.
Comprueba los requisitos del servicio elegido y avanza con una configuración clara.