Verifica tu cuenta
Sigue los pasos de identidad y Contrato de servicio para los servicios que requieran una cuenta verificada. También puede necesitarse documentación específica del número.
Verificación de cuentaPrimeros pasos
Tu primera conexión
empieza aquí.
Configura tu cuenta, elige un servicio y comprueba los detalles antes de tu primera llamada, mensaje o integración.
Prepara
lo esencial.
Unas comprobaciones de cuenta facilitan la configuración del servicio.
Protege tu acceso
Revisa la verificación en dos pasos y las sesiones activas. Elige idioma y zona horaria en los ajustes.
Ajustes de cuentaRevisa tarifas y saldo
Comprueba precios por destino y cargos de alta, mensuales o por uso. Consulta saldo y opciones de recarga antes de usar servicios de pago.
Entender los precios¿Qué te gustaría
hacer primero?
Elige el recorrido del servicio que quieres utilizar.
Configura tu forma de llamar.
Elige tu dispositivo
Utiliza el teléfono web o instala una aplicación de IllyVoIP. Inicia sesión con tu cuenta actual.
Descargar aplicacionesRevisa la configuración de llamadas
Comprueba identificador, plan de enrutamiento y tarifas por destino. Permite el micrófono cuando vayas a llamar desde el navegador.
Ver Voz para empresasComprueba tu primera llamada
Haz una llamada breve a un número que controles y revisa audio, identificador, registro y cargo.
Abrir el portalDa un destino a las llamadas entrantes.
Busca un número
Elige país y tipo. Revisa el inventario, los cargos de alta y recurrentes y la documentación de registro.
Explorar números de teléfonoConfigura el destino
Una vez activo, dirige el número a un usuario SIP, una cola, un agente de IA o tu infraestructura configurada.
Abrir tus númerosComprueba el flujo entrante
Llama desde una línea externa que controles. Comprueba que atiende el destino previsto y que la alternativa funciona como has planificado.
Explorar Centro de contactoCrea una conversación con un propósito claro.
Prepara la información
Decide qué preguntas debe responder el agente, qué necesita saber y cuándo debe intervenir una persona.
Explorar Agentes de voz con IAConfigura el agente
Define idioma, indicaciones de voz, información del negocio y flujo. Incluye el destino de transferencia adecuado.
Ver herramientas de agentesRevisa antes de publicar
Conecta el número entrante previsto y prueba conversaciones representativas, incluidas peticiones poco claras y transferencias.
Explorar el enrutamiento de númerosPrepara el mensaje antes de enviarlo.
Elige destinatarios y remitente
Utiliza las opciones admitidas y prepara la lista. Contacta únicamente con destinatarios a los que estés autorizado a escribir.
Explorar SMSRevisa el presupuesto
Comprueba precios, codificación, segmentos y destinatarios aceptados antes de confirmar el envío.
Entender los precios de SMSSigue la entrega
Consulta historial y estado. Para una integración, utiliza eventos documentados y gestiona los fallos.
Explorar herramientas para desarrolladoresConecta tu infraestructura de voz.
Planifica la conexión
Identifica PBX o SBC, destinos y tráfico previsto. Revisa la autenticación SIP y los puntos regionales.
Explorar la conexión SIPComprueba rutas y restricciones
Revisa identificación de llamada, destinos permitidos, límites de tarifa y precios aplicables al tráfico.
Ver tarifasPrueba el flujo de llamadas
Prueba audio en ambos sentidos, finalización y rutas entrantes si las utilizas. Revisa registros antes de enviar tráfico de producción.
Contactar con nuestro equipoEmpieza por la documentación vigente.
Elige el servicio
Consulta Voice API, números, SMS, consultas de números o servicios del habla según el proceso que quieras crear.
Explorar herramientas para desarrolladoresMantén las credenciales en el servidor
Sigue el modelo de autenticación documentado. Las llamadas de navegador utilizan los tokens gestionados de corta duración del SDK.
Leer la guía del SDKPrueba con criterio
Revisa los cargos y los efectos de cada solicitud. Gestiona errores, firmas de webhooks y reintentos antes de producción.
Abrir documentación de la APIUn poco de orientación
Conoce
tu espacio de trabajo.
La guía del portal presenta la navegación y las herramientas de cuenta. Para dudas de configuración, contacta con soporte indicando el servicio y el problema.
Antes del primer uso.
Consulta a nuestro equipo¿Necesito otra cuenta para las aplicaciones?+
No. Las aplicaciones utilizan tu cuenta actual. Descárgalas desde los enlaces oficiales de la página de Aplicaciones.
¿Todos los servicios estarán listos de inmediato?+
La activación depende del servicio y sus requisitos. Completa la verificación de cuenta o número indicada y comprueba el estado antes de utilizarlo.
¿Qué debo enviar al pedir ayuda de configuración?+
Describe el servicio, el paso en que estás, la hora del problema y una referencia relevante de llamada o solicitud. Nunca envíes contraseñas, claves API ni códigos de acceso de un solo uso.