Recepción y departamentos
Configura un menú IVR y colas para recepción, consultas de reservas u otro equipo.
Explorar la gestión de llamadas Todas las soluciones
Hostelería y alojamientos
Una bienvenida cercana desde la primera llamada.
Ayuda a tus huéspedes a contactar con el equipo adecuado. Integra números de empresa, enrutamiento y agentes de voz configurables en las comunicaciones de tu alojamiento.
Llamadas
Tu atención al huéspedConsultas · Recepción · Atención al huésped
Da un destino claro a cada consulta.
Organiza las llamadas entrantes según los equipos y la información que necesitan tus huéspedes.
Una primera respuesta preparada
Proporciona al agente de voz con IA información de empresa revisada, los idiomas elegidos y una vía de transferencia.
Explorar Agentes de voz con IALlamadas para todo el equipo
El personal puede llamar desde el navegador, el móvil o Windows. Planifica los accesos de agentes y la capacidad según tu configuración.
Explorar Voz para empresasPonlo en práctica
De la consulta a la respuesta adecuada.
Descubre cómo encajan estas herramientas en tu trabajo diario.
Ayudar al huésped a elegir un destino+
Utiliza el número del negocio y un menú entrante para orientar las llamadas al departamento correspondiente.
Responder a preguntas habituales+
Configura un agente de voz con IA con horarios, indicaciones para llegar y políticas publicadas. Mantén la información actualizada y ofrece una vía de transferencia.
Dar seguimiento a la solicitud+
Utiliza notas y seguimientos para la próxima conversación. Si necesitas SMS relacionados con reservas, conecta el sistema de reservas con la API de mensajería.
Procesos conectados
Mantén las reservas en tu sistema de gestión.
Una confirmación o recordatorio necesita datos correctos y un evento de tu sistema de reservas. Utiliza una integración a medida con la API de SMS. El agente de voz con IA solo debe gestionar acciones de reservas cuando la conexión y el flujo necesarios estén desarrollados y probados.
Explorar recursos para desarrolladoresAlgunos detalles
útiles.
Consulta a nuestro equipo¿Incluye un sistema de reservas o gestión hotelera?+
No. IllyVoIP proporciona servicios de comunicación. Mantén las reservas y la gestión del alojamiento en tu sistema y planifica las integraciones API necesarias.
¿Puede un agente de voz con IA responder en varios idiomas?+
Puedes configurar un idioma principal y otros adicionales. Revisa los idiomas, la información del negocio y el flujo de transferencia antes de publicar.
¿Podemos conectar una PBX existente?+
Hay conectividad SIP disponible. Comparte con el equipo los requisitos de tu PBX y de enrutamiento para revisar la conexión; no presupongas que incluye funciones específicas de centralitas hoteleras.
Diseña la configuración adecuada
para tu equipo.
Cuéntanos cómo trabajas, a qué destinos te diriges y qué sistemas utilizas.