Equipos de empresa
Aunque tu equipo trabaje desde distintos puestos, sedes y dispositivos, tus clientes necesitan una forma clara de contactar. Integra números, llamadas y seguimientos en una misma rutina.
Elige una situación para ver cómo se combinan los servicios.
Utiliza un número de empresa como entrada y dirige las llamadas al equipo o sistema SIP que las atienda. Tus compañeros pueden usar el navegador o las aplicaciones para Windows, iOS y Android.
Explorar Voz para empresasConfigura un agente de voz con IA con tus horarios e información de empresa revisada, o utiliza el buzón para que puedan dejar un mensaje. Define qué ocurre cuando debe intervenir una persona.
Explorar Agentes de voz con IAMantén las notas y los seguimientos junto a la conversación en el espacio de agentes. Utiliza las funciones compatibles de sincronización y registro de HubSpot si tu equipo ya trabaja con ese CRM.
Explorar la integración con HubSpotUna secuencia práctica para adaptar la configuración a tu operación.
Revisa la disponibilidad de números, los documentos de activación y los requisitos de portabilidad. Decide quién es responsable de cada ruta entrante.
Da a cada compañero su propio acceso y los permisos adecuados. Revisa la protección del acceso y la actividad en Seguridad de la cuenta, y prueba las llamadas antes de difundir el número.
Revisa llamadas perdidas, mensajes de voz y notas de contactos. Asigna el seguimiento según el proceso de tu equipo.
Consulta cada producto o función para conocer sus capacidades, configuración y precios.
Llamadas del día a día y conversaciones entrantes.
Opciones locales, nacionales, móviles o gratuitas para quien llama, donde estén disponibles.
Llamadas desde el navegador y aplicaciones oficiales para Windows, iOS y Android.
Un mensaje cuando no se puede hablar en directo.
Un número entrante dedicado donde esté disponible el servicio de llamadas gratuitas para el llamante.
Una primera respuesta configurada y un camino hacia tu equipo.
Planifica tu configuración
Puedes conectar un sistema SIP compatible. Revisa su configuración y enrutamiento entrante con el equipo; no necesitas trasladar a todos los usuarios a una misma interfaz.
La portabilidad depende del número, proveedor y mercado. Pide al equipo que compruebe su viabilidad y documentación antes de planificar el cambio.
El teléfono web y las aplicaciones publicadas para Windows, iOS y Android ofrecen distintas formas de llamar. Elige los dispositivos adecuados para cada puesto y comprueba su configuración.
Cuéntanos cómo trabaja tu equipo, qué sistemas utiliza y qué proceso quieres mejorar.
