Dirige la llamada al equipo adecuado
Utiliza un menú entrante y colas para recepción, consultas de citas u otros equipos administrativos.
Explorar IVR y colas Todas las soluciones
Sanidad
Una forma más clara de contactar con tu equipo.
Facilita el contacto con recepción, las consultas administrativas y los seguimientos. Integra llamadas y avisos de servicio en las comunicaciones diarias de tu organización sanitaria.
Llamadas
Tu equipo de recepciónConsultas · Departamentos · Seguimientos
Empieza por las consultas del día a día.
Ofrece a recepción y administración un recorrido claro desde la primera llamada hasta el siguiente paso.
Llamadas para todo el equipo
El personal que atiende llamadas puede utilizar el teléfono web o las aplicaciones oficiales para Windows, iOS y Android.
Explorar Voz para empresasAvisos prácticos del servicio
Utiliza SMS para mensajes administrativos aprobados. Revisa los requisitos del remitente y decide qué información debe contener cada mensaje.
Explorar SMSPonlo en práctica
De recepción al siguiente paso.
Descubre cómo encajan estas herramientas en tu trabajo diario.
Dirigir la consulta+
Configura el número y el menú según los equipos que responden a preguntas habituales. Mantén las instrucciones de atención urgente en el proceso establecido por tu organización.
Concertar el seguimiento+
Acuerda el siguiente paso con quien llama y regístralo en el sistema de citas aprobado. Decide qué personal necesita acceso a las herramientas de comunicación.
Enviar un aviso relevante+
Una integración puede enviar un mensaje administrativo cuando tu sistema de citas facilite el evento y el destinatario. Limita el contenido a la información necesaria para el aviso.
Procesos conectados
Conecta la agenda.
Mantén los historiales en su sistema.
Los recordatorios de citas necesitan una conexión con tu sistema de agenda. Tus desarrolladores aportan el momento de envío, los destinatarios y el contenido a la API de SMS y gestionan los eventos de entrega compatibles. Revisa los datos, los accesos y los requisitos contractuales antes de utilizar el servicio con información de pacientes.
Explorar herramientas de integraciónAlgunos detalles
útiles.
Consulta a nuestro equipo¿Incluye un sistema de gestión de pacientes?+
IllyVoIP proporciona herramientas de comunicación. Mantén historiales clínicos, reglas de citas y gestión de pacientes en los sistemas aprobados por tu organización.
¿Los recordatorios de citas son automáticos?+
Necesitan una integración con tu sistema de citas. Crear una cita por sí solo no configura recordatorios automáticos por SMS.
¿Qué debemos revisar antes de utilizar datos de pacientes?+
Revisa con tu equipo interno e IllyVoIP el proceso previsto, los datos implicados, los ajustes de grabación, los accesos y los requisitos contractuales aplicables. Esta página no acredita una certificación sanitaria ni capacidad de servicio de emergencias.
Diseña la configuración adecuada
para tu equipo.
Cuéntanos cómo trabajas, a qué destinos te diriges y qué sistemas utilizas.