Permite que el cliente siga en tu aplicación mientras conversa. Combina llamadas programables, mensajería, gestión de números y llamadas desde el navegador en el proceso que estés creando.
Llamadas desde el navegadorAcciones de servicioActualizaciones por eventos
Empieza por lo que necesitas hacer.
Elige una situación para ver cómo se combinan los servicios.
Permite llamar desde tu interfaz.
Añade el SDK del teléfono web a un CRM o aplicación de agentes. Tu backend conserva la clave API de la cuenta y emite credenciales de corta duración para el navegador; tu interfaz aporta el contexto y los controles de llamada.
Utiliza Voice API para llamadas salientes y acciones compatibles durante la llamada, incluidos flujos de voz y transferencia. Decide cómo gestionará tu aplicación el estado, los reintentos y el siguiente paso al terminar.
Utiliza las API de números para pedidos y enrutamiento compatibles, las de SMS para mensajería y las consultas de números para obtener información. Procesa los eventos webhook disponibles para actualizar tu aplicación.
Una secuencia práctica para adaptar la configuración a tu operación.
Define las responsabilidades
Decide qué gestiona tu aplicación: usuarios, registros de clientes, reglas de negocio e interfaz. Selecciona las operaciones de IllyVoIP que necesita ese proceso.
Implementa el acceso desde el servidor
Guarda las credenciales de cuenta en el backend. Valida el acceso del usuario antes de emitir credenciales de navegador o solicitar servicios y gestiona los errores documentados.
Gestiona los eventos y prueba los resultados
Verifica las firmas de webhooks, evita entregas duplicadas y prueba reintentos y fallos. Confirma los cargos y requisitos de cuenta antes de ejecutar operaciones de servicio.
Los servicios que hacen posible la solución.
Consulta cada producto o función para conocer sus capacidades, configuración y precios.
¿Es una integración lista para cualquier aplicación?+
No. Son API y herramientas SDK para desarrollar tu integración. HubSpot es un conector compatible independiente; otras aplicaciones necesitan el desarrollo correspondiente.
¿El navegador puede usar directamente la clave API de la cuenta?+
Mantén la clave en tu servidor. El SDK del teléfono web admite autenticación gestionada de corta duración para el navegador; sigue su guía actual para configurarla.
¿Podemos probar solicitudes en un entorno interactivo?+
El portal incluye entornos de prueba para API y SDK. Las solicitudes pueden modificar servicios o generar cargos: revisa la operación y utiliza datos de prueba adecuados antes de ejecutarla.
Planifiquemos tu próxima conexión.
Cuéntanos cómo trabaja tu equipo, qué sistemas utiliza y qué proceso quieres mejorar.