Un número para tu negocio
Elige números locales, nacionales o gratuitos para quien llama en los mercados disponibles y configura su ruta entrante.
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Comercio y tiendas en línea
Cerca de tus clientes, también después de la compra.
Ofrece una forma clara de contactar con tu equipo. Combina llamadas profesionales, atención entrante y avisos por SMS según el funcionamiento de tu tienda.
Llamadas
Tu equipo de atenciónConsultas · Avisos de pedidos · Soporte
Facilita la atención de la próxima consulta.
Ayuda a los compradores a contactar con el equipo adecuado y mantenlos informados sobre su pedido.
Una ruta al equipo adecuado
Utiliza menús y colas para dirigir consultas sobre productos, pedidos o soporte.
Explorar IVR y colasAvisos útiles para tus clientes
Envía SMS individuales o masivos desde el portal o conecta los eventos de tu tienda con la API de SMS.
Explorar SMSPonlo en práctica
Antes y después de un pedido.
Descubre cómo encajan estas herramientas en tu trabajo diario.
Responder sobre un producto+
Dirige la consulta al equipo que pueda ayudar. Utiliza el teléfono web o las aplicaciones oficiales para atenderla.
Enviar un aviso del pedido+
Tu tienda o sistema de pedidos aporta el evento y los datos del mensaje. Una integración a medida puede enviarlo mediante la API de SMS de IllyVoIP.
Dar seguimiento+
Guarda notas con el contacto y prepara la próxima conversación. Consulta la actividad de llamadas o el estado de entrega al investigar una consulta.
Procesos conectados
Tu tienda aporta el evento.
IllyVoIP envía el mensaje.
Las confirmaciones de pedidos y los avisos de envío requieren conectar tu tienda o sistema de gestión. La integración prepara destinatario y mensaje, envía la solicitud API y sigue los eventos de entrega. Un informe de entrega no indica si el cliente ha leído el mensaje.
Explorar recursos para desarrolladoresAlgunos detalles
útiles.
Consulta a nuestro equipo¿IllyVoIP se conectará automáticamente a mi tienda?+
Estos procesos utilizan la API de SMS y requieren una integración con la tienda. La oferta de esta página no incluye un conector específico para una plataforma de comercio.
¿El cliente puede responder a todos los SMS?+
No presupongas que un remitente de SMS salientes admite respuestas. Comprueba los requisitos del remitente y del destino al diseñar la vía de contacto.
¿Puedo conservar el número de mi tienda?+
Hay portabilidad donde sea compatible. Pide al equipo que revise el número, el proveedor actual y los requisitos del traslado.
Diseña la configuración adecuada
para tu equipo.
Cuéntanos cómo trabajas, a qué destinos te diriges y qué sistemas utilizas.