Configurar 3CX con IllyVoIP

Conecta 3CX para salida y entrada DID. La guía cubre troncal, regla saliente y ruta del número. Menús y troncales genéricas dependen de versión y edición.

Paso 1: prepara la cuenta

Inicia sesión y abre Services → SIP Lines. Elige identidad PBX y anota autenticación, usuario SIP, servidor regional, transporte y audio. Guarda la contraseña SIP privada, no uses la del portal.

Portal actual: líneas SIP, datos privados ocultos

Comprueba paquete, Caller ID permitido y saldo. Para entrada hace falta número activo y ruta guardada al PBX.

Paso 2: abre administración 3CX

Usa tu cuenta de administrador. En versiones con Voice & Chat, abre y añade una troncal SIP. Otras lo llaman SIP Trunks. Usa genérica si tu instalación admite; no elijas plantilla ajena por una captura vieja.

Paso 3: configura la troncal

Name: nombre claro, como IllyVoIP.
Registrar/servidor: copia el de la línea y región elegidas.
Authentication ID: usuario SIP para autenticación por contraseña.
Authentication password: contraseña SIP de la línea, no la de 3CX ni portal.
Autenticación IP: primero configura la IP pública de origen del PBX en la línea correcta. No mezcles con credenciales ajenas.
Transporte y audio: iguala ajustes compatibles en ambos lados. Conectar señalización no demuestra que cifrado y audio coincidan.

Guarda y comprueba estado. Para campos por versión consulta la guía de troncal SIP de 3CX. Una configuración genérica no afirma certificación 3CX de IllyVoIP.

Paso 4: regla saliente

En Outbound Rules crea regla para extensiones y números deseados, eligiendo la troncal IllyVoIP. Revisa dígitos tras quitar o añadir prefijos: el destino debe cumplir el formato internacional de tu ruta.

Ilustración original de regla 3CX, valores privados ocultos

Para prefijo técnico copia el valor actual y aplícalo una sola vez, no desde capturas antiguas. Usa Caller ID permitido por cuenta y paquete. Consulta la guía de rutas salientes 3CX para coincidencia de reglas por versión.

Paso 5: añade DID entrantes

Añade cada DID activa a la lista de la troncal con el formato que espera 3CX. Asígnala a extensión, grupo u otro destino deseado.

Pestaña DID Numbers original, ejemplo oculto

Paso 6: ruta en IllyVoIP

Abre Phone Numbers, elige DID activa y Configure. Guarda ruta compatible al PBX o identidad SIP registrada. SIP externo y registro son formas distintas: elige la deseada con región y acceso de red correctos.

Portal actual: números, datos privados ocultos

Paso 7: prueba ambos sentidos

Llama desde extensión permitida a un número controlado.
Verifica timbre, respuesta, audio bidireccional y Caller ID recibido.
Llama a tu DID desde otro teléfono y comprueba el destino 3CX.
Si falla, consulta eventos 3CX e informes IllyVoIP. Envía referencia pública y síntomas al soporte, nunca contraseñas.

Se conservan ilustraciones originales relevantes; valores privados ocultos no deben copiarse. Usa tus números y credenciales.