Facturación y saldo de la cuenta

Abre Recargar en el portal, elige un importe y revisa los métodos de pago disponibles. Comprueba el total y las posibles comisiones del proveedor antes de continuar al pago.

El portal ofrece tarjeta, PayPal, criptomonedas y transferencia bancaria SWIFT. Los importes disponibles, requisitos y comisiones se muestran durante el pago. Las transferencias bancarias se abonan cuando se reciben los fondos.

Comprueba el registro y estado del pago en Transacciones. Si necesitas ayuda, envía a soporte la referencia, importe, método y hora del pago. No incluyas datos completos de tarjetas, contraseñas ni códigos de seguridad.

Abre Precios en tu cuenta y revisa el destino o servicio correspondiente. El enrutamiento de voz, las cuotas de números, los segmentos SMS y los servicios opcionales pueden influir en el cargo. Comprueba la tarifa y el intervalo de facturación antes del uso.

Transacciones muestra los pagos con referencia, importe, método y fecha. El registro de movimientos muestra los apuntes de la cuenta con fecha, descripción, importe e identificador. Facilita la referencia correspondiente si pides investigar un movimiento.

Identifica el servicio y la referencia de llamada, mensaje, pedido o movimiento. Incluye fecha, zona horaria e importe consultado. Para una llamada, indica también destino y plan de enrutamiento para que soporte revise la actividad correcta.