फ़ोन नंबर से जुड़ी मदद
नंबर और आने वाली कॉल
नंबर खोजें, चालू करने की शर्तें समझें और चुनें कि कॉल कहाँ आएँगी। अपना नंबर सेट करने या जाँचने के लिए यहाँ से शुरू करें।
6 गाइड · 6 सवाल और जवाब
गाइड
ऑर्डर और सक्रियण
उपलब्ध नंबर कहाँ खोजूँ?
फ़ोन नंबर खोलें और नंबर ऑर्डर करें चुनें। देश चुनकर वहाँ उपलब्ध प्रकार और स्टॉक देखें। उपलब्धता बदलती है, इसलिए अपने गंतव्य का ताज़ा कैटलॉग इस्तेमाल करें।
नंबर ऑर्डर करने से पहले क्या जाँचूँ?
सेटअप शुल्क, नियमित शुल्क और पंजीकरण की शर्तें देखें। ऑर्डर के निर्देश बताते हैं कि मौजूदा चक्र के बचे समय का मासिक शुल्क अनुपात में और अगले चक्र का शुल्क पहले लिया जाता है। पुष्टि से पहले अंतिम विवरण देखें।
मेरा ऑर्डर लंबित क्यों है?
कुछ गंतव्यों के लिए पंजीकरण दस्तावेज़ और मंज़ूरी चाहिए। फ़ोन नंबर में स्थिति और बाकी शर्तें देखें। संदेह हो तो ऑर्डर संदर्भ सहायता टीम को दें।
रूटिंग और मौजूदा नंबर
कॉलर नाम, आपातकालीन पता और फ़ैक्स सेट करें
नंबर की वैकल्पिक सेवाएँ और शुल्क देखें तथा अनुरोध ट्रैक करें; जमा करने को सक्रिय होना न समझें।
→वॉइसमेल ढूँढें और सुनें
सही मेलबॉक्स चुनें, सेव किए गए संदेश सुनें और जाँचें कि अपेक्षित वॉइसमेल क्यों नहीं दिख रहा।
→सेल्स और सपोर्ट के लिए फ़ोन मेनू बनाएँ
IVR फ़ोन मेनू बनाएँ, नंबर जोड़ें, बटन के विकल्प सेट करें और कॉल करने वाले का पूरा सफ़र जाँचें।
→कॉल कहाँ उठाई जाएँगी, यह कैसे चुनूँ?
सक्रिय नंबर पर कॉन्फ़िगर खोलें और आने वाली कॉल का गंतव्य चुनें। विकल्पों में स्थानीय SIP उपयोगकर्ता, कतार, वॉइस एजेंट, Voice API Control, PSTN फ़ॉरवर्डिंग, बाहरी SIP सर्वर और SIP URI हैं। रूट सहेजने से पहले गंतव्य तैयार करें।
क्या दूसरे ऑपरेटर का नंबर ला सकता हूँ?
शर्तें और अनुरोध प्रक्रिया देखने के लिए नंबर पोर्टिंग खोलें। पात्रता देश, नंबर के प्रकार और मौजूदा ऑपरेटर पर निर्भर है। बदलाव की योजना तय ट्रांसफ़र तारीख के अनुसार बनाएँ।
क्या सत्यापित बाहरी कॉलर ID एक इनबाउंड नंबर है?
बाहरी नंबर सत्यापित करने से उसे स्वीकृत आउटबाउंड कॉलर ID के रूप में इस्तेमाल कर सकते हैं। इससे उसकी आने वाली कॉल IllyVoIP पर नहीं आतीं और वह खरीदा हुआ नंबर नहीं बनता। पोर्टिंग और इनबाउंड रूटिंग अलग प्रक्रियाएँ हैं।
मौजूदा नंबर पोर्ट करना
मदद चाहिए?
किसी खास समस्या के लिए अपने खाते से सहायता टिकट बनाएँ। अपनी कॉन्फ़िगरेशन पर चर्चा करने के लिए हमसे संपर्क करें।
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