Te DP752, baza lidhet me internetin dhe regjistron llogarinë SIP, ndërsa telefoni pa kabllo lidhet me bazën përmes DECT. Ky udhëzues përdor menytë e DP752, jo ato të DP755. Kur kërkoni shkakun e një problemi, dalloni lidhjen e telefonit me bazën nga regjistrimi SIP i llogarisë.
Përgatitni linjën në IllyVoIP
Hapni SIP Lines dhe merrni të dhënat e linjës që do ta lidhni: emrin e përdoruesit SIP, fjalëkalimin SIP dhe serverin. Mos përdorni emailin ose fjalëkalimin me të cilin hyni në Portal. Ky konfigurim është për linjë me autentikim me fjalëkalim. Nëse linja punon me IP, mos e kaloni në mënyrë tjetër pa kontrolluar pajisjet që e përdorin.
Për pajisje të re mund të krijoni linjë SIP të veçantë. Kontrolloni çmimin para konfirmimit. Mbani shënim vetëm emrin e linjës dhe pajisjen ku e përdorni; mos i lini fjalëkalimet në dokumente të përbashkëta. Nëse po zëvendësoni një telefon, ruajeni konfigurimin e vjetër privatisht që të keni mundësi të ktheheni prapa.
Filloni me një konfigurim të thjeshtë
Për provën e parë përdorni një telefon, një linjë IllyVoIP dhe një profil e llogari të lirë. Shënoni cili telefon është cili, që të mos ndryshoni pajisjen e një kolegu. Nëse baza përdoret tashmë, një profil mund të jetë i përbashkët për disa llogari. Ndryshimi i tij mund t’i prekë edhe ato, prandaj merruni vesh me administratorin.
Plotësoni profilin dhe llogarinë
Pasi ta lidhni telefonin e përshtatshëm me bazën sipas manualit, hapni panelin lokal të bazës si administrator. Te Profiles → General Settings, aktivizoni profilin dhe vendosni SIP Server. Ruani dhe aplikoni. Pastaj hapni DECT → SIP Account Settings, aktivizoni një llogari dhe plotësoni të dhënat SIP. Zgjidhni po atë profil që sapo konfiguruat.
| Fusha | Çfarë vendosni |
|---|---|
| SIP User ID | Emri i përdoruesit SIP në IllyVoIP |
| Authenticate ID | ID-ja SIP e autentikimit |
| Password | Fjalëkalimi SIP |
| Profile | Profili ku vendosët serverin IllyVoIP |
| HS Mode | Telefoni i dëshiruar ose mënyra e zgjedhur e shpërndarjes |
Caktoni llogarinë te telefoni
Te DECT → Handset Line Settings, caktoni llogarinë te telefoni që doni. Kontrolloni regjistrimin SIP dhe caktimin te Status → Account Status. Profili ruan cilësimet e lidhjes; nuk e zgjedh vetë telefonin. Edhe emri në ekran nuk provon se telefoni është lidhur me shërbimin e jashtëm.
Shembull me dy telefona
Nëse doni që thirrjet të bien në recepsion e jo në depo, filloni me caktimin te një telefon i vetëm. Pasi të punojnë të dy drejtimet, vendosni nëse duhet të bjerë edhe telefoni tjetër. Baza ka mënyra për shpërndarjen e thirrjeve, por kjo është zgjedhje për organizimin e zyrës, jo kusht për regjistrimin bazë. Rezultatin provojeni nga një telefon tjetër.
Regjistrohet, por thirrja shkon gabim?
Kontrolloni me radhë: destinacionin e numrit në IllyVoIP, llogarinë në bazë dhe telefonin që është caktuar për të. Për thirrjet dalëse, kontrolloni linjën e zgjedhur ose atë të parazgjedhur në telefon. Nëse bie telefoni i duhur, por thërret me identitet tjetër, ndryshimi i destinacionit hyrës nuk e rregullon zgjedhjen dalëse.
Nëse nuk punon një thirrje e dytë në të njëjtën kohë, kontrolloni kapacitetin e lejuar të llogarisë. Më shumë telefona të lidhur nuk nënkupton automatikisht më shumë thirrje të lejuara. Ruajeni konfigurimin që punoi dhe ndryshoni vetëm një caktim për çdo provë.
Transporti dhe audioja: çfarë duhet të përputhet
Te pajisja përdorni serverin, portën dhe transportin që jepen për linjën tuaj. IP-ja lokale e pajisjes shërben për ta hapur panelin; nuk është serveri IllyVoIP. Lidhja SIP dhe enkriptimi i audios janë gjëra të ndryshme. Mënyra e audios në Portal duhet të përputhet me atë që mbështet pajisja: Standard RTP, SDES-SRTP ose DTLS-SRTP. Mos e ndryshoni enkriptimin vetëm sepse një udhëzues tjetër përdor një vlerë tjetër.
Mos hapni panelin e pajisjes në internet dhe mos çaktivizoni firewall-in për ta provuar. Kur mungon një cilësim në modelin tuaj, kërkoni ndihmë për modelin dhe versionin konkret, në vend që të ndryshoni disa fusha njëherësh.
Kontrolloni që konfigurimi punon, hap pas hapi
- Regjistrimi: kontrolloni statusin e llogarisë në pajisje. Një emër i shfaqur në ekran nuk mjafton si provë se linja është regjistruar.
- Thirrje dalëse: zgjidhni linjën IllyVoIP dhe thirrni një numër tuajin me kodin e shtetit. Kontrolloni më parë gjendjen e llogarisë dhe tarifën; prova mund të ketë kosto.
- Zëri dhe numri: flisni në të dy drejtimet dhe kontrolloni numrin dalës. Ndryshimi i emrit në telefon nuk e ndryshon lejen për Caller ID.
- Thirrje hyrëse: drejtoni një numër aktiv te kjo linjë SIP, pastaj telefonojeni nga një pajisje tjetër. Regjistrimi SIP nuk e cakton vetë destinacionin e numrit.
Kur duhet të kërkoni ndihmë
Nëse regjistrimi dështon, kontrolloni të dhënat e linjës para se të ndryshoni rrjetin. Nëse regjistrohet por thirrja refuzohet, kontrolloni formatin e numrit, gjendjen, paketën dhe Caller ID. Nëse thirrja lidhet pa zë, tregojani Mbështetjes këtë dallim: është problem tjetër nga mosregjistrimi.
Dërgoni modelin, versionin, orën dhe zonën kohore, mesazhin e gabimit dhe referencën publike të thirrjes nëse ekziston. Kodet SIP ndihmojnë për ta përshkruar problemin. Mos dërgoni fjalëkalime, skedarë konfigurimi të pambuluar apo pamje me të dhënat e klientëve.
Dokumentacioni dhe kufijtë e udhëzuesit
Dokumenti referues për pajisjen. Menytë janë kontrolluar kundrejt dokumentacionit dhe hapat e Portalit kundrejt IllyVoIP. Ky nuk është certifikim me pajisje fizike; pamja e Portalit nuk është pamje e panelit të telefonit.