İşletmenizden başlayın.
Asistana, arayanların ihtiyaç duyduğu bilgileri verin.
AI Sesli Asistanlar
Bilginiz.
Sesiniz.
AI asistanınız.
Gelen aramaları işletmenize göre hazırlanmış AI asistanla karşılayın. Gerekli bilgileri verin, nasıl konuşacağını seçin ve her görüşmenin sonraki adımını belirleyin.
İşletmenizi temsil eden bir ses
Merhaba.
Nasıl yardımcı
olabilirim?
DilÜslupYönergeler
Sonraki adımı seçin.
AI desteğini çağrı yönetimi kurallarınızla birleştirin.
Ekibinizle bağlantıyı koruyun.
Bir çalışanın yardım etmesi gerektiğinde devreye girecek aktarımları akışa ekleyin.
Çağrı akışı sizin
Görüşmeye
net bir yön verin.
Gelen çağrıların nasıl karşılanacağını belirlemek için görsel düzenleyicide adımları bağlayın. Sesli istemleri, AI desteğini, tuş girdisini, koşulları ve aktarımları birleştirin.
Örnek gelen aramaİncelemek için adım seçin
İlk söylenecekleri belirleyin.
Karşılama veya bilgilendirme için Oynat adımı kullanın. Akışın sonraki bölümüne geçmeden önce arayanın ne duyacağını belirleyin.
Farklı bir yol mu gerekiyor? Kurulumunuza uygun tuş menüleri, web kancası çağrıları veya koşullar ekleyin.
Sesli Asistan Stüdyosunu açınİşletme bilgileriniz
Şirket bilgileri
Sorular ve yanıtlar
Politikalar ve hizmet ayrıntıları
Asistanınızın kullanabileceği bilgilerWeb sitesiElle eklenen bilgilerCSV içe aktarma
Bildikleriniz üzerine kurulur
İşletmenizle ilgili bilgiler,
görüşmenin içinde.
Asistanınızın bilgi tabanına şirket bilgilerini, sık sorulan soruları ve hizmet yönergelerini ekleyin. Hazırlarken herkese açık web sitenizden yararlanın veya bilgileri kendiniz yönetin.
- Bilgi ve soru-yanıt kayıtları ekleyin
- Bilgileri CSV ile içe ve dışa aktarın
- İşletmeniz değiştikçe bilgileri inceleyip güncelleyin
İşletmenizin üslubuyla konuşsun.
Müşterilerinize hitap etsin.
Ses seçin, ana dili belirleyin ve arayanların kullandığı dilleri ekleyin. Konuşma tarzı ve kendi yönergelerinizle anlatımı şekillendirin.
Merhaba.Hallo.Bonjour.Përshëndetje.
Seçtiğiniz dillerde aynı ses.
Kendi dillerinde bir karşılama.
Asistan, seçtiğiniz ek dilleri algılayıp aralarında geçiş yapabilir. Kurulumunuz için ana dili seçin ve karşılama metinlerini buna göre yazın.
Üslubu siz seçin.
Profesyonel, sıcak veya sakin gibi bir konuşma tarzı seçin. İşletme bilgilerini bilgi tabanında tutarken üslup ve açıklama uzunluğu için yönergeler ekleyin.
Sınırları net
otomasyon.
Çalışma saatlerini ayarlayın, adımları bağlayın ve neleri inceleyeceğinizi belirleyin. Asistanınız yapılandırdığınız çağrı deneyimi içinde çalışır.
Çalışma saatleri
Her gün için çalışma saatlerini belirleyin ve mesai dışında arayanların izleyeceği yolu yapılandırın.
İş akışı bağlantıları
Çağrı yönetimini sistemlerinize bağlamak ve sonraki adımı belirlemek için web kancası ve koşul adımlarını kullanın.
Görüşme dökümü raporları
AI ilk karşılama görüşmelerinin dökümlerini raporlara kaydetmek ve arayanların söylediklerini incelemek için döküm saklamayı etkinleştirin.
Numaranıza bağlayın.
Asistanınızı yapılandırıp yayımlayın; ardından çağrıları akışa yönlendirmek için gelen çağrı numarası bağlayın.
Asistanınız ilk çağrısını
yanıtlamadan önce.
Bize sorunAI sesli asistanı ne için kullanabilirim?+
Gelen arayanları karşılamak, asistana işletme bilgileri sağlamak ve talepleri yapılandırdığınız akışta yönlendirmek için kullanın. AI desteğini sesli istemler, tuş girdisi, koşullar ve aktarımlarla birleştirebilirsiniz.
Çağrıyı bir çalışana aktarabilir mi?+
Evet. Görsel çağrı akışı düzenleyicisinde Aktarım adımları bulunur. Hedefi ve arayanları ekibinize ulaştıracak yolu yapılandırın.
Asistan işletmem hakkında nasıl bilgi edinir?+
Bilgi tabanına olgusal bilgiler ve soru-yanıt kayıtları ekleyin. Stüdyo CSV içe/dışa aktarmayı ve işletme bilgileri hazırlanırken herkese açık web sitesinden yararlanmayı da destekler. Bilgileri inceleyin ve güncel tutun.
Birden fazla dili destekliyor mu?+
Evet. Stüdyoda ana dil ve ek diller seçin. Asistan, seçilen dilleri algılayıp aynı sesle aralarında geçiş yapabilir. Ana dili değiştirmek, daha önce kaydettiğiniz metinleri çevirmez.
Diğer araçları veya AI platformlarını bağlayabilir miyim?+
Çağrı akışı düzenleyicisinde sistemlerinize bağlanmak için web kancası adımları bulunur. Belirli üçüncü taraf entegrasyonları kuruluma bağlıdır; geliştirmek istediğiniz akışı ekibimizle görüşün.
Nasıl başlarım ve maliyeti ne olur?+
Gelen aramaları nasıl karşılamak istediğinizi, gereken dilleri ve bağlamak istediğiniz sistemleri ekibimize anlatın. Asistanı, numara kurulumunu ve geçerli ücretleri planlamanıza yardımcı olabiliriz.
Bir sonraki çağrı akışınız
işinize uyum sağlasın.
Karşılamak istediğiniz görüşmeleri birlikte konuşalım.