Kurumsal iletişim artık daha kolay
Mobil ve masaüstü uygulamalarıGeliştiricilerIllyVoIP DurumuYardım merkezi
Tüm çözümler

Konaklama

İlk aramadan itibaren sıcak bir karşılama.

Misafirlerinizin soruları ve yardım talepleri için doğru ekibe ulaşmasını sağlayın. Kurumsal numaraları, çağrı yönlendirmesini ve yapılandırılabilir sesli asistanları konaklama hizmetlerinizde kullanın.

Konaklama işletmenizin kurulumunu görüşelimİş akışını inceleyin

Her talep doğru yere ulaşsın.

Gelen aramaları misafirlerinizin ihtiyaç duyduğu ekip ve bilgilere göre düzenleyin.

Resepsiyon ve departmanlar

Resepsiyon, rezervasyon talepleri veya diğer ekipler için IVR menüsü ve kuyruklar yapılandırın.

Çağrı yönetimini inceleyin

Yapılandırılmış ilk karşılama

Gelen aramaları yanıtlayan AI Sesli Asistana kontrol edilmiş işletme bilgilerini, seçili dilleri ve bir aktarım yolunu tanımlayın.

AI Sesli Asistanları inceleyin

Ekip genelinde arama

İhtiyaç duyan personel için tarayıcı, mobil veya Windows üzerinden aramayı kullanın. Temsilci erişimini ve çağrı kapasitesini kurulumunuza göre planlayın.

Kurumsal Telefon hizmetini inceleyin

Uygulamaya geçin

İlk talepten doğru yanıta.

İletişim araçlarının günlük işlerinize nasıl uyum sağlayacağını inceleyin.

Misafirin doğru birimi seçmesini kolaylaştırın+

Kurumsal numaranızı ve gelen çağrı menüsünü kullanarak arayanları ilgili departmana yönlendirin.

Rutin soruları yanıtlayın+

AI Sesli Asistanı çalışma saatleri, yol tarifi ve yayımlanmış politikalarınız gibi bilgilerle yapılandırın. Bilgileri güncel tutun ve gerektiğinde aktarım yolu sağlayın.

Talebi takip edin+

Bir sonraki görüşme için müşteri notlarını ve takip işlerini kullanın. Rezervasyonla ilgili SMS gerekiyorsa rezervasyon sistemini mesajlaşma API’sine bağlayın.

Bağlantılı iş akışları

Rezervasyonlar kendi sisteminizde kalsın.

Rezervasyon onayı veya hatırlatması, rezervasyon sisteminizden doğru veriler ve bir tetikleyici gerektirir. Bu akış için özel bir SMS API entegrasyonu kullanın. AI Sesli Asistan, rezervasyon işlemlerini yalnızca gerekli bağlantı ve çağrı akışı geliştirilip test edildikten sonra gerçekleştirmelidir.

Geliştirici kaynaklarını inceleyin

İşe yarayan
birkaç ayrıntı.

Ekibimize sorun
Otel rezervasyon veya tesis yönetim sistemi dahil mi?+

Hayır. IllyVoIP iletişim hizmetleri sağlar. Rezervasyonları ve tesis işlemlerini mevcut sisteminizde tutun ve gereken API entegrasyonunu planlayın.

AI Sesli Asistan farklı dillerde yanıtlayabilir mi?+

Asistan ayarlarında ana dil ve ek diller yapılandırılabilir. Yayımlamadan önce dil seçimlerini, işletme bilgilerini ve aktarım akışını inceleyin.

Mevcut PBX’imizi bağlayabilir miyiz?+

SIP bağlantısı sunulur. Bağlantının değerlendirilebilmesi için PBX ve yönlendirme gereksinimlerinizi ekibimizle paylaşın; otele özel PBX işlevlerinin dahil olduğunu varsaymayın.

Ekibiniz için
doğru kurulumu planlayın.

İş akışınızı, arama hedeflerinizi ve mevcut sistemlerinizi bize anlatın.

Konaklama işletmenizin kurulumunu görüşelimÖzellikleri inceleyin