Düzenli dış arama
Dış arama kampanyalarında Power veya Predictive arama modunu seçin. Başlamadan önce temsilcilerin hazır olup olmadığını kontrol edin.
Arama sistemini inceleyin Tüm çözümler
Satış ve Pazarlama
Her müşteri adayı için net bir sonraki adım.
Aramayı, müşteri bilgilerini ve takip işlerini satış akışınıza dahil edin. IllyVoIP iletişim merkezi araçlarıyla aramalarınızı düzenleyin ve görüşmeleri ilerletin.
Arama
Satış ekibinizKişiler · Görüşmeler · Takip
Kişi listesinden verimli görüşmeye.
Ekibi hazırlayın, aramayı yapın ve sonraki adımı kaydedin.
Müşteri bilgileri
Her görüşmeye hazırlıklı başlamak için temsilci çalışma alanındaki kişi profillerini, notları ve takip araçlarını kullanın.
Kişi yönetimini inceleyinİnceleyebileceğiniz faaliyetler
Arama faaliyetlerini, sonuçları ve temsilci raporlarını inceleyin. Mevcut iş yükünü kampanya izleme ekranından takip edin.
Raporlamayı inceleyinUygulamaya geçin
Ekibinize uygun çalışma düzeni.
İletişim araçlarının günlük işlerinize nasıl uyum sağlayacağını inceleyin.
Aramaları hazırlayın+
İlgili kişileri düzenleyin, kampanyanın arama modunu seçin ve temsilci atamalarını kontrol edin. Arayan kimliği ve hedef gereksinimlerini göz önünde bulundurun.
Görüşmeyi yönetin+
Kişiyle çalışmak, not almak ve sonraki adımı kaydetmek için temsilci çalışma alanını kullanın. Belirli tarih ve saat gerektiğinde randevu oluşturun.
İnceleyin ve takip edin+
Faaliyetleri ve sonuçları değerlendirin, ardından uygun takip işlemiyle devam edin. İlgili bilgilendirmeler için portal veya kendi API entegrasyonunuz üzerinden SMS kullanın.
Bağlantılı iş akışları
Mevcut satış araçlarınızı bağlayın.
Portalda kişi içe aktarma, müşteri adayı dışa aktarma, çağrı ve SMS kaydı ile CRM randevularını içe aktarma ayarlarını içeren HubSpot bağlantısı bulunur. Mevcut seçenekleri ekibinizin iş akışına göre yapılandırın.
İletişim merkezini inceleyinİşe yarayan
birkaç ayrıntı.
Ekibimize sorunHem Power hem Predictive arama kullanabilir miyim?+
Kampanya iş akışında her iki mod da bulunur. Planladığınız kampanya için modu, temsilcilerin hazır olma durumunu ve hesap kapasitesini değerlendirin.
Raporlar satış gelirini veya dönüşüm oranını gösterir mi?+
Burada açıklanan IllyVoIP raporları iletişim faaliyetlerini ve çağrı performansını kapsar. Satış geliri ve dönüşüm ölçümü kendi satış raporlama sürecinizde yapılmalıdır.
Hangi CRM bağlantısı mevcut?+
Portalda HubSpot bulunur. Eşitleme ve kayıt ayarlarını inceleyin; diğer CRM platformları için hazır bağlantı olduğunu varsaymayın.
Ekibiniz için
doğru kurulumu planlayın.
İş akışınızı, arama hedeflerinizi ve mevcut sistemlerinizi bize anlatın.